知乎問答

共享經濟和租賃的區別是什么？

回答人： 程浩

共享經濟應該是去盤活閑置資源，有償與他人分享，從而提升社會資源的利用效率。而共享單車和充電寶，都是在人為制造新的資產和新的需求。為了給市場畫一個更大的餅，索要更高的估值，很多企業明明是租賃生意，卻硬生生給包裝成了共享經濟。從投資機構的角度，共享經濟和租賃經濟之間存在著涇渭分明的差異：

1. 平臺。共享經濟需要一個連接兩端，為雙方提供撮合、交易服務的平臺。像Uber連接私家車主和乘客，Airbnb連接房東和有住宿需求的旅行者。平臺賺取服務費、中介費，以及流量帶來的廣告收入。而共享單車和充電寶都是由單一商家直接面向消費者提供出租業務，不能稱為平臺，也不存在撮合交易的過程。

2. 業務模型。得益于平臺連接起了兩端的用戶群體，共享經濟的業務流程一定是C2C的，這才符合共享精神;而租賃業務大多是B2C模式，直接由商家提供服務或出讓物品的使用權給用戶。

3. 資產在共享經濟的C2C中，平臺只是起撮合交易的作用，并不占有物品、服務的所有權，是輕資產模式，也不需承擔后期的維護費用。而租賃經濟B2C是重資產模式，前期投入、中期運營、后期維護帶來的成本都很驚人。

4. 網絡效應對于共享經濟C2C的雙邊網絡效應非常明顯。越多的“供給端”可以使得“需求端”的體驗更好，越多的“需求端”又能刺激“供給端”的銷售。兩個C端的相互促進，會促進平臺像滾雪球一樣成長。但租賃經濟的網絡效應沒那么明顯。雖然投入單車越多，會減少用戶找車的成本，增強用戶黏性，但同時也會加大企業的市場投放力度，增加運營成本。

5. 市場趨勢沒有網絡效應，就難以形成壟斷優勢。所以共享單車雖然有價值，但我認為估值不應該這么高。而真正的共享經濟，由于網絡效應的存在，居領先地位的平臺規模收益會顯著遞增，最終會利用更豐厚的資本優勢清盤對手，很容易形成贏家通吃的局面。

2017年，你觀察到哪些消費升級現象？

回答人：雷空桑

中國的消費升級可以說是全方位的，這里我分享幾個與吃相關的。

1.種植業升級?，F烤的面包店增多，歐包更流行。這不只意味著消費者口味的變化，更意味著我國農業生產升級。在很長一段時間，里我國小麥產量過剩，用于制作面包的小麥卻基本依賴進口。

2.進口源多樣化。牛羊肉價格降低、部位細分，進口源更加多樣，之前直接跟高檔餐廳簽單的肉品開始向精品超市供貨。

3.生產品類升級。食用油品類不斷豐富，智商稅逐漸消除。我國曾因為食用油品類單一，廠商產品同質化嚴重只好加收智商稅，壓榨方式、配比調和、非轉基因這些概念都是企業重點宣傳的內容。

4.產品求異傾向明顯。冷柜凍貨一度是窮人的蛋白質來源，凍蝦、凍雞胸等?，F在冷柜產品則被各種小海鮮占領，如三文魚、金槍魚、海參、鮑魚，曾經的淀粉丸子也變成了追求Q彈的魚蛋。

5.信息逐漸透明，專業度升級。牛排是否原切，澳洲蜂蜜麥盧卡等級，國產蜂蜜是否可溯源，酸奶滅菌方式及菌種，巧克力是否代可可脂……這些曾經劣幣驅逐良幣的貓膩，消費者開始有意識地甄別。

6.飲食審美升級。曾經紅極一時的國民級零食產品開始賣不動了，現在方便面包裝要去明星化、巧克力要突出純度和可可豆來源……大家越來越看重包裝簡約、口味清淡、賣點有創意。

7.烹飪工具升級?？鞠湓谥醣环顬椤跋嘁姾尥淼纳唐稵op3”，一方面是中國工業產品白菜價的體現;另一方面，一個烤箱背后是電動打蛋器和面機、專用模具與裱花、優質面粉與酵母等配套用品。如果一個家庭能保持烤箱不閑置，說明家庭“生活體系”發達。

8.調味品升級。稀有調料就像是軟黃金一樣的存在，它們擔任著異域菜品烹飪的重任。得益于電商和網絡廚房課堂的普及，普通消費者也知道了它們該怎么用，搭配什么食材。

9.食物本質回歸。曾經的“高端”商品開始逐漸去光環化。10年前，波士頓龍蝦在酒店要賣近千元，現在大家都知道網購波士頓龍蝦什么價。食物回歸食物，說明居民對這種消費習以為常了。

在團隊士氣低迷的時候，Leader應該怎么提升整個團隊的心理狀態？

回答人：李石

影響團隊士氣的原因主要有這幾方面：第一，目標模糊、沒意義;第二，沒有工作計劃，或者工作計劃無法達成目標，工作計劃偏離目標;第三，達成目標的個人/團隊回報無法預期或預期較低;第四，不信任。

那領導該如何團隊提振士氣？

首先，解決目標問題。

管理者最重要的工作就是為團隊設定目標并為目標賦予意義。第一，目標必須要短期、具體，不要混淆目標和意義。第二，團隊要對目標有共識。第三，要讓成員明白目標對每個人的意義。如一次區域銷售第一對每個人的職業發展都有好處，一次提前上線可以在同行競爭中取得多大的優勢。

其次，解決路徑問題。

第一，工作必有計劃。士氣高漲時可以自發工作，士氣低迷時就必須細化工作計劃，要讓每個成員都清楚知道自己要干什么。第二，如果計劃無法達成目標，團隊負責人必須挖掘資源，突破創新，找到新路徑，并說服自己。第三，計劃指向目標。要讓每個成員都知道，大家都在為目標努力，問題在一個個解決，進度在一點點推進。

再次，解決回報問題。

第一，描繪團隊未來。餅必須要畫，而且要大。對于多數普通人來說，一輩子能有幾次突破現狀、超越階級的機會，每個人都愿意去嘗試。

第二，明確個人回報。個人回報需要務實而精準，必須兌現。

第三，回報動態變動。未來的利益分配需不斷調整，多勞多得，按貢獻分配利益。

最后，解決信任問題。沒有信任，一切都是空談。但搭建信任沒有捷徑，只有沉淀。每一次自我犧牲、重整旗鼓、互相補位，不見其增，日有所盈;而每一次貪圖利益、輕易放棄、爭功奪利，不見其損，日有所虧。目標、路徑、回報都是表面問題，而信任是實質問題。有信任，振作士氣只需要按部就班，循序漸進;沒信任，振作士氣就需要披荊斬棘，破舊立新。

為什么人們在購買產品時越來越追求個性化，但最終卻出現喜茶這樣熱點扎堆的現象？

回答人： Cairo

“新一代人更多是追求個性，愿意花錢買一些小眾的產品”，這應該是品牌作用強化的體現。今天大家“能看到”越來越多扎堆消費的現象，并不代表人們的選擇比20年前就更扎堆。這只是因為20年前沒有朋友圈，沒法產生熱點而已。20年前，班上的男生人腳一雙回力鞋，那才叫真正的“熱點+爆款+扎堆”。

或許你會疑惑，消費者追求個性，又扎堆熱點，這兩種行為不是矛盾的嗎？

如果把這兩者放在同一層面來看，確實相矛盾。60年前就有經濟學家提出過snob effect （裝逼效應）和 bandwagon effect（從眾效應），以此來描述這兩種奇怪的現象：為何有的商品，旁人買得越多，帶來的效用越低，而有些商品，旁人用得越少，帶來的效用越高。其實這兩者并不矛盾，因為追求個性和追熱點（或許可以視為兩種心理需求）可以在一個消費行為里同時實現。商品的某些屬性可以幫你體現和旁人的相似性，另一些屬性可以幫你凸顯和旁人的不同。

舉個例子，喜茶火了， 你為了不落伍，積極成為一線城市新中產，于是趕緊去嘗鮮喜茶，這是追熱點。但想象你和3個同事一起去買，他們都買了同一個口味，你會不會想試一下和他們不一樣的口味來體現你的個性？

假如你是一位高端金融人士，但有一顆狂野的心。你身邊的同事都用iPhone，你為了不顯得出格，也只能一直用iPhone，這是從眾心理。但你看到同事們的手機殼都是純黑、純白，于是你特意選了一個狂野的手機殼，這體現的就是個性。

總結城市白領的消費行為，多數情況下，人們會以消費同樣價格和品牌的商品來滿足從眾需求。然后以在同品牌、同檔次的商品里選擇獨特的設計、顏色、功能，來體現個性。這樣才能同時顯示自己的收入水平和審美情趣。

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