大數據背景下義烏電子商務發展探析

劉曌

摘要：電子商務在中國產生以來，義烏市電子商務依托實體市場，以其方便快捷的商業模式給義烏外貿企業帶來了巨大的機遇和變革，同時也對實體經濟產生了一些沖擊。本文旨在探究義烏市在大數據背景下義烏電子商務領域中所存在的問題和不足，并思考相應的對策和建議。

關鍵詞：大數據；電子商務；對策

隨著互聯網經濟在中國的發展，網絡經濟時代到來，電子商務進入貿易領域后，對傳統的貿易方式產生了巨大沖擊。隨著電子商務經營體制逐步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。這將促使全社會電子商務的意識不斷增強，有關電子商務的法律、法規將不斷出臺，電子商務行業將不斷成長。

一、義烏市電子商務的現狀

1.電子商務助推市場的轉型

義烏國際商貿城小商品市場的建立帶動了義烏本地及周圍的產業發展，還成為了全國性小商品買賣的物流中心以及國際小商品的采購基地。經濟活動在互聯網的作用下，電子商務作為一種新型的貿易形式，展現出的很大的發展潛力。義烏電子商務的快速發展使得義烏市中小企業的生產經營，及管理活動產生了巨大的變革，對整個義烏市場的經濟結構和運行方式產生了很大的影響。義烏市小商品市場的網商隊伍不斷崛起和壯大，形成了極具義烏特色的電子商務體系。依托于義烏小商品市場強大的產品供應能力，義烏電子商務成長迅速。在近年來的電商盛宴雙11中，義烏電子商務成交額多次位居全國縣級市前列。

2.電子商務營銷渠道日趨多元化

義烏電子商務除了淘寶以外，義烏電子商務領域逐漸出現了當當、凡客、京東、卓越等網絡平臺，同時推出義烏自己的電子商務平臺義烏購。如今，移動信息技術快速發展，智能手機的普遍推廣，讓網上購物步入了移動互聯網的新時代，電子商務也步入移動電商時代。各電商平臺紛紛推廣自己的移動客戶端。

3.電子商務產業鏈體系日趨完善

近年來，隨著義烏電子商務的蓬勃發展，電子商務的增長幅度已經遠遠超過了有形市場，在網上進行商品交易已經逐漸形成了一種趨勢。國際商貿城已經建立起來的電子商務中心，幫助商家在銷售商品方面做出了很多的幫助。義烏小商品市場物流渠道多而快捷，貨運的網絡覆蓋到了全國各地，而且價格相對比較低。

義烏市與中國科學院計算機技術研究所啟動了全面的戰略合作關系，第三方支付平臺突破性發展出現了新機遇。同時，義烏市電子商務的服務業也在快速地興起，創意推廣、培訓、攝影、快遞、倉儲外包，以及代運營等電子商務服務業也在伴隨著義烏市電子商務的蓬勃發展而快速成長。

二、義烏市電子商務發展存在的問題

1.企業信息化意識薄弱

在已進入電子商務的義烏中小企業中，大部分都只是停留在網絡廣告等促銷方式上，對一些其他的營銷活動很少涉及，如：網絡新產品開發、網絡市場調研、網絡服務等，這也使得網上銷售的業績不夠理想。很大一部分的企業對電子商務技術和知識的儲備不夠，對大數據的使用缺乏能力。只有很小的一部分義烏電子商務是為了能深層次地運用網絡技術和資源對自身的各種資源進行重新整合，以實現全方位地開展電子商務的目的。

2.信用機制的待完善

在義烏電子商務市場乃至我國電子市場上都存在基本的社會誠信問題。而在當下的信用狀況下，一部分電子商務公司會在電子商務的交易中人為地增加一些條款以保證企業的利益。這樣的市場信用氛圍則會進一步地阻礙客戶與商家之間的貿易來往。電子商務在發展中不僅需要信用規范的形成，還依賴于先進的技術手段對信用機制予以確認和支持。

3.電子商務經營管理人才缺乏

大多數義烏電子商務企業認為企業管理水平不高和缺乏人才是如今阻礙企業電子商務發展的最為主要的因素。在開展電子商務活動的時候，企業需要進行一些網絡策劃、建設和維護，還需要進行電子支付、營銷策劃等各方面的深入工作。就目前看，義烏市電子商務的發展對中高級人才極度缺乏，這個問題一方面表現在人才總量的不夠充足，另一方面還表現在人才的結構與義烏電子商務的行業發展所需并不匹配。

三、對目前義烏市電子商務的分析和建議

1.加快電子商務基礎設施建設

我國在網絡基礎設施方面投入的力度與一些先進國家還是十分欠缺的，在信息技術的建設和管理上與發達國家還存在很大的差距。所以為了更好地發展地區對外貿易電子商務，建議相關部門，完善的網絡基礎設施，對之加大投入的力度，并積極地開展電子商務發展的科學技術的研發工作，達到提高信息網絡服務水平的間接目的，以克服制約電子商務的瓶頸的問題。

2.營造促進電子商務市場發展的良好環境

為了營造促進義烏電子商務市場發展的良好環境，應該建立電子商務的一些規范，政府部門應該著重地加強電子商務運作的安全監管工作，以防止商業信息泄漏而破壞電子商務市場發展的良好氛圍。

促進義烏電子商務發展還應考慮為義烏創造積極的就業環境，通過擴大義烏網商群體的規模，推廣和普及電子商務應用的知識，并且充分地利用義烏實體與電子商務市場相結合的優勢，吸引各地人才來義烏開展電子商務的創業舉措。

3.健全電子商務信用評價體系

義烏正處于經濟轉型時期，商業的信用程度并不高，假冒偽劣與欺詐的問題普遍存在，尤其是企業的管理人員法律意識薄弱，合作關系難以擴展，這樣的制度和環境造成了傳統的商業向電子商務來往遷移的速度很慢，不利于電子商務的發展，也不利于實現信息化促進工業化戰略。這需要地區政府加大規劃引導和扶持的力度，以整合義烏市內外的技術研發力量。建立起電子商務網商評價的體系，將現有的信用管理為依托，制定出電子商務行業信用評價體系，提升企業的誠信度。

4.積極培養和引進電子商務緊缺人才

義烏電子商務行業需要懂得計算機技術，還有金融、商貿方面的跨領域知識的人才。員工要掌握一定的電子商務知識，并擁有綜合應用相關的知識進行創新的能力，才能提高企業網絡營銷的總體水平和競爭的意識。這就需要企業加強人才的管理與培訓，以提高員工的信息意識和技術水平。

實行一些具體措施，比如在政策上支持和鼓勵企業引進人才和建立電子商務行業協會。加強電子商務知識的培訓和再教育，以此形成多層次、多元化的教育培訓體系。鼓勵企業與高校簽訂合作協議，共同培養電子商務人才。

（作者單位：浙江廣廈建設職業技術學院）