馬云：我的價值觀

◎馬云

馬云：我的價值觀

◎馬云

對事情的執著

昨天我在上海見到一位馬上要加入阿里的人，他問我有什么東西需要重點關照的？我猜，問這個問題的人，基本上都是被衛哲這個事嚇壞了。2011年2月21日下午消息，阿里巴巴B2B公司宣布，為維護公司“客戶第一”的價值觀及誠信原則，2010年公司清理了約0.8%、逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶，公司CEO衛哲因此引咎辭職。

第一，衛哲不是自己價值觀有問題，阿里的價值觀不另類，是整個誠信商業社會都應該遵守的。

我那次在組織部會議講了，阿里巴巴的價值觀不是馬云的價值觀。客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業，這六條我覺得沒有一條是違背社會發展、商業發展的，所以這不是馬云的價值觀，而是我們這一代要做企業的人都得堅持的。你沒有激情不可能，你不敬業不可能，你不團隊合作不可能。

第二，新人加入阿里最難受的是什么？我覺得可能是“擁抱變化”。

“擁抱變化”最容易的借口是:你看你看，老板在為犯錯誤找借口。請問誰不犯錯？

天下沒有神，只有很有運氣的人。有人把馬云看成神，但我自己最清楚我是誰！我跟誰都一樣，從來沒覺得自己聰明過，也從來沒覺得自己能干過。別人把你捧得高高的，不要以為你真的是高高在上了。

運氣是存在的，但我們這些人走到今天，心理承受能力、對事情的執著是超過普通人的。這也不是我第一天就有的，而是打著打著，打拼到今天為止，承受力就比別人強了。

前幾年我晚上深更半夜會做夢爬山，而且是攀巖，上不去也下不來。一會兒這塊石頭松了，一會兒那塊石頭松了。晚上被這夢驚醒過很多次，我知道可能潛意識里有壓力。

我敢保證在座的每個人都有壓力，在這個公司里面最難受的就是擁抱變化，因為沒有人是“神”。

今天阿里巴巴很多成功絕不是馬云或者管理層團隊當時做了正確的決定，其實有很多我們當時信誓旦旦的事情都死掉了，事后不好意思說而已。

大家都說紅軍老戰士意志力太強了，兩萬五千里都堅持了下來！

我問幾個老紅軍怎么能堅持呢？你們的意志太強了，共產主義思想太堅定了！

他們說，那時候就是身體好，運氣也好；身體好，沒生病，就活過來了；但有人身體比我更好的，運氣不好，腳扭了，摔了；還有人熬不住了。我就是逃過了，逃過以后發現我已經是九死“二”生，接下來該干點有意義的事情了。

今天的我，或者阿里巴巴的“老人”，為什么堅信我們要推動新商業文明？我們都是當真話的，因為公司至少有過四五十次死掉的機會。但是我們居然可以整著整著整大了，整著整著還有點靠譜起來了。這個讓我們明白自己很幸運，這個讓我們明白后面那些年都是賺來的，得把這些分出去。

價值觀是考核出來的

我們這些年走過的路，有些決定做對了，不是因為聰明；有些決定今天不可以改，有些可以改。有的時候我們要改變，但首先要明白原因是什么。

我師父是中國頂級的太極高手。有一次到廣州在公園里看人家打太極，他說我發明了這套太極，怎么他們多了一個動作，打到這里時腳會動一動？原來那個教練腳有毛病，他會動一動，結果廣州那些學太極的人都會動一動，不明白為什么，只是跟著學。我們有些東西可以改，有些東西不可能改，比方說價值觀。

這個公司假如說有精髓，走到今天就是價值觀。如果文化不考核，這個文化是永遠不會出來的。

所以我告訴那個即將加入阿里的朋友，我說擁抱變化是最難的。

解決社會問題

在這個社會，瘦肉精也好，毒奶粉也好，這些問題都是因為喪失了最基本的價值體系。

但我覺得價值觀是趨勢，社會一定會往這兒去的。所以我跟大家講，反正你們已經加入了這家公司，這幾年里，這個CEO是相信而且也好這口。

如果你們換一個CEO可能好一點，但是換，那么就得等下一個。我也告訴大家，如果我選下一個CEO，肯定也是這么一號人，所以你們要想清楚。

很多人說，馬云，你們公司太殘酷了，進來以后考核價值觀！我說我沒騙你，來之前就告訴你我們要考核的，是你騙了我，說沒問題，考核就考核。

我跟員工幾次交流，跟他們講，如果你不高興，公司的大門是敞開的；如果你高興，那很好。

至少要給你自己一個機會，在一輩子中有一次說，為什么不試一次呢，也許你會喜歡。

最后如果你還是覺得不喜歡，那不是你錯了，也不是我們對了，是因為不合適，這太正常了。

阿里巴巴能夠成為多文化融合的公司嗎？當然可以！但是再多文化也不可能允許一個不誠信的文化在這里面，不敬業、不激情、不團隊合作、不客戶第一、不擁抱變化，這個不靠譜，除此以外，OK。

再開放也要有一個平臺、有一個基石，就是六個價值觀的基石。我允許大家討論六個價值觀對不對，比如擁抱變化對不對，團隊合作對不對，這個我們可以討論。

我覺得商業社會是未來的生產力，言“商”不丟臉！我們是在完善社會的配置，只是我們從工業時代帶來的資本主義剝削思想，到商業時代要變成解決社會問題的理想，這樣的“商”才會成為先進生產力。

阿里巴巴就是要用商業時代的思想，通過互聯網技術去完善社會。這是我說的，希望大家認真對待。因為我是真這么想，也真這么做的。

所以我只能跟大家說對不起，你們有這么一個CEO，你們來到了這么一個公司，將就著慢慢看，也許因為是商人，你們才會開心。

(摘自《互聯網時代才剛剛開始:馬云內部講話 2.0》）