優質護理對改善外科手術患者術前焦慮情緒及手術狀態的影響

路興華

優質護理對改善外科手術患者術前焦慮情緒及手術狀態的影響

路興華

目的 探討優質護理用于改善外科手術患者術前焦慮情緒及手術狀態的影響。方法 收集我院外科手術的患者，隨機分為研究組和對照組，兩組患者手術類型為40例肺部手術、31例甲狀腺手術、42例心臟手術、38例婦科手術、49腹部手術。對照組接受常規護理，研究組接受優質護理。對比兩組護理前后焦慮、抑郁情緒評分及血壓水平；兩組對護士護理滿意度。結果 兩組護理前焦慮、抑郁情緒評分及血壓結果比較差異無統計學意義（P＞0.05）；兩組護理后焦慮、抑郁情緒評分及血壓結果比較差異有統計學意義（P＜0.05）；兩組對護士護理滿意度結果比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 將優質護理用于外科手術患者后，可以減輕患者術前焦慮及抑郁情緒，對穩定術前血壓水平有重要意義。

優質護理；外科手術；焦慮；手術狀態

外科病房護士工作量大，護理過程繁瑣，護理質量的好壞直接關系到手術是否成功、手術患者術后是否能順利康復[1]。有學者指出圍手術護理好壞與患者手術質量、預后密切相關[2]。不良的護理會造成患者血壓升高、心率、呼吸加快，影響患者術前血流動力學的穩定，對患者安全順利渡過圍手術應激期非常不利。有學者指出患者術前焦慮情緒會造成患者血壓升高，造成血流動力學波動。同時術前焦慮情緒會造成手術過程延長，手術出血量增加。2010年前衛生部要求開展“優質護理工程”活動，目的是構筑和諧醫患關系，提高患者滿意度，以獲得最佳心理狀態。本文擬收集2012年1月—2016年8月我院外科手術的患者，探討優質護理的價值。

1 資料與方法

1.1 病例選擇

收集2012年1月—2016年8月我院外科手術的患者，基礎疾病為糖尿病、慢性腎功能不全、慢性阻塞性肺病，患者均無高血壓史。隨機分為研究組和對照組，兩組患者手術類型為40例肺部手術、31例甲狀腺手術、42例心臟手術、38例婦科手術、49腹部手術。對照組接受常規護理，研究組接受優質護理。研究組年齡38～74歲，平均年齡（49.6±15.5）歲，男61例，女39例；對照組年齡35～78歲，平均年齡為（50.2±16.3）歲，男59例，女41例。兩組患者在年齡、性別、手術類型對比，P＞0.05，差異無統計學意義。

1.2 方法

對照組采用普通護理：

（1）入院后完善各項檢查，詢問患者既往史、現病史及過敏史。

（2）術前進行訪視，向患者及家屬交代相關注意事項。

（3）手術中配合主刀醫生，做好術中配合。

（4）術后對患者進行心電監護，送回病房，加強生命體征監測。

研究組采用優質護理，具體如下：

1.2.1 病情評估 （1）患者入院后，護士立刻記錄患者生命體征，通過詢問病史掌握患者發病原因及臨床癥狀。（2）告知患者放松心理，穩定患者情緒，要營造良好氛圍，在與患者溝通中，給予患者醫生技藝高超的心理暗示。

1.2.2 手術前教育 （1）護士在患者手術前，對患者講解手術相關知識，通過多途徑反復教育，讓患者掌握手術治療的目的，手術的重要性及術后康復方法。（2）認真細致的將手術器械、手術過程、手術方法告訴患者，方法可以通過圖片、文字、微信、視頻等方式加深患者理解。（3）護士手術前將主刀醫生手術特長、醫療技術能力告知患者，讓患者對手術醫生產生信任。對于擔心手術安全性者，護士可以安排成功接受手術的病友向患者傳達信息，卸下患者擔憂的包袱。對于拒絕和排斥手術者，護士要耐心向患者介紹手術的重要性，給予患者手術醫生技藝高超、水平佳的心理暗示，穩定患者術前情緒。

1.2.3 手術室護理 （1）術前患者進入陌生冰冷的手術室后，護士要陪同患者，讓患者熟悉手術室環境，親切耐心的詢問患者是否有不適癥狀，對于精神緊張的患者，鼓勵其深呼吸，保證安靜。（2）消毒前，護士指導患者放松肌肉，充分與患者焦慮，減少消毒液對身體帶來的不適感。同時播放音樂使患者心理、精神上達到放松。（3）核對患者信息時，親切喚其名字，介紹手術室醫師、麻醉師、護理人員等；將手術中需要使用的麻醉藥物、手術需要使用的器械告知患者，讓患者提前有心理準備。

1.2.4 手術中護理 （1）手術過程中護士熟練配合主刀醫生，禁止竊竊私語，減少器械碰撞聲音，注意患者生命體征，與麻醉師做好溝通，發生意外做到冷靜處理，冷靜、沉著、有序地處理復雜情況，避免刺激患者，給患者精神上的鎮定。（2）心理應激者，護士及時鼓勵、安慰患者，進行有效溝通，想到患者要干什么，是否需要護士幫助，同時進行心理疏導。（3）手術室儀器多，難免發出各種煩躁的聲音，護士通過合理布局，安排器械擺放，減少機器嘈雜的聲音。（4）局麻患者，術中遮蔽其視線，讓患者不必直視手術部位.

1.2.5 手術后護理 （1）患者手術結束后，護士第一時間告知患者手術過程順利，輕喚患者姓名，告知手術的順利，緩解其緊張、不安心理，并詢問是否有不適或疼痛，調整體位至舒適。（2）護士要指導患者進行有效的呼吸。病房內播放音樂，以減輕患者護理時的疼痛，消除緊張情緒,分散注意力。（3）在護理活動中減少對傷口附近組織的牽拉，減少患者的疼痛，術后給予腹部按摩，加快腸蠕動，增加胃腸動力的恢復。（4）術后告知患者每種藥物的使用目的和副作用，要告訴患者如何正確服用藥物。（5）術后協助患者早期下床活動，促進機體心肺功能的恢復。

1.3 觀察指標

對比兩組護理前后焦慮、抑郁情緒評分及血壓水平；兩組對護士護理滿意度。

1.4 統計學方法

采取SPSS 18.0分析，計量資料采用t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

表1 兩組護理前后焦慮、抑郁情緒評分及血壓水平（ ±s）

表1 兩組護理前后焦慮、抑郁情緒評分及血壓水平（ ±s）

組別收縮壓（mmHg）舒張壓（mmHg）焦慮評分（分）抑郁評分（分）護理前護理后護理前護理后護理前護理后護理前護理后研究組152.4±8.1125.2±5.892.3±6.776.2±5.726.3±5.413.6±4.225.1±4.914.1±5.3對照組151.2±9.2135.1±6.693.1±7.180.4±6.127.1±6.117.2±5.525.2±5.215.2±6.5 t 0.166.270.227.160.387.150.346.87 P＞0.05＜0.05＞0.05＜0.05＞0.05＜0.05＞0.05＜0.05

2 結果

2.1 兩組護理前后焦慮、抑郁情緒評分及血壓水平

兩組護理前焦慮、抑郁情緒評分及血壓結果比較差異無統計學意義（P＞0.05）；兩組護理后焦慮、抑郁情緒評分及血壓結果比較差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 兩組對護士護理滿意度

兩組對護士護理滿意度結果比較差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組對護士護理滿意度（ ±s）

表2 兩組對護士護理滿意度（ ±s）

組別護理滿意度（分）研究組86.5±8.4對照組72.3±7.1 t 5.58 P＜0.05

3 討論

隨著我國社會經濟的不斷發展與進步，人們逐漸提高了對醫療服務行業的要求[2]。患者對醫院護理質量提出更高的要求，患者不僅希望接受優質的醫療服務，更需要心理上的安寧，享受到一個舒適的就醫環境[2]。還有學者指出愛護和尊重患者是做好一切護理活動的基礎，患者不僅需要接受安全有效的救治，還需要精神鼓勵[3]。外科病房是醫院的重要技術部門，護士每日忙于各種醫療文書中，使得對患者心理需求、關愛度不夠。優質護理是近幾年醫學界提出新的護理手段，內涵是以患者為中心，解除患者對疾病的緊張、焦慮、悲觀、抑郁等情緒，從而整體提升護理服務水平。

有學者[4]指出，優質護理的好壞關系到患者的生命安危，把優質護理做好、做到位是保證手術順利完成的重要基礎。在優質護理中護士首先要認同患者的心理想法，通過有效的溝通取得患者信任，護理中要做到“多做、多聽，多看、多問”。愛心是衡量護士基本素質的重要指標[5]。本次研究發現兩組護理后焦慮、抑郁情緒評分及血壓結果比較差異有統計學意義（P＜0.05）。我們分析通過優質護理，可以讓患者掌握如何手術的方案，手術的過程，同時護士在優質護理中有向患者解釋手術的方法和過程，同時鼓勵患者表達真實想法和感受，患者能夠正確認識手術，因此護理后的血壓、焦慮、抑郁水平更低。此外我們分析通過優質護理患者能夠重復了解手術的各項細節，減少對手術室的恐懼感[6-9]。同時手術后護士通過心理護理，減少患者疼痛，讓患者放松心情。同樣有學者指出優質護理可以減少術后患者疼痛閾值。

綜上所述，本次研究認為將優質護理用于外科手術患者后，可以減輕患者術前焦慮及抑郁情緒，對穩定術前血壓水平有重要意義。

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Effect of High Quality Nursing Care on Preoperative Anxiety and Operation Status in Patients Undergoing Surgical Operation

LU Xinghua The French Department of Neurological Rehabilitation, Gansu Provincial People's Hospital, Lanzhou Gansu 730000, China

Objective To investigate the effect of high quality nursing care on preoperative anxiety and operation status in patients undergoing surgical operation. Methods The surgical patients in our hospital were randomly divided into two groups: the study group and the control group, the operation types of the two groups were 40 cases of pulmonary surgery, 31 cases of thyroid surgery, 42 cases of cardiac surgery, 38 cases of gynecological surgery and 49 abdominal surgery. The control group

routine care, and the study group received high quality care. The scores of anxiety and depression and blood pressure were compared between the two groups before and after nursing; Satisfaction of nurses in two groups. Results There was no difference in the scores of anxiety, depression and blood pressure between the two groups (P > 0.05); The scores of anxiety, depression and blood pressure after two groups of nursing were different (P < 0.05); The satisfaction degree of nursing care between the two groups was different (P < 0.05). Conclusion After the use of high quality care for surgical patients, preoperative anxiety and depression can be alleviated, and it is important to stabilize the preoperative blood pressure level.

quality care; surgical procedures; anxiety; surgical status

R473

A

1674-9316（2017）12-0163-03

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.12.093

甘肅省人民醫院中法神經康復科，甘肅 蘭州 730000