熱線新聞如何保持關注度

高翠梅

摘要：在如今信息化高度發展的時代，熱線新聞占據很大的地位，熱線新聞以貼近人民群眾生活的實際情況，反映人民群眾的心聲，在近些年收到社會廣泛的重視，大多數的媒體企業抓住機遇利用熱線新聞來不斷的提高收視率，然而，在極度快速發展的表面情況下，伴隨的是熱線新聞的關注度在慢慢的降低。如何真正發展熱線新聞，滿足社會需要收到重視，本文將對于熱線新聞如何保持關注度進行分析。

關鍵詞：熱線新聞；關注度；措施

熱線新聞是新聞的一種表現形式，是媒體對于社會近期發生事情的反映性報道，通過收集社會提供的消息、通過熱線獲取線索，在由媒體經過實地分析調查的一種傳播文體。熱線新聞的受關注度由多個方面共同影響，包括社會的價值取向、人民的生活需要、大眾傳媒的發展等多方面的因素。

1現今社會熱線新聞發展關注度降低的原因

1.1新聞可信度降低

熱線新聞的本質是反映社會的現實生活，決定了線索來自于社會大眾。線索的提出者來自于社會，不是專業性的新聞工作人員，可以不需要承擔社會責任，沒有強烈的責任意識，所提出的線索可能是個人的思想看法，可能是事物的表面現象，無法體現新聞的真實性。同時，媒體之間的惡性競爭，為了體現熱線新聞的時效性，提升新聞的收視率，對于所收集到的資料，為了縮短時間，在沒有經過實地深入考察的情況下就進行報道，反正熱線新聞的可信度大大降低。

1.2大眾傳媒的發展的弊端

大眾傳媒技術的發展，雖然對于熱線新聞的發展提供了機遇，但同時也來了些挑戰，甚至是弊端。大眾傳媒的發展，為新聞線索的傳播提供了技術支持，可以促進熱線線索的收集，較為全面，可以全方位的反映社會生活。但是，各種媒體企業快速發展，導致了行業惡性競爭的加劇，行業之間相互增加壓力，新聞的報道越來越關注于收視率，反而脫離了熱線新聞的本質，偏離了合理的道路，不利于媒體企業的科學發展。

2熱線新聞保持關注度的措施

2.1端正熱線新聞的價值取向

熱線新聞是隨著社會的發展而產生的一種社會媒體信息，從屬性和特征來看，需要能夠反應社會的公眾生活，體現社會的價值追求。因此，對于熱線新聞，需要樹立符合社會的道德底線和社會潮流。熱線新聞的內容要體現出“真實”、“真情”、“真愛”的三真精神，不能僅僅局限于社會生活中的雞毛蒜皮的小事，避免風花雪月的新聞出現，在不違背新聞真實性的情況下，適當的添加人生觀、道德觀、世界觀，從而通過社會中真實的事件來引導人民的思想觀念和道德追求，即是通過熱線新聞的表面現象來進行深入分析，體現人生意義，賦予深層的人文關懷和廣闊的文化視野，杜絕所謂的民眾關注的“熱線新聞爆料”，才能真正的端正熱線新聞的價值取向。

2.2加強法制建設，保證熱線新聞的可信度

加強熱線新聞的關注度，很大的程度上需要提高熱線新聞的可信度，現實，使人們愿意去相信，從而提高保持和提高熱線新聞的關注度。因此，需要加強法制建設，提高熱線新聞媒體工作者的責任感，針對此，目前我國憲法已經制定了關于熱線新聞可信度的法律，來進行規范，對于虛假新聞落實到個人責任，來進行法律監督，走依法管理的道路。同時，對于外國的新聞管理制度，也可以學習先進的管理經驗，將傳統新聞管理與現代觀念相結合，提高新聞的可信度和科學性，保持熱線新聞的可信度。

2.3完善熱線新聞的報道

對于完善熱線新聞的報道，需要從兩個方面對于新聞進行完善，提高新聞的價值。首先選材要倡導社會和諧，熱線新聞線索是熱線新聞發展的關鍵性資源，但是新聞事件本身的屬性，例如復雜性等，在第一反應很難對于事情的表面得到真實的信息，會導致熱線新聞的報道偏離客觀事實，有違社會發展規律，因此，熱線新聞在進行選材時需要緊扣熱線新聞本身的屬性，選擇具有正義性和規范性的事件，用來弘揚社會風氣，真正做到反應社會的真實生活，關注急帶需要解決的問題，通過對于熱線新聞進行報道，來倡導社會進行解決，從熱線新聞的自身，提升熱線新聞的價值，從而保持甚至提高熱線新聞的關注度。

其次，對于已經合格的新聞素材，僅僅依靠真實性和合理性，在一定程度上依舊無法保持人們對于熱線新聞的報道，因此，熱線新聞媒體的工作者，需要提高對于新聞采編的水平，對于熱線新聞的編寫不僅需要套路新聞線索客觀屬性的問題，同時也要兼顧熱線新聞的時效性和創新性，在確定事實的基礎上，對于新聞進行編寫，拓展新聞內容的廣度和深度，通過熱線新聞的表面，捕捉新聞的亮點，避免受群眾主體的視覺效果影響，提高熱線新聞的自身價值。在編寫語言的選擇性上要貼近人民群眾的生活，語言樸素真實，利于社會群眾理解和接受，從而增強熱線新聞的關注度。

2.4對于熱線新聞線索的科學管理模式

熱線新聞線索需要良好型的管理模式，雖然大多數的新聞媒體開辟了新熱線通道，但是作用卻參差不齊，在某些情況下，熱線電話甚至出現打不通的情況，但是熱線通道無法發揮作用。因此，應該專門設立負責新聞熱線的通道，實行24小時值班，使新聞熱線真正熱起來。同時，可以建立專門的“線人”隊伍，并積極提供獎評，提高線人的積極性和主動性，促進熱線新聞的不斷持續更新，提高關注度。但是，要注意的是，相關部門必須對于線人的安全隱私，做好保護措施，為線人提供保障。

結束語

熱線新聞雖然出現的時間并不是太長，但是一定層面上涵蓋了社會的方方面面，最能體現民生，因此，熱線新聞的社會地位不容忽視。但是熱線新聞有些其弊端，使其無法發揮全面發揮其作用，需要媒體工作者提高媒體工作的質量和效率，使熱線新聞更真實、更快速、更貼切的服務于社會人民，把熱線新聞的發展和應用提高到更高的層面。

參考文獻：

[1]劉瓊 . 網絡編輯提高新聞可信度途徑探析[J]. 中國出版，2011（6）：16-19.

[2]湯志偉，彭志華，張會平 . 公共危機中網絡新聞可信度影響因素的結構方程模型研究[J]. 情報雜志，2010（4）：36-40.

[3]王蕾 . 中國網絡新聞可信度偏低的原因及解決對策[J].商，2014（2）：215.