構建廣播記者突發事件快速反應機制的實現路徑

李平元

延邊廣播電視臺漢語新聞綜合廣播，吉林延邊 133000

摘 要 在媒介融合背景下，我國傳統媒體行業正面臨巨大壓力，大量突發事件的最初報道已經不再被廣播電臺記者所掌握。在這樣的形勢下，廣播電臺記者需要保證信息及時發布，并通過嚴謹客觀的語言重塑政府的公眾形象，通過加強輿論引導的方式，在網絡時代下確立并保持自身的優勢。通過建立突發事件快速反應機制的方式，能夠重建傳統新聞媒體在新時代的地位，具體實現路徑包括建立統一指揮組織、培養專業記者隊伍、打通快捷溝通渠道并占領社會輿論制高點。

關鍵詞 廣播電臺記者；快速反應機制；中國之聲

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）11-0127-02

“中國之聲”是中央人民廣播電臺歷史悠久的節目之一，在國內廣播界具有最高權威和影響力，是唯一一個覆蓋全國的廣播節目。隨著媒介融合時代的到來，我國傳統媒體迫于壓力在近年來對突發事件的報道水平產生了一定的突破和創新，其中最具代表性的就是央廣“中國之聲”節目。目前，該節目已經形成一套針對新聞突發事件的科學報道機制，成為國內眾多同類廣播電臺節目的楷模。研究“中國之聲”在融媒體形勢下的成功，對于廣播電臺節目在新形勢下的改革具有重要促進作用。

1 構建廣播記者突發事件快速反應機制的重要意義

1.1 保證信息及時發布

對于突發事件的報道，如果能夠做到快速、及時、有效，那么聽眾自然而然會對媒體表達滿意的態度。如今民眾不信任網絡媒體的根本原因，就是對其不負責任故意扭曲事實報道的不滿。媒體記者的職業操守就是保證對事實客觀公正的報道，這也是廣播電臺，尤其是類似于央廣“中國之聲”廣播節目最大的優勢。對事件的報道必須準確呈現在公眾面前，消除民眾的疑慮以構建和諧穩定的社會氛圍。因此廣播電臺報道新聞突發事件時，必須做到及時并且客觀，能夠在第一時間戳破謠言，還原事件真相，避免給國家和人民帶來傷害。

1.2 維護政府良好形象

“中國之聲”節目屬于中央人民廣播電臺，是政府的權威發言人，因此需要在突發事件的報道中快速而明確地表明政府的態度。在報道突發事件的過程中，“中國之聲”節目始終會向觀眾表明跟進報道政府的處理進展，為政府樹立良好的公眾形

象[1]。例如汶川地震中，外界民眾對震區的具體情況完全不了解，對于政府的救援行動沒有一個客觀而清晰的認識，正是新聞記者在第一時間進入災區，客觀地記錄了震區的真實情況并報道出來，才粉碎了各種謠言，維護了政府的良好形象，凝聚了人心并增強了國家穩定性，用實際行動印證了“一方有難，八方支援”的人文理念。

1.3 加強積極輿論引導

“中國之聲”記者的新聞報道，往往被認為是輿論走勢的風向標，其在一定程度上能夠左右民眾的想法。新聞報道可能對輿論產生直接影響，甚至改變事件的發展走向。以新疆暴恐事件為例，從“中國之聲”記者對其的報道中可以發現，正確的輿論引導產生了以下具體影響：第一，傳統權威的新聞機制得到了民眾的支持，記者在其中發揮了重要的輿論支持作用；第二，傳統新聞機制有效避免了事態的進一步惡化，當“中國之聲”記者通過客觀公正的態度評價政府時，民眾對政府的決策就形成了了滿意的態度。

2 構建廣播記者突發事件快速反應機制的策略路徑

2.1 建立統一指揮中心

以2011年的日本本州島海域地震為例，當9級地震發生后，當地人民遭受重大傷亡，造成嚴重財產損失。在本次事件發生后僅過了一天的時間，“中國之聲”的兩名記者就趕到了災區現場，然后立即展開新聞報道，進行了每半小時一次的高密度、多頻次現場報道，這才使得聽眾能夠在第一時間收聽到大量的災區現場第一手資訊[2]。通過研究近幾年“中國之聲”節目的特點可以發現，當突發事件出現時，“中國之聲”往往是國內反應最快、記者最先達到現場的廣播電臺媒體，而產生這種結果的關鍵，就在于“中國之聲”建立了一套從上至下的、強有力的、全天候負責的節目調度報道中樞機構，也就是統一指揮中心。指揮中心由電臺領導負責，高層由頻率領導和業務指導組成，各欄目及職能部門的負責人共同參與其中，其決策工作統一由采訪平臺及編播平臺共同研究決定，其對任何突發事件的處理能做到24小時在線，對任何一起突發事件都能做到立即研究和采訪策劃。通常，“中國之聲”能夠做到在突發事件發生后半小時內啟動緊急事件報道機制，在經過緊急運作后，其報道陣勢就能迅速展開。因此，中國之聲以實際行動詮釋了自己能夠作為廣播媒體領頭羊的實力。

2.2 培養專業記者隊伍

為了保證自己在日益激烈的不同媒體競爭中的優勢地位，“中國之聲”對采訪記者的要求是非常高的，其訓練嚴格而高效，保證了自身記者團隊的實力。在“中國之聲”對職業記者的培訓過程中，如何有效應對突發事件采訪更是其培訓的主要內容。“中國之聲”對培訓課程的設置，不僅符合廣播媒體自身的特點，同時也兼顧了不同員工的具體角色和職責內容，其培訓方式多樣并具有針對性，重視對實戰人才的培養，同時加強記者應對并規避風險的能力。“中國之聲”節目為了充分彌補采編分離而帶來的弊端，其培養了大量具有采、編雙重能力的全面型人才，并在制度上實行采編輪崗制[3]。角色的轉換能夠使記者具有更好的統籌管理和策劃思維，使編輯能夠更充分地了解一線記者所了解到的情況，更有助于對新聞資源的利用。在當前媒介融合的大趨勢下，傳統媒體記者的專業知識應在界限和能力上都有所提高，為了讓廣播記者更好、更快地適應新媒體時代的工作形勢，“中國之聲”同時加強了對記者媒介融合能力的培訓工作，使自己的記者團隊能夠更加熟練地掌握各種新媒體平臺的運用。

2.3 打通快捷溝通渠道

當發生突發事件后，為了更快地獲取資訊，需要構建與事件各相關方面的溝通渠道。“中國之聲”所屬的中央人民廣播電臺是國家級主流媒體，其對權威性和原創性新聞的要求較高。雖然地方廣播電臺無法達到這樣的高度、不具有這樣的平臺，但地方廣播電臺所屬的省、市、區級政府同樣能夠為其權威性的鞏固提供必要基礎。另外，“中國之聲”與全國各地方廣播電臺均保持了緊密的關系，這也是地方電臺可以充分發揮利用的資源，并且也可以效仿“中國之聲”，與同級別不同省市區的廣播電臺保持聯系與合作[4]。要想及時有效地報道突發事件，還需要強有力的后勤部門，每當突發事件報道機制啟動的同時，相關的行政后勤部門就需要立即準備好相關物品，以便采訪記者能夠隨時出勤。另外很多突發事件會發生在遠離人口稠密的地區，此類地區交通、通訊都存在障礙，因此后勤保障部門應及時提供相應的野外簡易營地設備、海事衛星電話以及充足的食品、生活用品以及工作用品等等物資。廣播電臺的后勤保障部門應具有“兵馬未動，糧草先行”的意識，時刻保持警惕，隨時準備為出訪新聞記者提供必要的支持。

2.4 占領社會輿論高點

對于突發事件的新聞報道，“中國之聲”提出，應突出廣播的時間迅速和信息量大的特點，在新聞報道的基礎上，適當添加評論板塊，以形成廣泛而深刻的輿論影響力，從而占領輿論制高點。“中國之聲”節目不僅在平時就十分重視對新聞記者和主持人的輿論引導及評論能力，還組建了外聘專家及評論員隊伍。目前的情況是，“中國之聲”的記者團隊儲備了數百名各類型、各方面的專家，只要出現重大事件，“中國之聲”往往能夠迅速連線相關權威人士對報道進行深入解讀，通過專家評論引導輿論往正確的方向發展，占據輿論高點，而與此同時，“中國之聲”自己的優秀記者和編輯隊伍也能夠借此學習和成長，能夠對事件產生客觀的認識[5]。當突發事件出現后，各訓練有素的新聞記者和評論員都能夠充分考慮事件的敏感性和復雜性，分析出不同評論重點對社會的不同影響，從而自覺樹立政治意識和責任意識。為了充分加強輿論引導性，每當“中國之聲”報道突發事件時，都會通過自身的短信、互聯網和移動網絡平臺向全社會征集意見，了解實時輿情，同時借助新媒體及時了解聽眾的問題并針對性地回答，始終能夠及時準確地掌握輿論走向，營造和諧社會氛圍。

3 結束語

在構建廣播電臺記者突發事件反應機制的過程中，快速的報道能力、權威的信息發布能力以及良好的輿論導向能力是最核心的要素。在構建突發事件反應機制方面，“中國之聲”節目完全可以作為楷模，值得國內其他同類型廣播電臺的借鑒和學習，借此提升自身的突發事件報道能力。

參考文獻

[1]盧傳東.廣播記者在重大突發事件中怎樣做好新聞報道[J].科教導刊-電子版（中旬），2015（7）：174.

[2]張文匯.突發事件現場報道對廣播記者的素質要求[J].科技傳播，2014（24）：61-62.

[3]華煒.電視新聞記者在突發事件中應具備的職業素養[J].西部廣播電視，2014（13）：57.

[4]陳磊.記者面對突發事件的采訪技巧[J].新聞研究導刊，2014（9）：88，146.

[5]楊倩.電視記者在突發事件中應具備的職業素養分析[J].西部廣播電視，2016（20）：177.