試析企業(yè)人力資源管理如何提高員工滿意度

王良東

摘要：隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展進步，人們逐漸進入了多元化的時代，使得各企業(yè)之間的工作競爭力越來越高。在這樣的社會背景下，企業(yè)之間的的競爭也可以說是人才的競爭，要想企業(yè)進行穩(wěn)步的發(fā)展，首先要能夠增強員工的滿意度，促進他們的工作積極性，進而提高企業(yè)的工作效率，使得企業(yè)能夠在歷史發(fā)展的長流中長久生存。因此，本文將圍繞如何提高企業(yè)人力資源管理中的員工滿意度展開具體敘述，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；如何提高；員工；滿意度

前言：員工滿意度，顧名思義，就是從員工主觀意識進行出發(fā)，對相應(yīng)的勞動福利和待遇進行自身的價值判斷，是一種通過心理的感知進行思考的活動，它表現(xiàn)和反映了員工的期望值和現(xiàn)實值的比較結(jié)果。它的進行與企業(yè)的工作投入，組織承諾以及相應(yīng)的工作動機都有著極大地關(guān)系。如何在企業(yè)的人力資源管理中提高員工的滿意度，促進他們的積極工作，提高企業(yè)的工作效率，是現(xiàn)代企業(yè)的工作核心，也正是他們亟待解決的問題。

1完善相應(yīng)的薪酬制度，激發(fā)員工的工作積極性

人們的欲望需求，大多集中于對金錢的需求程度，金錢也是人們在社會得以生存和立足的根本。針對一個企業(yè)的員工來說，他們的滿意度也將被集中體現(xiàn)在物質(zhì)的獎勵方面。合理的薪酬制度對于員工來說，能夠極大程度上的提高他們的滿意度，也就是說，企業(yè)要想促進員工的工作積極性，可以從相應(yīng)的薪酬制度進行入手。建立相應(yīng)的薪酬制度。針對企業(yè)來說，公平而公正的薪酬制度，能夠有效提高他們對企業(yè)的信任度和滿意度，這是企業(yè)人力資源管理所屬范圍內(nèi)的重要內(nèi)容。在企業(yè)內(nèi)建立相應(yīng)的薪酬制度，對于企業(yè)來說，它能夠促進員工的工作及積極性，為其創(chuàng)造更發(fā)達的的利潤，這也是一個企業(yè)多必不可少的經(jīng)營體系。

在相應(yīng)的薪酬制度建立的過程中，要遵守一定的原則，要能夠體現(xiàn)公平公正，按勞分配，并在合情合理的范圍之內(nèi)進行。要采用鼓勵的情感方式，針對業(yè)績不同給出不同的獎勵獎賞，讓員工切實感受到多勞多得的意義深入，這樣的制度建立，可以提高員工的滿意度，促進他們積極工作的熱情，降低相應(yīng)的離職率，為企業(yè)的進一步發(fā)展儲備足夠的人才。

在提高員工滿意度的薪酬獎勵上，單單提高員工的薪酬已經(jīng)不能滿足人們的需求，身為人力資源管理的工作人員，應(yīng)該在相應(yīng)的基礎(chǔ)上，進一步促進他們的滿意度，采用相關(guān)的福利機制進行促進，例如“五險一金”的補助和餐補，車補，旅游獎勵，體檢等，這能進一步的提高員工的滿意度，也算是間接地提高了他們的生活水平，從而為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

2建立健全規(guī)章制度，提高員工滿意度

規(guī)章制度的建立，從表面上看對員工的滿意度影響不大，但是進行深入分析，一個企業(yè)的規(guī)章制度不夠完善，整個企業(yè)將無秩無序，混亂不堪，獎罰不明和自由散漫的工作環(huán)境將很難提高員工的滿意度，而且對于企業(yè)的建立也存在一定的消極影響。

因此，企業(yè)應(yīng)該建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，促進員工的權(quán)益保護，在經(jīng)受了不公平的對待時，可以依章維權(quán)，從而提高他們的滿意度。建立較為嚴(yán)格的賞罰制度，努力工作的人自然要有相應(yīng)的獎勵，這樣也能有助于促進員工之間的相互競爭，提高他們的積極性。針對工作不認真負責(zé)，違反規(guī)章制度的人，可以根據(jù)事情的嚴(yán)重性和給企業(yè)造成的損失進行相應(yīng)的罰款，降職和開除等懲罰。這對于員工的壓力彈性具有一定的積極作用，可以在一定程度上促進他們努力工作。

在建立規(guī)章制度的過程中，還可以采取相應(yīng)的崗位輪換制度，相關(guān)的人力資源工作人員對企業(yè)職位設(shè)置進行詳細的了解，對相應(yīng)崗位的設(shè)置做出合理的安排，從而將具有一定挑戰(zhàn)性的工作進行設(shè)置，這樣促進員工的工作滿意度，讓他們感受到成功的喜悅，具有一定的激勵作用。這不僅能夠激發(fā)員工的參與積極性，而且能夠培養(yǎng)他們的實踐能力，促進技術(shù)的增長和綜合能力的提升，有助于帶動企業(yè)的工作氛圍，提高員工的滿意度，促進企業(yè)的發(fā)展。

3加強上下級交流溝通，給予員工歸屬感

在一個企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，上下級之間的溝通尤為重要。上級領(lǐng)導(dǎo)在與下級員工進行交流的過程中，可以對員工的需求和企業(yè)的發(fā)展有一個較好的的理解，從而可以對待問題進行針對性的解決。這樣的交流過程，不僅可以讓員工在與上級進行溝通的過程中感受到自己地價值，覺得被信任的感受，還能在對問題進行針對性解決的過程中，將員工的滿意度提升上來。

而這樣的溝通，并不是沒有規(guī)章制度的隨意進行，而是要走一定的秩序，例如，普通員工只能和領(lǐng)導(dǎo)進行，而部門就可以和部門之間進行溝通等，大致被分為四個層次。相應(yīng)的溝通形式也是多種多樣的，可以開展相應(yīng)的職工大會，在會議上員工可以講自己的建議和意見進行發(fā)表，也可以是學(xué)習(xí)溝通，交流溝通等。這樣的溝通，能夠在促進感情的同時，便于將員工的思想進行統(tǒng)一，激發(fā)他們的工作熱情。而且對員工進行交流溝通，可以讓員工感受到企業(yè)對自己的關(guān)心，從而對企業(yè)產(chǎn)生一定的歸屬感，提高他們的的滿意度。

4加強員工建設(shè)，對其進行培訓(xùn)

隨著社會的進步發(fā)展，相應(yīng)的技術(shù)和文化都提高了自身的發(fā)展。這對于一個企業(yè)來說，如對不能促進員工專業(yè)技能，對其進行培訓(xùn)，使他們進行自身提高，就會使很多員工的心理產(chǎn)生一定的情緒，覺得企業(yè)對其不夠重視，或是覺得企業(yè)的競爭力太小，沒有一定的發(fā)展空間，這對于企業(yè)和個人來說都不利于進一步發(fā)展。因此。企業(yè)要想提高員工的滿意度，促進企業(yè)的發(fā)展，就要開展相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，擇優(yōu)進修。這樣的方法，既能有效的提高員工的專業(yè)技能，也能在很大程度上提高員工的滿意度，促進競爭關(guān)系的存在，從而使企業(yè)的發(fā)展大步向前。

結(jié)語：針對人力資源管理提高員工滿意度問題的研究，只要抓住工作重心，建立相應(yīng)的薪酬制度，提高員工福利，完善相應(yīng)規(guī)章制度，并能在提高員工交流的同時重視對他們的技能培養(yǎng)。就能有效提高員工的滿意度，促進自身的工作積極性，從而使企業(yè)得以進一步提升發(fā)展。

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