基于體驗設計的老年群體智能沐浴花灑設計方法研究

徐娟 河南理工大學 建筑與藝術設計學院

彭云博 河南理工大學 測繪與國土信息工程學院

基于體驗設計的老年群體智能沐浴花灑設計方法研究

徐娟 河南理工大學 建筑與藝術設計學院

彭云博 河南理工大學 測繪與國土信息工程學院

本課題的研究以老年衛浴產品設計與發展過程中存在的諸多問題和老年人的生理、心理和行為等的需求為切入點，對老年衛浴產品的設計要素、設計原則、設計方法進行一系列的探討，并對家庭衛浴產品進行通用化、人性化設計，以期為老年人在洗浴過程中提供健康快樂、安全舒適的洗浴體驗，更多地從精神層面關注老年人的生活，緩解老齡化社會帶來的社會問題。

老年 衛浴產品 設計原則 緩解老齡化

引言

根據美國心理學家馬斯洛的需求層次，人們在滿足其基本生存需求之后，將會朝著更高標準的需求追求。本課題的研究以老年衛浴產品設計與發展過程中存在的諸多問題和老年人的生理、心理和行為等的需求為切入點，對老年沐浴產品的設計要素、設計原則、設計方法進行一系列的探討，并對家庭沐浴產品進行通用化、人性化設計，以期為老年人在沐浴過程中提供健康快樂、安全舒適的沐浴體驗，更多地從精神層面關注老年人的生活，緩解老齡化社會帶來的社會問題。

據不完全統計，我國65歲以上老年人傷亡的很大部分原因是跌倒引起的。其次，威脅最大的是水溫不易控制。如果沐浴系統設計不完善會給老年人沐浴帶來巨大的隱患，進而給家庭和社會帶來一定不穩定性。本課題的研究旨在以體驗設計理論為基礎，研究老年人這一群體的沐浴需求，為解決老年人在沐浴過程中存在的問題提供一些有價值的解決思路，從而對老年人沐浴系統設計的發展做出一定的貢獻。

一、研究根據

（一）老齡化社會引發對老年人設計的關注。人口老齡化已成為全球的趨勢與問題。 2015年初發布的《中國養老產業發展戰略研究(2014)》報告指出，老年用品業是為老年人提供符合其特殊生理特點的產品，滿足老年人的基本生活需求，提供特殊生活便利的工業生產業態近年來，我國逐漸重視老齡化社會所衍生出的醫療、養老、福利等問題。但對老年群體的關懷尚且不足，尤其是缺乏針對老年群體的生理需求、心理需求、消費需求等方面進行的體驗設計。

（二）研究方法。本課題的研究以理論研究為主，并結合部分實踐與產品實例分析來深入研究。通過廣泛地查閱資料、理論與實踐的結合，發現問題，尋求解決之道。在設計研究過程中，突破專業思維，多維度地分析問題，并利用社會學、心理學、人因工程學等對課題進行深入剖析。

二、現狀分析

（一）國內城市老年人生活狀況分析

以發放問卷的同時進行訪談的形式，對鄭州市的一部分社區、醫療機構的老年人進行日常生活的調研，了解他們的日常生活以及生活需求。共計發放了60份問卷，最終回收問卷51份，對有效的51份問卷的數據進行分析匯總。被調查者的年齡在60歲以上；男性占40，女性占60%；對衛浴空間的滿意度為：不滿意占70%，基本滿意占20%，非常滿意占10%。

調查還發現了洗浴時存在的問題：地面易滑倒、水溫忽高忽低、長時間站立很吃力、通風性差、衣服無處放、不知道洗浴時間等一系列問題。

（二）衛浴環境中沐浴花灑現狀分析

通過對老年人洗浴設施市場的調研，進行沐浴花灑競品分析，分析現有產品的優劣。

1.分類：（1）手提式花灑：隨意沖淋，花灑支架有固定功能；（2）頭頂花灑：花灑頭固定在頭頂位置，支架入墻；（3）體位花灑：花灑暗藏在墻中，對身體進行側噴，有多種安裝位置和噴水角度。2.功能：除沐浴外，從來殺菌、音樂、燈光、水療、香薰等不同角度出發，給人帶來全新的沐浴體驗。如科勒Moxie花灑帶來的音樂體驗以及雅生燈型花灑帶來的燈光體驗。3.材質：塑料價格實惠，但受熱易變形；不銹鋼耐磨損不易生銹，但工藝不足；鋁合金、鋁鎂合金不怕磨損，輕巧耐用，但時間長了可能會發烏；銅鍍絡結實耐用，價格高。出水孔多采用硅膠材質。4.色彩：大多數為冷色調，局部以亮色點綴。5.使用：旋轉、拉伸、觸屏。

三、體驗設計

美國著名的信息設計、用戶體驗專家Nathan Shedroff在《體驗設計》中對體驗經濟背景下產生的體驗設計定義為:它是將消費者的參與融入設計中，是企業把服務作為“舞臺”，產品作為“道具”，環境作為“布景”，使消費者在商業活動過程中感受到美好的體驗過程。體驗設計可以融合和充分利用視覺、聽覺、觸覺、嗅覺與味覺等感官特性，使產品更人性化和情感化。體驗設計使產品帶來的體驗價值往往遠遠大于產品本身。

用戶體驗設計原則。以用戶體驗為中心的設計，是以用戶使用產品的感受為核心，設計師從用戶的生理、心理、價值觀等全方面思考和設計。關注用戶體驗是設計師以人為本的設計理念追求。在此過程中更多地關注用戶對于產品表達方式和手段的需求，例如造型、顏色、材質、功能和操作等，縮短用戶對產品的距離感。

順應性：設計應與社會發展趨勢、老年人的審美傾向、物體的功能需求等相一致。多角度：五感設計，充分調動人體感覺，帶來不同體驗。造型簡潔：給人簡潔、大方的感覺，避免棱角，強調圓潤。色彩平和：以單色為主，局部以亮色處理。材質舒適：多采用溫和、粗糙的材質。容錯性：避免操作不當引起的危險。操作簡單：能夠高效、簡便地操作。可視化：功能一目了然。自理性：能夠自主完成洗浴過程。

[1]趙黎暢.基于用戶體驗的居家養老智能產品設計研究[D].北京郵電大學， 2015.

[2]徐瑞冬.9款貼心花灑營造酣暢淋漓淋浴時光[J].中國廚衛， 2009(10):138-141.

[3]Rabbit.弧形掛墻花灑沐浴新秀色[J].中國廚衛，2009(10):10-10.

[4]黎燕，黃四經.花灑的拼字隨想[J].中國廚衛，2007(3):108-113.

[5]原宇.悅目舒心 8種暗藏式淋浴解決方案[J].中國廚衛，2013(7):72-75.

徐娟（1994-），女，漢族，河南省周口市人，本科在讀，研究方向：工業設計；彭云博（1995-），男，漢族，河南省周口市人，本科在讀，研究方向：土地資源管理。