北大教授侍樂媛：工業大數據支撐企業智能決策

南希

目前企業實施的大數據，僅僅是縱向數據收集與使用，缺乏橫向數據連接與利用。

會上，北京大學工業工程系主任、美國威斯康辛大學（麥迪遜）終身教授侍樂媛認為，利用原有硬件存量，通過生產資源的優化配置，有效的信息化管理工具，可以彌合工業大數據斷層，打通企業生產全生命周期的數據流，提升企業的生產能力。通過仿真模擬，識別生產過程的瓶頸資源與相應問題、生產過程關鍵環節，能夠大幅提高目前大部分中小企業的生產效率，降低運營成本。

演講后，她還接受了浙江在線記者專訪，進一步闡述她的工業化管理理念。

工業大數據斷層，嚴重缺乏橫向數據連接與利用

在侍樂媛看來，目前全球尚未有企業能夠完全消除大數據斷層的問題，她以波音787舉例。

“即便在這個有著全球最好信息化系統的公司里，他們的車間調度系統也只是一張早就準備好的表格。理想的生產狀態是按照表格上的節拍往下走，但是實際情況總有各種問題，即便是波音公司也無法通過自動化解決，只有通過不停的加班來追趕工期?！?/p>

高精尖的航空業自動化尚且如此，更何況尋常百姓家的家具制造業。

侍樂媛造訪了美國一家頂級奢侈品廚房電器公司Sub-Zero&Wolf。這家打著“高端”旗號的公司，在安裝時，也是笨拙地根據一張流程表，每做完一項，用筆劃掉一項流程。

而以生產生活用紙的跨國企業金佰利，也備受工業大數據斷層的困擾。

“在金佰利的生產車間里，看不到人，全是自動化流程。但是問題來了。紙漿在加工過程中，由于環境、材料、溫度等原因，不符合原定流程中A類紙的標準，降級為B類紙。但是后面所有的流程都是為A類紙量身打造。這時候，所謂的自動化無法完成后期程序的更改，還是依靠人工?！笔虡锋峦嘎?，諸如此類的數據斷層，讓這家跨國公司每年損失15%。

再將視野轉向國內，情況也不容樂觀。在侍樂媛看來，即使是當下國內企業普遍使用ERP、MES等信息化管理軟件，也只是在缺乏時間維度上的準確計劃與調整，各個生產流程阻礙了數據流動，形成信息孤島。

“比如銷售人員有個訂單，賣多少錢？沒有一個人能夠講出每一筆訂單的實際成本，基本上都是拍腦門拍出來的價格?！笔虡锋禄叵肫鹨淮握{查一家銅材工廠，其銷售價格的制定甚是“粗糙”：每個訂單成本是根據銅的成本除以去年的銷售量?！爸袊蠖鄶灯髽I家沒有訂單成本意識?！?/p>

侍樂媛一針見血指出，目前企業實施的大數據，僅僅是縱向數據收集與使用，缺乏橫向數據連接與利用。

彌合數據斷層，劍指實時優化管理

那么如何解決？

“其實技術早就有了，只是觀念的問題。”

在侍樂媛看來，在中國工業制造水平快速提升的20年中，國內企業家的思維日益開放，但突然面對諸多選擇，有點“病急亂投醫”。

“我國的企業家們更喜歡看得見、摸得著的東西。”侍樂媛指出，面對超過生產線產量的訂單，公司往往選擇購買新的生產線、購買更多的機器人，投入更多生產成本要素來應對。

面對同樣的情況，侍樂媛提供了另一種選擇：“對于大多數離散制造業，其實升級原有生產線、改進流程、服務外包等形式，就能夠在不增加生產成本的情況下，最大化利潤。”

侍樂媛認為，企業家應該站在更高的系統層面關注企業效益與效率，盲目迷信“看得見摸得著”的設備資產，只會陷入看似“高大上”的窠臼。

“比如機器人，同樣一條生產線，原本你覺得需要10個機器人來完成，其實通過系統優化，可能只需要2個機器人?！?/p>

如果以上述的思想來盤點浙江的企業，侍樂媛直言，大部分浙江企業最多還是停留在工業2.0時代，同時“拿來主義”嚴重。

她曾造訪臺州的一家機械設備企業，該企業花大價錢引進了國外的一種方法，用實際產品的銷售需求拉動生產，再拉動采購等一系列生產運營行為。這是經典的豐田管理模式中的一種方法，備受推崇。

然而，對于大批量生產的企業，這一模式十分適用，但對于小批量、多品種、大規模定制的企業，卻會造成生產資源與產能的浪費。

“很多企業不知道這個技術是不是適合他，一拍腦門，花了大價錢，卻買來沒有用的東西。這一現象在中國也很常見?！?/p>

當下全球經濟復蘇乏力，國內勞動力成本、土地成本等生產要素價格仍處高位，企業外貿環境依然嚴峻。訂單呈現形式逐漸轉向小規模、定制化模式，這使得企業難以發揮規?；洜I帶來的邊際效應遞減優勢。

“訂單小，定制化產品多，這是當下以及未來的外貿趨勢?！?/p>

基于以上，侍樂媛認為，中國80%中小企業的轉型升級，也許不需要全身心撲在產品創新上，也無需咬牙買設配、添加生產線，而是在流程管理化上做文章，通過現有的存量，提升效率、質量，降低成本，做到行業里的頂尖水平。

資金有限的企業，也可以針對最關鍵的環節加大改良力度，蛇掐七寸，依舊能夠起到提升效率的目的。

“工業的智能化、信息化，并非購買機器人、連接互聯網、聯通傳感器就可以了。利用現有存量，在管理上做創新，提高效益，制造企業需要有經緯縱橫的采集能力?！?