移動通信網(wǎng)絡維護及管理技術(shù)策略研究

孟永江

【摘要】 當前，通信技術(shù)獲得了突飛猛進的發(fā)展，移動通信網(wǎng)絡可以說是已經(jīng)得到了普及，并逐漸影響著人們生產(chǎn)和生活的各個方面。為了給用戶提供高質(zhì)量的移動通信網(wǎng)絡服務，通信企業(yè)必須重視并加強移動通信網(wǎng)絡的維護管理工作，從而為移動通信網(wǎng)絡的正常運行提供可靠保障。移動通信網(wǎng)絡的維護與管理，對移動通信網(wǎng)絡的正常運行至關(guān)重要，具有很強的影響力。從長遠意義上來講，可以說是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的基礎；而從現(xiàn)實意義上來說，移動通信網(wǎng)絡的維護與管理有助于提升人們的生活質(zhì)量。本文分析了當前移動通信網(wǎng)絡維護管理中普遍存在的一些問題，并提出了相應的具體策略，以期為通信企業(yè)的移動通信網(wǎng)絡維護管理工作提供參考和借鑒，更好地提升通信企業(yè)移動通信網(wǎng)絡服務水平和服務質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 移動通信網(wǎng)絡 網(wǎng)絡維護 管理技術(shù) 策略 研究

伴隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對通信需求的日益增長，傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡服務已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。通信企業(yè)為了能夠為用戶提供更好地移動通信網(wǎng)絡服務，就必須保證通信網(wǎng)絡正常運行，因此，移動通信網(wǎng)絡的維護與管理工作顯得尤為重要，值得相關(guān)從業(yè)者探索與思考。

一、 移動通信網(wǎng)絡維護與管理中常見的問題

1.1移動通信設備的維護與管理不夠到位

在移動通信網(wǎng)絡的傳輸過程中，移動通信設備是一種必不可少的重要媒介。但是在日常的移動通信設備維護過程中，對設備的維護與管理工作不夠重視，也不夠主動。只有每當設備出現(xiàn)問題時才去查找病因，未能借助科學的方法來及時的查找潛伏的設備問題，從而缺乏了預防性的應對措施。這會造成兩個方面的影響，一方面是移動通信網(wǎng)絡的正常運行得不到保障，另一方面，也大大增加了維護成本和精力的投入，造成了不必要的損失。

1.2移動通信網(wǎng)絡傳輸線路的質(zhì)量不能保證

移動通信網(wǎng)絡傳輸線路非常關(guān)鍵，當前移動通信網(wǎng)絡的傳輸線路包含自建和租用兩部分，其中自建的比例不是很大，并且這些自建傳輸線路的維護與管理也大多由外包的線路公司承擔。由于這些傳輸線路的代維公司的管理水平和能力等有限，使得自建傳輸線路的質(zhì)量無法得到保障；而租用傳輸線路線路，由于受本身情況、出租單位的重視程度不夠和維護能力有限等方面因素的影響，其傳輸質(zhì)量也并不容樂觀?？偟膩碚f，當前移動通信網(wǎng)絡傳輸線路的質(zhì)量無法得到保證。

1.3移動通信網(wǎng)絡維護管理人員素質(zhì)有待提高

移動通信企業(yè)是一個服務性很強的行業(yè)，對服務的質(zhì)量和服務水平要求相當高。而企業(yè)的服務水平在很大程度上取決于企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)水平和個人職業(yè)素養(yǎng)。就目前的情況來看，移動通信企業(yè)雖然都有自身的網(wǎng)絡維護的工作人員，但是這些人員的整體素質(zhì)不是很高，有待提升。尤其是隨著近年來3G、4G甚至正在計劃的5G移動通信網(wǎng)絡陸續(xù)推出，由于有些傳輸維護人員是原電信企業(yè)改制后轉(zhuǎn)過來的技術(shù)人員，他們的移動通信網(wǎng)絡維護管理的專業(yè)知識素養(yǎng)不夠高，當移動通信網(wǎng)絡維護管理方面遇到的新挑戰(zhàn)時，這些維護人員不能做到與時俱進，不太適應當前的一些新的維護方式和維護技術(shù)。

二、加強移動通信網(wǎng)絡維護與管理的對策

2.1建立完善的制度化的移動通信網(wǎng)絡分析機制

在移動通信網(wǎng)絡運行維護過程中，要及時的對網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn)狀況進行有效分析，力求尋找出導致移動通信網(wǎng)絡運行受阻的不良因素。并以此為切入點，全面調(diào)整移動通信網(wǎng)絡的系統(tǒng)性和動態(tài)性，最大限度的激發(fā)移動通信網(wǎng)絡的自身優(yōu)勢，全面提升移動通信網(wǎng)絡的服務水平和服務質(zhì)量。為此，可以將這種分析機制進行制度化的設置，從而為今后移動通信網(wǎng)絡在分析網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)狀況時，提供較為規(guī)范的操作流程以及分析內(nèi)容。

2.2要運用現(xiàn)代新技術(shù)手段，全面提升維護與管理的質(zhì)量

通信企業(yè)是一種對服務要求很強的行業(yè)，移動通信企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之位，就要提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務。移動通信企業(yè)要想為用戶提供良好的網(wǎng)絡服務，就要不斷采用新技術(shù)和新應用，提升移動通信網(wǎng)絡的服務質(zhì)量。比如，為了提高容量的同時降低重疊覆蓋帶來的干擾和話務不均衡，可以在大型體育場內(nèi)的小區(qū)分裂 。此外為了充分解決高層建筑覆蓋問題，可以采用小區(qū)分裂技術(shù)，將原來的小區(qū)分裂成上多個層，并對分裂之后的區(qū)域?qū)嵭蟹謱涌刂?，充分解決原來信號雜亂，真正解決高等建筑信號覆蓋問題。

2.3明確權(quán)責，加強傳輸線路設備的維護和管理

移動傳輸線路設備的維護與管理，對整個移動通信網(wǎng)絡維護工作都至關(guān)重要。因此，必須加強傳輸線路設備的維護和管理。當前由于通信網(wǎng)絡傳輸線路的設備維護和管理工作大都是有外包的線路維護公司承擔的，所以，要明確權(quán)利與責任的劃分，確保傳輸線路設備維護和管理工作的順利開展，同時還要重視對傳輸線路設備代理維護單位的管理與考核，以便能夠?qū)鬏斁€路設備的預防性維護管理進行全方位的控制。此外，對傳輸線路設備出租單位的監(jiān)督必不可少，全面提高傳輸線路設備運行的控制力，并確保傳輸線路設備的故障能夠得到及時解決。

2.4加強移動通信維護管理隊伍建設，全面提升運維人員素質(zhì)

移動通信網(wǎng)絡維護管理對人員的素質(zhì)要求比較高。通信企業(yè)必須切實加強通信維護管理隊伍的建設，要全面提升維護管理人員的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)。為此，一方面通信企業(yè)要不斷加強對本企業(yè)現(xiàn)有通信維護管理人員的培訓，著重培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力；另一方面通信企業(yè)可以大力引進先進的專業(yè)技術(shù)人才，尤其是具有通信維護管理技術(shù)和經(jīng)驗的外來人才，從而不斷充實通信維護隊伍。

2.5加強維護系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)通信維護管理的信息化

對于移動通信網(wǎng)絡的維護管理，不能單純的依靠人工管理信息，這樣是很難滿足基本要求。通信企業(yè)應該合理運用科學有效的專業(yè)工作人員管理以及設備管理模式，來提升公司的效能和服務水平。為此，通信企業(yè)要加強移動通信維護系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)通信維護管理的信息化。因為就移動通信維護系統(tǒng)而言，具有如下優(yōu)勢：自動收集數(shù)據(jù)、 維護有關(guān)設備、制定網(wǎng)絡管理維護策略、 管理相關(guān)人員、 可以采用特定算法準確預測設備損耗、 維護和管理擬與數(shù)字移動通訊網(wǎng)絡。因此，開發(fā)移動通信維護系統(tǒng)，能夠更好地提升通信企業(yè)的維護管理水平，對企業(yè)的長久發(fā)展有著十分重大的意義。

三、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對網(wǎng)絡服務的需求越來越高。移動通信企業(yè)為了獲得更大的市場占有率，以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要切實加強對移動通信網(wǎng)絡的維護與管理，提高移動通信網(wǎng)絡運行的質(zhì)量，全面提升服務水平。作為移動通信網(wǎng)絡運營商在不斷加快自身網(wǎng)絡建設的同時，要更加重視和加強移動通信網(wǎng)絡的維護管理工作。而作為處在最前沿的移動通信網(wǎng)絡的維護管理部門，必須牢固樹立網(wǎng)絡質(zhì)量是企業(yè)生命線的理念，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和提高自身的維護與管理水平。

參 考 文 獻

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