基于資源重構(gòu)的數(shù)字出版流程設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)

□文│陳敬宇 張阿源

資源重構(gòu)理論是信息系統(tǒng)重構(gòu)過程中的關(guān)鍵。[1]“重構(gòu)性”是指按照規(guī)劃、設(shè)計(jì)所規(guī)定的變化，利用系統(tǒng)、模塊的變換、重排、更替、裁剪及革新等一系列方法對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)進(jìn)行重新組態(tài)。[2]資源重構(gòu)具有理論創(chuàng)新性及對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化性特點(diǎn)。[3]資源重構(gòu)的重點(diǎn)在于快速改變現(xiàn)有流程及模式，滿足用戶多變的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，提高對(duì)環(huán)境變化的響應(yīng)能力。在技術(shù)變革的迫切形勢(shì)下，對(duì)出版流程進(jìn)行調(diào)整組合，優(yōu)化資源配置、降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)建全新的出版流程已經(jīng)成為出版企業(yè)未來的發(fā)展方向。

本文主要針對(duì)基于資源重構(gòu)的數(shù)字出版流程進(jìn)行詳解。數(shù)字出版企業(yè)的資源重構(gòu)主要是指將企業(yè)內(nèi)部資源在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行適合企業(yè)業(yè)務(wù)情況的整合與重構(gòu)，其中包含信息資源、人力資源以及管理資源，等等。[4]根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況對(duì)出版流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，去掉繁瑣環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)流程，重設(shè)管理模式，建立適合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的信息化數(shù)字出版流程。

一、新型數(shù)字出版流程設(shè)計(jì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對(duì)于出版產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，[5]傳統(tǒng)數(shù)字出版流程已經(jīng)無法滿足用戶多變的需求。傳統(tǒng)出版流程如圖1所示。

圖1 出版社傳統(tǒng)數(shù)字化加工的示意圖

為滿足廣大用戶的需求，應(yīng)盡可能對(duì)數(shù)字出版流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，同時(shí)必須涵蓋數(shù)字出版所必須的重要細(xì)節(jié)、流程。鑒于此，本文建立了基于資源重構(gòu)的新型數(shù)字出版流程，如圖2所示。

圖2 新型數(shù)字出版流程示意圖

通過圖1與圖2的對(duì)比，可從三方面對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字出版流程進(jìn)行改進(jìn)。

內(nèi)容方面。根據(jù)圖書內(nèi)容的可重構(gòu)性進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)處理。圖書內(nèi)容在碎片化和數(shù)字化處理之后，按照市場(chǎng)需求對(duì)出版對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化方案設(shè)計(jì)，對(duì)圖書的文本、圖片資源進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以特定資源進(jìn)行特定方法處理。例如，轉(zhuǎn)換為可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）資源，可以用適合對(duì)象設(shè)計(jì)的模式，滿足資源處理的特定要求。[6]

流程方面。整個(gè)加工流程在各種業(yè)務(wù)需求下進(jìn)行。為快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化，流程的各個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立。將數(shù)字資源與加工基地的傳輸設(shè)置為可重構(gòu)性，可快速將修改流程應(yīng)用到各個(gè)加工基地，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求。加工基地與加工終端的重構(gòu)性通過文檔自動(dòng)分配實(shí)現(xiàn)按需制定，以節(jié)約加工成本。

管理方面。平臺(tái)管理包括對(duì)平臺(tái)角色、人力資源的合理協(xié)調(diào)分配重組。平臺(tái)管理需要各個(gè)角色的參與，不同工作有不同要求，為了更好地服務(wù)出版平臺(tái)，在角色設(shè)置管理中對(duì)于平臺(tái)商和角色體系的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足可重構(gòu)性，重構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，在用戶快速變化的需求、市場(chǎng)機(jī)制的響應(yīng)與技術(shù)核心的變革下，可重構(gòu)系統(tǒng)可以快速對(duì)資源（包含系統(tǒng)、人員、設(shè)備及流程）進(jìn)行相應(yīng)的組合和調(diào)整，以構(gòu)建在節(jié)約成本的前提下實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新、流程創(chuàng)新及管理模式創(chuàng)新的新系統(tǒng)，最大程度地滿足市場(chǎng)需求。

出版企業(yè)多建立有效的數(shù)字出版流程，以充分利用資源，建立資源重構(gòu)機(jī)制，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，滿足市場(chǎng)需求。出版企業(yè)的宏觀資源包括內(nèi)容、流程和管理三方面。 將“重構(gòu)”作為關(guān)鍵點(diǎn)，可以解構(gòu)如何劃分資源重構(gòu)的構(gòu)成。

二、新型數(shù)字出版流程評(píng)價(jià)

為了形成對(duì)資源重構(gòu)的新型數(shù)字出版流程的評(píng)價(jià)，本文選取加權(quán)平均法對(duì)數(shù)字出版流程改善前后的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析，從出版物質(zhì)量、流程成本、所用時(shí)間以及可重構(gòu)性方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來自于從事數(shù)字出版的工作人員，通過評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行兩個(gè)流程的對(duì)比分析。

1.評(píng)價(jià)方法的確定

加權(quán)平均法是綜合分析法與指標(biāo)相結(jié)合的基本方法。[7]新型數(shù)字出版流程的評(píng)價(jià)要明確一定的指標(biāo)，比如出版流程中生產(chǎn)成本的高低、出版物的質(zhì)量好壞以及出版所用的時(shí)間長(zhǎng)短，等等。這些指標(biāo)的權(quán)重不同，評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)通過實(shí)驗(yàn)得到。因此本文從數(shù)字出版流程出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字出版流程及新型數(shù)字出版流程改善前后進(jìn)行比較，對(duì)出版平臺(tái)系統(tǒng)管理人員、項(xiàng)目專家進(jìn)行問卷調(diào)查，通過評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行流程分析評(píng)價(jià)。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

新型數(shù)字出版物質(zhì)量。新型數(shù)字出版質(zhì)量包含出版物質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。[8]新型數(shù)字出版物在制作過程中對(duì)文字、畫面、影像以及聲音等進(jìn)行質(zhì)量分析評(píng)價(jià)，根據(jù)制作完成后的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)以確定出錯(cuò)率，從而確定用戶的滿意程度。

新型數(shù)字出版流程成本。新型數(shù)字出版流程成本包括人力成本、信息化成本以及銷售成本。[9]人力成本包括員工工資、行政開支等；信息化成本包含信息錄入費(fèi)、稿酬、編輯費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用等制作費(fèi)用；銷售成本包含版權(quán)費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。

新型數(shù)字出版流程所用時(shí)間。出版流程所用時(shí)間包括制作加工時(shí)間、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)間。[10]

新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性。新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性包含內(nèi)容、流程和管理資源等方面。

3.實(shí)驗(yàn)及數(shù)據(jù)來源

為確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值，在公平原則的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字出版流程及新型數(shù)字出版流程進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源于40名從事數(shù)字出版加工平臺(tái)的研發(fā)專家和專業(yè)人員（包括編輯人員、數(shù)字化加工人員、管理人員）評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，男女比例為1：1,利用專業(yè)計(jì)算機(jī)程序確定隨機(jī)號(hào)碼，之后對(duì)抽中的其中10名人員進(jìn)行訪談，對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字出版流程及新型數(shù)字出版流程進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，從流程質(zhì)量、所用時(shí)間長(zhǎng)短、成本費(fèi)用情況及流程的重構(gòu)性角度進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)分，然后統(tǒng)計(jì)出其對(duì)前后數(shù)字出版流程的打分?jǐn)?shù)據(jù)，之后對(duì)各個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)重值的計(jì)算。對(duì)于新型數(shù)字出版流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，其新型數(shù)字出版流程評(píng)價(jià)績(jī)效權(quán)重值如表1所示。

表1 新型數(shù)字出版流程評(píng)價(jià)績(jī)效權(quán)重（賦值）

為準(zhǔn)確獲取量化數(shù)值，明確傳統(tǒng)出版流程與新型出版流程的相關(guān)數(shù)值，受出版物質(zhì)量與出版流程成本、出版所用時(shí)間以及出版流程的重構(gòu)性等因素的影響，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)量化指標(biāo)進(jìn)行賦值。

根據(jù)表1權(quán)重可知，評(píng)價(jià)流程中質(zhì)量占比相對(duì)較大，為35%，時(shí)間占19%，成本占17%，可重構(gòu)性占總系統(tǒng)的29%。由此可知，新型數(shù)字出版流程的資源重構(gòu)顯得尤為重要。

為了得到傳統(tǒng)出版流程與新型出版流程的出版物質(zhì)量、出版流程成本、出版流程所用時(shí)間以及出版流程的可重構(gòu)性的指標(biāo)數(shù)值，需要對(duì)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)劃分，對(duì)傳統(tǒng)出版流程進(jìn)行優(yōu)化后得到新型出版流程及其平均值，如表2所示。

表2 新型數(shù)字出版與傳統(tǒng)出版優(yōu)化前后對(duì)比及平均值

由表2可知，優(yōu)化后的新型數(shù)字出版流程較優(yōu)化前的傳統(tǒng)出版流程表現(xiàn)明顯，在節(jié)約成本和資源重構(gòu)以及量化標(biāo)準(zhǔn)方面都得到顯著提高，這預(yù)示著新型數(shù)字出版流程必將取代傳統(tǒng)出版流程，適應(yīng)讀者需求。

四、評(píng)價(jià)結(jié)果分析

通過對(duì)傳統(tǒng)出版流程與新型出版流程的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化對(duì)比，計(jì)算對(duì)比前后平均值，可以得出新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性特征更符合廣大讀者需求的結(jié)論。本文從整體和分層角度對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行如下總結(jié)。

1.整體分析

由表2可知，優(yōu)化后的新型數(shù)字出版流程較優(yōu)化前的傳統(tǒng)出版流程表現(xiàn)明顯，在節(jié)約成本和資源重構(gòu)以及量化標(biāo)準(zhǔn)方面都得到顯著提高，預(yù)示新型數(shù)字出版流程必將取代傳統(tǒng)出版流程，適應(yīng)讀者需求。新型數(shù)字出版流程的成本以及時(shí)間在得分上都優(yōu)于傳統(tǒng)數(shù)字出版流程，即（3＞2.7，4.5＞1），說明新型數(shù)字出版流程成本更節(jié)省，所用時(shí)間明顯減少。傳統(tǒng)數(shù)字出版流程比新型數(shù)字出版流程的質(zhì)量高，彌補(bǔ)了其成本與時(shí)間的不足，即（1.3＜1.7）。新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性是傳統(tǒng)出版流程無法比擬的，在節(jié)約成本、提高生產(chǎn)效率方面起到關(guān)鍵作用。

2.分層分析

從出版流程所用時(shí)間角度分析，傳統(tǒng)出版流程耗時(shí)較長(zhǎng)，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)間與數(shù)字化加工時(shí)間得分為1分，說明出版流程的效率較低；而改進(jìn)后的出版流程所用時(shí)間得分明顯升高，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)間得分為5分，數(shù)字化加工時(shí)間得分為4分，說明在改進(jìn)數(shù)字出版流程后，出版效率明顯提高。

從出版物質(zhì)量角度分析，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)易用性是相對(duì)于被業(yè)務(wù)所接受的出版物質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量與出版物質(zhì)量較高，說明出版企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效較好，優(yōu)化后的出版物質(zhì)量相對(duì)于優(yōu)化前，在提高效率的同時(shí)對(duì)質(zhì)量要求稍有下降，顯示得分1.3，表明在兼顧效率的同時(shí)，質(zhì)量問題同等重要，不容忽視。

從出版流程成本角度分析，推廣成本、信息成本與人力成本所包含的費(fèi)用在優(yōu)化后的出版流程中有所減少，因此在系統(tǒng)中所占比分較高，為3分，較之前的傳統(tǒng)出版流程明顯提高，在提高出版效率的同時(shí)，也節(jié)約了生產(chǎn)成本，這是出版企業(yè)所要達(dá)到的目的。

從數(shù)字出版的重構(gòu)性角度分析，傳統(tǒng)數(shù)字出版沒有可重構(gòu)機(jī)制，因此得分為0分。新型數(shù)字出版流程的得分較高。用戶響應(yīng)重構(gòu)性反映了出版物的回饋效應(yīng)，流程的重構(gòu)性利用設(shè)計(jì)方法快速建立出版流程的業(yè)務(wù)組建，以適應(yīng)市場(chǎng)的多變需求。資源的重構(gòu)性確保資源一次開發(fā)、多次利用，避免重復(fù)開發(fā)的情況，在優(yōu)化設(shè)計(jì)新型數(shù)字出版流程后重構(gòu)性得分由0分上升到4分，因此充分利用出版重構(gòu)性是出版社完善出版結(jié)構(gòu)的重要步驟之一。

五、結(jié)論

本文從新型數(shù)字出版與傳統(tǒng)數(shù)字出版對(duì)比角度出發(fā)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)查選取評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建新型數(shù)字出版流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用加權(quán)平均法對(duì)數(shù)字出版流程進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，對(duì)比分析數(shù)字出版物的質(zhì)量、出版流程成本、出版流程所用時(shí)間以及出版流程的重構(gòu)性，提出新型數(shù)字出版流程的優(yōu)點(diǎn)，利用資源的重構(gòu)性簡(jiǎn)化不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。加權(quán)平均法作為評(píng)價(jià)出版流程的全新方法，僅代表專家主觀上的分析，然而實(shí)際情況還有很多因素需要考慮，在未來研究中有待改善。