智慧學習環境下師徒共同體職業技能實訓課程開發模式研究

曹育紅

摘要：智慧學習環境作為建立新型師徒共同體的基礎，本文從訪問層、技能訓練層、技能傳承社群層、基礎設施層四個層面構建智慧學習環境平臺，在智慧學習環境中師傅社群、徒弟社群和技能社群支持下按照職業技能推送方式的不同建立用于職業技能傳承的師傅主動型共同體、徒弟主動型共同體和智慧配對型共同體。在構建師徒共同體職業技能傳承模型的基礎上，制定以職業技能為目標、以目標分解的任務為目標緩沖區、以完成任務的有效動作為操作指導的職業技能傳承課程開發策略，設計職業技能傳承課程開發流程并實施示范應用。

關鍵詞：智慧學習環境；職業技能；實訓課程開發；師徒共同體

職業技能傳承是讓受傳承者獲得從事領域職業崗位需要的職業技能和職業經驗，其目的是培養具有一定的專業知識并能滿足崗位職業技能需求的從業者。職業技能傳承更側重于實踐技能和實際工作能力的培養，這對于發展職業教育、提高勞動者素質、提升學生就業率、促進勞動力轉型都有很重要的作用。傳統的師徒制職業技能傳承停留在的師傅“傳、幫、帶”徒弟層面，多數來自于指派的師徒結對沒有發揮師徒結對主體上的自主性和選擇性。中國制造2025（中國政府實施制造強國戰略第一個十年的行動綱領）提出以堅持“創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、人才為本”為基本方針；2015年國務院出臺《“互聯網+”行動的指導意見》以推動互聯網與制造業融合、發展基于互聯網的協同制造新模式，目的是提升制造業數字化、網絡化、智能化水平。在這樣的時代背景下，有必要建構智慧學習環境下師徒共同體職業技能傳承模式，為國家、社會和企業培養與崗位職業技能匹配的動手能力強、技能水平高的專門人才，對于提高勞動者素質、促進就業、促進經濟社會發展、增進社會和諧穩定起到促進作用。

一、職業技能傳承的智慧學習環境

（一）智慧學習環境平臺

智慧學習環境是一種能感知學習情景，識別學習者特征，提供合適的學習資源與便利的互動工具，自動記錄學習過程和評測學習成果，以促進學習者有效學習的學習場所或活動空間。智慧學習環境的構建是在社會性網絡服務平臺（SNS，SocialNetworking Services）的基礎上利用模塊化面向對象動態學習環境（MOODLE，Modular Obiect-OrientedDynamic Learning Environment）將智慧學習環境社群劃分為師傅社群、徒弟社群和技能社群等三個社群。

智慧學習環境平臺采用開源軟件ThinkSNS將擁有職業技能的師傅、想擁有職業技能的徒弟以及職業技能資源聚集在一起，以崗位職業技能為主題構建體現職業技能傳承的師徒共同體。智慧學習環境平臺以ThinkSNS為開發核心基礎，利用其多應用、多插件、風格包等機制擴展功能，成為行業領域職業技能傳承資源溝通、互換的核心載體和信息發布、交流的基礎平臺，支持Web、lOS、Android等客戶端輕量化的應用模式二次開發拓展。智慧學習環境平臺為“中國制造2025”培育職業技能與崗位匹配的人才，營造良好的職業技能傳承氛圍，促進職業技能提升，其智慧學習環境平臺框架如圖1所示。

智慧學習環境中基礎設施層包括基礎網絡、操作系統以及相關的職業技能資源數據庫等：技能傳承社群層由按照技能目標和訓練計劃聚集的師傅社群、按照技能基礎和技能需求聚集的徒弟社群和聚集職業技能資源并根據徒弟的具體特征來推送相關職業技能資源的技能社群組成：技能訓練層是在技能傳承社群層的基礎上構建職業技能傳承師徒共同體，把崗位職業場景對技能目標進行分解對應的子任務，針對完成每個子任務所必須采用的有效動作進行訓練；訪問層則允許從PC端、Web端、PAD端、Android端、iOS端等不同客戶端訪問進而實施職業技能傳承。

師徒共同體是師徒之間依據共同的職業技能傳承目標而組成的溝通互動組織，其中的成員從不同水平、不同角度圍繞職業技能的傳承實施傳授與受傳授、合作與評價。按照職業技能推送方式的不同將師徒共同體分為師傅主動型共同體、徒弟主動型共同體和智慧配對型共同體三種類型。在師傅主動型共同體中由師傅設定傳承目標；在徒弟主動型共同體中由徒弟設定需求；在智慧配對型共同體中根據不同師徒不同的技能水平、技能需求按照崗位職業技能的熟手要求進行智慧配對。師徒共同體將分散且有用的職業技能資源、職業技能傳承服務有選擇地聚集在一起，為師徒提供一個可進行個性化設置和管理的、專屬的職業技能傳承空間，這個極具歸屬感的傳承空間滿足師徒之間同地、異地、在線、離線等不同的職業技能傳承需求。

（二）智慧學習環境社群

智慧學習環境被嵌入大量的計算機設備、多模態交互技術模塊、情景感知模塊以形成一個相互協作的富交互環境，把具有相同職業技能傳承愛好、相同背景的人連接起來分別形成師傅社群、徒弟社群和技能社群，如圖2所示。依托這些社群形成智慧學習環境下的師徒共同體，在師傅與徒弟之間、徒弟與徒弟之間、師傅與師傅之間進行職業技能傳承和職業經驗共享，實現在師徒之間高效化、廣泛化、個性化地進行職業技能傳承。

在智能推送模塊控制下按照職業技能目標和訓練計劃細分師傅社群、按照技能需求和技能基礎細分徒弟社群、按照技能資源細分技能社群。

師傅社群中具有職業技能的師傅可以分享和共享職業技能資源，協同合作進行職業技能傳承，持續關注、規范職業技能的傳承內容、傳承支持方式、傳承訓練方式，師傅社群集聚作用不僅有利于師傅自身崗位職業技能的提升，同時也有利于職業技能傳承的順利進行。

職業技能的建構是個體建構和群體建構共同作用的結果，徒弟社群強調徒弟需求與智慧學習環境社群的匹配，滿足徒弟隨時隨地的互動訴求和職業技能訓練需求。在徒弟社群中徒弟之間可以溝通、互動和交流。

技能社群相當于技能資源中心。技能社群和智能推送工具為師徒共同體的構建提供資源和工具的支持，同時為完成預設的傳承目標允許師傅社群和徒弟社群對技能資源和智能工具進行優化。各類為智慧學習環境提供全面支持的智能工具包括師徒模型測量工具、技能資源推送工具、技能訓練軌跡記錄工具、技能訓練結果評價工具等。

二、智慧學習環境下師徒共同體職業技能實訓課程開發策略

（一）師徒共同體職業技能傳承模型

師徒共同體中職業技能由基礎知識和技能經驗兩部分組成，其傳承邏輯如圖3所示。基礎知識的傳承是從語言文字到概念、意思以及在不同環境中的關系.最后在大腦中慢慢形成基礎知識的線性邏輯，建構出無場景感的線性平面思維邏輯體系，這是對知識的表面理解，簡稱為“表理”。技能經驗的傳承是借助人的五官（即視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）去接觸事實現象，經過反復訓練熏習建立起對技能經驗的真實認知（即內涵），最后在大腦里形成技能經驗的實像邏輯，建構出全面真實場景的非線性立體實景思維邏輯體系.這是對技能的本質理解.簡稱為“本理”。與“表理”、“本理”對應的思維邏輯體系并不是一成不變的。二者可以互相轉換的?！氨砝怼痹诮佑|技能事實現象時可以轉化為“本理”.而“本理”在脫離技能事實現象時則會轉化為“表理”。

（二）智慧學習環境下師徒共同體職業技能傳承模式

智慧學習環境下師徒共同體職業技能傳承模式如圖4所示，首先將職業技能資源劃分為基礎類資源、情境類資源、演示類資源、操作類資源、模擬類資源、學習類資源和決策類資源，利用智能推送工具在師傅社群、徒弟社群和技能社群之間進行有效匹配，形成主動推送師徒共同體、跟隨推送師徒共同體和智能推送師徒共同體；然后從職業技能知識傳承和職業技能傳承兩個方面完成課程資源設計和制作、課程活動組織和評價、課程內容呈現與管理。

（三）師徒共同體職業技能實訓課程開發策略

按照上述師徒共同體職業技能傳承模式以及傳承模型制定如圖5所示的師徒共同體職業技能傳承課程開發策略。首先分析行業領域職業知識體系和知識結構.以崗位目標為技能目標：然后由師徒共同體中師傅成員將技能目標分解成一系列的任務并存人目標緩沖區，對于師徒共同體中徒弟成員來說這些任務是其達到該職業技能目標的基礎：最后針對每個要完成的任務進行動作分析獲得動作集合，將無效動作從動作集合中剝離出去而保留有效動作。采用這樣的師徒共同體職業技能傳承課程開發策略使得職業技能經驗最終都轉化為有效動作，依據這些有效動作制作崗位作業指導書、開發完成職業技能傳承課程。

三、智慧學習環境下師徒共同體職業技能實訓課程開發流程

師徒共同體職業技能傳承課程開發以未來工作崗位所需職業能力為主線，創設職業教育情境，再現真實工作場景。根據職業領域工作過程將職業技能分為基本技能、知識技能、和崗位技能，其中，基本技能是工作過程中涉及的相關工具的使用技能，知識技能是工作過程中與職業技能相關的知識體系架構，崗位技能是工作過程中為完成崗位工作所需要技能。

（一）基本技能實訓課程開發流程

基本技能本質就是工具技能，因此基本技能實訓課程就是提供工具的操作訓練。具體的操作流程如下。

1.確定基本技能使用的工具。根據職業崗位的工作環境、工作過程剝離該剝離出該職業崗位具體使用什么工具。在確定基本技能過程中依據真實工作崗位，一方面通過觀察工作環節來確定，另一方面通過直接問詢有該職業崗位上經驗在經驗豐富的師傅來確定。

2.使用工具的功能劃分。在確定的基本技能所對應的工具后，依托工作過程、工作環境，以使用頻率和難易程度作為工具的功能劃分的依據。

3.設計訓練作業。將每一個功能或幾個功能組合指向一個作業，然后由師徒共同體中的師傅來演示該作業的完成過程。

4.實訓課程制作。依據工作過程進行場景模擬，記錄師傅完成功能作業的全過程，并對該視頻進行剪輯、配字幕和聲音等后期處理。

（二）知識技能實訓課程開發流程

知識技能與基本技能的區別在于其必須有概念和邏輯，因此知識技能實訓課程的開發基礎是將先把所有與某一崗位工作過程有關的概念進行羅列.其開發流程如下。

1.抽象共性知識、形成知識架構。根據不同的行業領域、不同的工作環境將在將所有與某一崗位工作過程相關的所有概念羅列，從崗位工作過程現象找出共性知識，即知識技能：用思維導圖進行分類，從不同時間維度和空間維度對共性知識進行推衍、解釋，從每個維度來建立知識架構。

2.生產制作。將知識架構轉為授課講義，以錄屏方式進行知識采集，最后形成視頻。

（三）崗位技能實訓課程開發流程

崗位技能實訓的開發以工作過程的工作方向為導向，具體開發流程如圖6所示。

四、示范應用

以“人事招聘”崗位為例實施師徒共同體職業技能傳承，其職業技能目標——任務——有效動作分解圖如圖7所示為。

通過分析目前“人事招聘”崗位技能需求現狀.將其技能目標分解收集渠道、注冊賬號、發布信息、收到反饋、通知面試、接待環節、現場面試、試用三天、七天入職、入職30天等10個系列任務，根據完成每個任務的有效動作（例如師徒共同體中徒弟成員受訓后掌握“電腦端招聘平臺信息收集、手機端招聘平臺信息收集、收集注冊招聘平臺渠道”這三個有效動作就可以完成“收集渠道”這個任務。）制作動作操作指導書。