網絡環境下如何把握讀者需求，做好圖書外借工作

由清

摘 要： 在網絡的黃金時代，生活中的許多事情都會應用到網絡，網絡環境的讀者服務工作的檢索方式更加多元化，從網上進行共享的方式也更加多元化，圖書館的業務員應該順應時代潮流，使紙質書與電子書并存，提高自身的業務水平，利用網絡優勢，做好服務讀者的工作，為讀者推薦更多適合讀者的書，以滿足不同讀書者的需要。

關鍵詞：網絡閱讀 圖書館 紙本圖書

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0011-01

一、前言

紙質圖書是不少圖書館的文獻收藏的類型，是一個圖書館的底蘊的體現，也是圖書館工作的側重點，網絡時代的到來也大大的改變了人們的生活習慣，以及閱讀習慣，人們讀的紙質書越來越少，閱讀方式也由傳統的紙質閱讀變成了手機閱讀，對紙質書的需求量明顯下降，據報告顯示我國圖書借閱量明顯的在減小，同期相比下降率接近一半。對于這種情況，和新時代的發展與挑戰，圖書館該如何應對這種圖書借閱量大幅度下滑的情況呢。

二、借閱量下滑的原因

1.網絡閱讀的影響

在現在網絡普及的大環境下，各種信息與事件甚囂塵上，現在是一個信息爆炸的時代，人們通過小小的窗口吸取著一切信息，網絡還有著強大的搜索功能，一般圖書館有的圖書在網絡上都能找到，這強烈的沖擊著紙質圖書的發展。再加上現代人思維敏銳，樂于接受新生事物，更樂于接受網絡圖書來進行閱讀，通過網絡與他人交流，這就導致了紙質圖書發展受限，對紙質圖書的發展產生一個很大的危機。

2.讀書目的不正

在當下中國，就業問題是頭等難題，人們依靠讀一些臨陣磨槍的急功近利的圖書，來提升自己的競爭能力，現在的這種競爭環境，促使著人們不斷的去讀一些急功近利的書，而不是好好的去修身養性，去讀一些可以震撼心靈提高氣質的名著。從內心去讓自己的氣質與內心變得豐富起來，產生強大的人格魅力。[1]

3.壓力過大

國內就業環境十分不景氣，特別是對很多大學生來說，對于未來的方向的態度是迷茫不知所措的，根本無法安靜下來認真讀書，全心全意的被困在焦慮中沒有心思讀書，明明知道自己還有許多不足，但是大部分時間都用來焦慮了，根本無心去讀書來解決實際問題，雖然知道自己應該多讀點書，但是目前的焦慮讓他們無法靜下來好好的去讀書，這就造成了一種巨大的矛盾。

4.紙質圖書自身問題

一些圖書館對學生受眾群體的讀書需求量了解不足，不能及時的對圖書館的藏書進行補充，然而采購的一些圖書卻不是讀者所需要的，閱讀量很低，而且有時幾乎是沒有人去進行借閱，而且所借閱的圖書還需要按照規定時間去進行歸還，為人們帶來很多的不便，這樣狠狠的打擊了讀者的閱讀興趣，與閱讀熱情。

三、網絡閱讀的弊端

網絡為人們帶來的好處是毋庸置疑的，它的快捷與便利為人們帶來了全新的閱讀體驗，當然在閱讀過程中人們也發現了它很多的潛在問題所在。

1.經濟決定閱讀

網絡閱讀需要手機等網絡終端，這些也是需要費用的，根據調查顯示，互聯網在低收錄人群中普及比例較小，根據這點來看，可知道要實現互聯網閱讀，或是網絡閱讀需要一定的網絡基礎。[2]

2.網絡上信息復雜

網絡上的資源可以包羅萬象，而且不知道資源的源頭是從何而來的，由于網上信息量過大缺乏一個統一的管理體系，所以網上的一些文章缺乏一定的嚴謹性與深刻性，使得網上的信息良莠不齊，這些不良信息充斥著網絡而且質量十分低下，導致網上一些內容低下，質量不齊的網絡文獻成為所謂的“神作”使得年輕的學生極易受到誤導，這種怪誕的作品多的不計其數。除此之外還有一些版權問題，在網絡資源供應商之間矛盾沖突不斷。[3]

3.影響正常交流

網絡對人的吸引力過大，人們沉浸在網絡世界中，人與人的面對面交流減少了，這樣人們互相交流的思維模式與人與人面對面的生活習慣。與傳統讀書不同的是，在閱讀紙質書的時候，人會感到心境祥和、可以任意選擇閱讀環境，整個閱讀過程中，人會變得更平靜和更加沉穩，但是網絡閱讀就大不相同，大量的信息沖刷而來，這種心理沖擊與視覺沖擊使人變得心態及其浮躁，其閱讀功利性更強。[4]

四、如何提高紙質書的借閱量

1.增強危機意識

各大圖書館應該加強憂患意識，努力提高工作人員的自身實力，要合理的運用網絡知識，提高與學生的交流能力，提高自己的服務能力，而不是像現在普遍圖書管理員養老的狀態一般。[5]

2.在圖書采購方面加強針對性

在圖書的采購方面應該加強針對性，對于學生們在意的熱門書籍，進行選購，對于一些很重要的考試類書籍應該仔細的去和圖書商進行商談，以達到買的書都是有用的書的效果。同時圖書館要積極與各各部門進行交流，了解各部的圖書需求，這樣可以大幅度的提高紙質圖書的利用率。

3.改善讀書環境

圖書館的環境好壞直接決定了人們看書的心理狀態，有著良好的借閱環境才會使讀者情緒穩定，身心舒暢。要努力給讀者打造出一種舒適整潔的讀書環境，要鼓勵讀者樂于讀書，要求工作人員服裝整潔，儀態標準，制造出一種濃郁的學習氣氛來吸引讀者投入到學習中去。

4.提高服務質量

圖書館的應該對讀者開展主動服務，與更深層次的深度交流，多多鼓勵他們使用紙質圖書來進行閱讀，要讓更多的讀者被這種濃郁的氣氛感染，要更好的體現圖書館對社會與學生的使用價值與利用價值。[6]

結束語

在網絡時代下一些傳統行業都普遍受到了沖擊，在電子書與網絡閱讀大行其道的年代，紙質書是我們必須保留的一個重要陣地，紙質書可以讓人對其產生很強的親和力，與網絡上的一些圖文相比，紙質書更能夠讓人感受到安穩，可以讓讀者體會那股濃濃的書香。我們要好好的發揮紙質書的這些優點，合理改善經營模式，改善讀者的讀書環境，多多引進人們所需要的圖書，以此來提高圖書館的借閱量，將這些紙質的古老文化進行傳承，不至于在這網絡洪流中迷失。

參考文獻

[1]金志敏. 電子圖書與紙質圖書傳播方式對比[J]《產業聚焦》2014（6）：101-102.

[2]趙哲.網絡環境下閱讀現狀分析及高校圖書館應對策略[J]《中國成人教育》2015（2）：4-5.

[3]愈家英.關于紙質圖書與電子圖書資源建設問題的思考 [J]《 浙江高校圖書情報工作》2015（6）：61-62.

[4]李艷敏.論高校圖書館紙質圖書利用率的提高[J]《師范學院學報》2011（4）：7-8.

[5]李雪玲.網絡環境下讀者服務工作探討 [J]《中國大學教學》2010（4）：90-91.

[6]鐘繼青.論網絡環境下高校圖書館讀者服務工作的對策 [J]《寶雞文理學院》2014（6）：23-24.