2011—2016年某院兒科門診量動態分析

傅碧綠+廖珊+鄧戈湛

摘要：目的：了解我院兒科門診量的季節變動規律，為門診兒科工作安排提供參考依據。方法：用時間序列季節指數法，分析我院兒科2011年-2016年門診量的變動特點和規律。結果：兒科門診量的變動具有明顯的季節性， 2月、10月、9月、8月、12月、7月份為我院兒科門診的低谷期，2月份門診量最小；兒科門診高峰期為1月、3月、4月、5月、6月、11月，4月份為1年當中門診量最多的月份。結論：醫院可根據兒科門診量的季節變動規律，合理配置兒科人力、物力資源，加強兒科門診管理，應對高峰期的各項醫療任務。

關鍵詞：兒科；門診量；季節變動；季節指數

中圖分類號：R197.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01

兒科門診是我院門診重要的科室之一，每年門診量達50多萬人次，兒科門診特別是兒科門診高峰期，往往出現病人掛不到號的情況。為使醫院兒科門診能更合理的配置人力、物力資源，滿足兒科患者就醫要求。本文利用時間序列季節指數法，分析我院兒科2011年-2016年門診量的變動特點和規律，為醫院合理配置人力、物力資源提供參考依據。

一、資料來源

資料來源于我院統計室2011-2016年的門急診工作報表。

二、統計方法

采用時間序列數據季節指數分析法，以季節指數大小變化來反映不同時間門診流量的變化規律。

季節指數=同季（ 或月、日） 平均數/ 各年份季（或月、日）總平均數。

三、結果

1.兒科門診量月份季節變動情況

表1季節變動指數顯示，2月份兒科門診量季節變動指數為最低89.01%，季節變動指數低于100的依次有：10月、9月、8月、12月、7月，變動指數分別為91.35%、91.71%、92.19%、93.86%、94.91%； 4月份季節變動指數最高112.51%，季節變動指數高于100的依次有：6月、1月、5月、11月、3月，變動指數分別為112.43%、111.58%、107.88%、101.77%、100.80%。

2.兒科門診量季度季節變動情況

表2季節變動指數顯示，季度季節變動指數最高為第二季度（季節變動指數110.94%），其次為第一季度季節變動指數100.46%）；最低為第三季度（季節變動指數92.94%）。

3.討論

月（季）度季節指數的動態變化反映了一年當中各月（季）之間患者就醫的差異。

本組調查資料顯示， 2月、10月、9月、8月、12月、7月份為我院兒門診的低谷期，2月份門診量最小，這與2月份春節假期有關，受傳統觀念影響，認為春節期間到醫院看病不吉利，再加上部份人外出旅游，所以門診量減少。

兒科門診高峰期為1月、3月、4月、5月、6月、11月，4月份為1年當中門診量最多的月份（ 季節變動指數112.51%），第二季度為南方的潮濕季節，天氣變暖，再加上春夏交替，氣溫變化較大，細菌、病毒活躍，容易引發上呼吸道及腸道疾病，且也是兒童手足口病的高發季節，因此第二季度的門診量增加， 5月、6 月季節指數都在 100% 以上。第二季度在全年四季中為季節變動指數最高的一季。

值得注意的是，盡管2月份為全年門診量最低的月份，但第一季度的季節變動指數亦超過100%，這可能與1月份天氣較冷及2月份春節后門診病人逐步增加有關。

第三季度在全年四季中季節變動指數最低，第四季度逐步回升。

四、建議

本文兒科門診量動態分析結果顯示，醫院兒科門診量存在季節性變化，醫院應根據季節變化規律合理安排兒科門診的人力、物力和加強兒科門診管理，應對高峰期的各項醫療任務。第三季度為兒科門診的低谷期，可以適當安排醫務人休假、外出學習及學術活動等。第二季度為兒科門診高峰期，要提前作好人員的調配工作，增加坐診醫生的數量，提高應診能力，滿足患者的就診需求，更好地服務病人。

參考文獻：

[1]劉群英，劉群策.2007-2011年門診量季節變動調查分析[J].現代醫院，2012（12）11：146-147.

[2]孫倩倩.2010-2012 年某院門診量季節變化分析.現代醫藥衛生，2013，29（17）：2698-2699.

[3]李敬華，黃惠蕾，黃映英等.2010-2014年某院皮膚科門診量季節變動分析.現代醫院，2015，15（11）：138-140.