“新聞反轉”事件中媒體形象的坍塌與重建

朱文軒

摘要：如今社會，新聞反轉的事件隨處可見，從女子被狗咬到閻肅被死亡等事件無不彰顯了當今浮躁的媒介環境。在這樣屢見不鮮的“新聞反轉”事件中，媒介在其中也發揮了重要的作用，本文試圖從原因入手，對媒介形象的重建進行反思。

關鍵詞：媒介形象 新聞反轉

中圖分類號：G212文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）13-0077-01

一、“新聞反轉”背后推手

所謂的新聞反轉，指在新聞報道或輿情擴散的過程中，出現的報道傾向、情感態度發生逆轉狀況的現象。[1] 近年來，新聞反轉或輿情反轉現象發生的頻率比較多，尤其是在新媒體時代，關于時效性和真實性之間的博弈，從來都是新聞反轉發生的一大要素。

在信息爆炸的當今社會，許多媒體由于過度搶發頭條，采用一些沒有消息來源或者消息來源不可靠的信息，導致新聞信息無法還原事實的真相，從而發生了一系列新聞反轉的烏龍事件。概括而言，造成新聞反轉的主要推動力有幾點：

（一）記者采訪獲取信息的不充分

以“利辛女子被狗咬”事件為例，最初的報道是由安徽當地的媒體《亳州晚報》發表的，在報道中，并沒有詳細介紹消息來源，只是通篇介紹了被咬女子男友的解釋。記者并沒有深入挖掘埋藏在事實表層背后的東西，忽視了表象背后隱藏的含義，缺乏對于事件背后發生原因的深度思考。記者獲取信息的不充分導致了“反轉新聞”的產生。許多類似“反轉新聞”的出現，就是因為采訪者依賴單一的信息提供者，加以主觀上情緒的代入，將接觸到的表面現象隨意地拼接，為每一次的“新聞反轉”做了鋪墊。

（二）網絡信息呈現的完整性缺失

在當今時代，大多新聞信息都首先出現在微博、微信等新媒體上。這些社交媒體作為公開的信息交流集散地，成為媒體搶時效的重要工具。但是盡管這些平臺有其便捷性、低門檻的優勢，但是它們也有網絡信息呈現的完整性、深度性缺失的致命缺陷。以微博為例，發布微博有140字的限制，而在短短140字以內，很難將一個事件的來龍去脈、脈絡清晰地給受眾表現出來，僅僅只是將事件的重點簡要概括出來。這種網絡信息呈現的完整性缺失，在一定程度上為“反轉新聞”的產生與泛濫起到了推動作用。

（三）部分媒體缺乏把關

部分媒體、輿論領袖在轉發評論新聞時缺乏對于信息的有效把關，公眾缺乏必要的媒介素養，尤其是對信息真偽的識別和判斷能力。

拉扎斯菲爾德認為，輿論領袖既是受眾中的一部分，同時又能夠影響一部分受眾。在這兒，輿論領袖缺乏必要的媒介素養，無法辨別事實真偽。因此，對于這部分的新聞媒體而言，應該加強把關，提高自身識別、批判和抵制錯誤新聞的能力。作為二級傳播的新聞媒體，在轉發評論時，應該完善采寫編的整個過程，防止因為某一環節的失誤造成虛假新聞的傳播，使得受眾接受信息時真假難辨，促進“新聞反轉”的時有發生。

二、新聞媒體的反思

面對涌現出來的越來越多的“新聞反轉”事件，新聞媒體如何才能重新樹立起自己在公眾面前已經坍塌的真實與客觀，而重構起新聞專業主義的載體形象呢？媒體報道中出現的這些偏差正是大規模輿論熱議的起點，如果不加以控制，易形成媒介審判現象。

（一）提升媒體的業務責任感

媒體本應在傳播過程中負責搜集、整理、選擇、處理、加工和傳播信息，媒體所擔負的是全體公民的信托，這意味著要把一切值得公眾聽取的意見為公眾所聽取。

同時，在新聞報道時，要注意報道的措辭與標題的設置。采取客觀、中立的措施，不使用有誘導性的表述，并且在法律法規和職業道德許可的范圍內，強調信源的權威性。新聞媒體要拒絕標簽化、標題黨這種做法，提升自身的業務水平與責任感，為社會公共服務。

（二）堅持新聞的真實性

真實性是新聞的生命。媒體務必要恪守新聞報道的事實底線，本著實事求是、求真求實的態度為公眾負責，而不是僅僅尋求標題黨和未經核實的新聞源來玩弄受眾。

在當今信息爆炸的時代，對新聞真實性的要求從來都沒有放寬過，真實性仍然是新聞的最終底線。真實性是新聞專業主義的核心，而專業主義是新聞媒體的安身立命之本。特別需要強調的是，記者在新聞采編過程中，不能只是一味地追求獨家新聞與時效性，最重要的還是要在紛繁復雜的事件中還原事件的真相，保證新聞采訪的真實可靠與全面，進一步保持和提升傳統媒體與新媒體的權威性、公開性、公正性和公信力。[3]

（三）新聞產品要慢下來

在快餐化、碎片化的當下，我們的新聞產品也應逐漸慢下來。每一條新聞都成為構建社會生態的細胞，每一條新聞所傳達的價值觀念都在不自覺地影響著受眾的觀念與思維。唯有將新聞慢下來，將新聞做好做精，才能避免手中的善良被消費，這也是尊重受眾的體現。

面對新聞反轉現象，媒體只有牢牢把握住真實性這一底線，將新聞做慢、做精，同時提升自身的業務能力與社會責任感，進行正確積極的輿論引導，這樣才能從根源上杜絕該類事件的發生，還原事件的真相。

參考文獻：

[1]元開放.逆轉新聞產生的原因探析及規避策略[J].新聞研究導刊，2014（11）.

[2]黃鴻業.“輿情反轉”新聞的成因及其規制[J].觀察與批評，2015（9）.

[3]胡雪妍.淺談新聞反轉事件中的失范與反思[J].新聞研究導刊，2015，6（21）.

責任編輯：孫瑤