基于西安科技大學(xué)MBA的培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究

辛扶瑤 西安科技大學(xué)

基于西安科技大學(xué)MBA的培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究

辛扶瑤 西安科技大學(xué)

提高培養(yǎng)質(zhì)量是深化專業(yè)學(xué)位研究教育綜合改革工作的首要任務(wù)，論文論述了西安科技大學(xué)MBA質(zhì)量保障體系框架、質(zhì)量保障體系實(shí)施情況、成效，指出了學(xué)校完善質(zhì)量保障體系的路徑，向同類院校建立健全MBA質(zhì)量保障體系提供了主要思路及實(shí)施建議。

西安科技大學(xué) MBA 培養(yǎng)質(zhì)量 保障體系

國務(wù)院學(xué)位委員會、教育部2015年7月發(fā)布了《專業(yè)學(xué)位類別（領(lǐng)域）博士、碩士學(xué)位基本要求》，這是貫徹落實(shí)教育規(guī)劃綱要的重要舉措，目的是為教育行政部門開展質(zhì)量監(jiān)督、學(xué)位授予單位保證學(xué)位授予質(zhì)量提供參考依據(jù)。11月，在北京召開了“深化專業(yè)學(xué)位研究生教育綜合改革推進(jìn)會”，教育部副部長杜占元明確指出，深化專業(yè)學(xué)位研究生教育綜合改革工作要緊緊圍繞“服務(wù)需求、提高質(zhì)量”這一核心開展。MBA教育是我國專業(yè)學(xué)位研究生教育的重要組成，提高培養(yǎng)質(zhì)量是促進(jìn)其發(fā)展核心任務(wù)。西安科技大學(xué)是國務(wù)院學(xué)位委員會、教育部批準(zhǔn)的第八批MBA培養(yǎng)院校，近年來，努力構(gòu)建MBA培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，取得了較好效果。論文介紹了西安科技大學(xué)MBA質(zhì)量保障體系構(gòu)建、實(shí)施及成效，分析現(xiàn)行保障體系中存在的問題，并提出針對性改進(jìn)建議，以期為同類院校完善培養(yǎng)質(zhì)量保障體系提供有益借鑒。

一、西安科技大學(xué)MBA質(zhì)量保障體系概述

西安科技大學(xué)將提高培養(yǎng)質(zhì)量作為MBA教育改革與發(fā)展的核心任務(wù)，完善的質(zhì)量保障體系是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)工作，學(xué)校遵循MBA教育規(guī)律，堅持以“多主體、多角度”的原則，從八個方面構(gòu)建了質(zhì)量保障體系。

（一）組織機(jī)制保障

西安科技大學(xué)MBA教育采取校、院兩級管理機(jī)制，學(xué)校組織成MBA教育指導(dǎo)委員會（MBA教指委），成員由主管校領(lǐng)導(dǎo)、研究生院教育專家、企業(yè)行業(yè)專家及校內(nèi)專家組成，主要負(fù)責(zé)審定、修訂培養(yǎng)方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。管理學(xué)院成立MBA教育管理中心（MBA中心），院長擔(dān)任主任，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣、師資組織、教務(wù)、教學(xué)管理、學(xué)位申請、學(xué)生管理及企業(yè)實(shí)踐落實(shí)等工作；教授委員會，成員由學(xué)院教授組成，主要負(fù)責(zé)研究MBA培養(yǎng)工作流程，通過聽課、訪談、問卷等方式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價監(jiān)督，提出改進(jìn)意見，保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對學(xué)術(shù)問題進(jìn)行仲裁，給出結(jié)論性意見。

（二）師資選拔保障

《西安科技大學(xué)MBA任課教師遴選辦法》明確指出，MBA任課教師須是副高級以上職稱或具有博士學(xué)位的講師，教師本人先向MBA中心提出任課申請，中心組織教授委員會試聽課程，并審查其課程大綱、教案、日歷、課件等教學(xué)文件的內(nèi)容及規(guī)范性，合格后才能安排授課。按照《西安科技大學(xué)MBA指導(dǎo)教師遴選辦法》，MBA指導(dǎo)教師除具有碩士生導(dǎo)師資格外，還需有企業(yè)咨詢等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

（三）學(xué)生管理保障

學(xué)校制訂了嚴(yán)格的學(xué)生管理及考核制度，包括《MBA學(xué)員考勤制度》、《MBA學(xué)籍管理規(guī)定》、《課程考核與管理辦法》、《課程考試紀(jì)律及違紀(jì)處理規(guī)定》等，與其它制

度規(guī)定匯編成《MBA研究生手冊》，開學(xué)時發(fā)到每一位學(xué)員手中，并在入校教育時進(jìn)行講解、強(qiáng)調(diào)。此外，學(xué)校研究生院還有關(guān)于學(xué)術(shù)道德與科研誠信、學(xué)術(shù)不端的處罰規(guī)定等普遍性制度，也適用于MBA。同時為每個年級指定專職班主任，強(qiáng)化學(xué)生管理。

（四）教學(xué)管理保障

主要采取由課程組管理、教授委員會督導(dǎo)、MBA中心監(jiān)控的三維管控模式。課程組負(fù)責(zé)安排課程，對課程組成員的教學(xué)文件把關(guān)；教授委員會不定期聽課，提出改進(jìn)意見，提交《MBA教評教意見表》；MBA中心負(fù)責(zé)期中、期末教學(xué)檢查，師生座談會，電話回訪，組織學(xué)員填寫《MBA學(xué)評教意見表》。

（五）學(xué)位審批保障

堅持過程控制與結(jié)果管理相結(jié)合，以過程管理為主。從學(xué)位論文開題、中期檢查、預(yù)答辯、論文相似度檢測、預(yù)盲審、盲審直至論文答辯，體系完善，環(huán)環(huán)相扣，確保了學(xué)位論文質(zhì)量。其中，預(yù)盲審是我校在學(xué)位審批實(shí)踐中的創(chuàng)新型舉措，即在學(xué)位論文盲審之前，分別由一位校內(nèi)專家與一位校外專家對論文進(jìn)行審閱，提出修改意見，并決定論文是否進(jìn)行最終盲審。

（六）激勵反饋保障

以多主體評價及各類成果為依據(jù)，獎勵優(yōu)秀教師。學(xué)院設(shè)立了“最受學(xué)員歡迎教師”獎，獎勵每學(xué)年學(xué)評教中排名前三的教師；對在教學(xué)上需要改進(jìn)的教師，由教授委員會聽課，對其教學(xué)文件復(fù)審，將結(jié)論反饋至課程組，作為以后排課依據(jù)。學(xué)院對教師的各類成果進(jìn)行獎勵，重點(diǎn)獎勵在案例開發(fā)上有突出成果的教師。

（七）淘汰機(jī)制保障

在學(xué)位審批各個環(huán)節(jié)上，對未達(dá)到學(xué)位授予標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)位論文，終止流程，學(xué)生針對問題認(rèn)真修改，待符合要求后重走流程。按照《管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師招生規(guī)定》，有連續(xù)兩屆指導(dǎo)的學(xué)位論文不通過的、同一屆指導(dǎo)的學(xué)位論文中有2個及以上不通過的，教師下一年暫停招生。

（八）辦學(xué)條件保障

學(xué)校累計投入400萬元建設(shè)了決策模擬實(shí)訓(xùn)中心、3E能源經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室、人因工程實(shí)驗(yàn)室、證券投資交易模擬實(shí)驗(yàn)室及多媒體案例討論室，購置了國泰安宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、WIND經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫，并在神東煤炭公司、華能華亭煤業(yè)集團(tuán)、長慶石油集團(tuán)、神華寧煤集團(tuán)等單位建立了MBA實(shí)習(xí)基地，為MBA學(xué)員的學(xué)習(xí)和學(xué)位論的研究提供了充分支持。

二、西安科技大學(xué)MBA質(zhì)量保障體系實(shí)施情況及實(shí)施成效

依托較為完善的質(zhì)量保障體系，學(xué)校MBA培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提升，取得了較為顯著的成效。

（一）組織機(jī)制配合協(xié)作，各類問題及時解決

在MBA教指委、MBA中心及教授委員會配合協(xié)作下，及時解決了培養(yǎng)、教學(xué)、學(xué)位審批及學(xué)員管理中的各類問題。根據(jù)國家宏觀政策、培養(yǎng)及行業(yè)企業(yè)需求等，MBA教指委先后主持3次修訂MBA培養(yǎng)方案，增開了資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、MBA學(xué)位論文寫作、創(chuàng)業(yè)管理等課程。經(jīng)教授委員會討論，制訂了課程大綱、教案等教學(xué)文件的參照標(biāo)準(zhǔn)，明確了盲評結(jié)果為“修改后答辯”學(xué)位論文的處理意見。

（二）嚴(yán)格篩選，保障教學(xué)質(zhì)量

通過嚴(yán)格篩選，學(xué)校已經(jīng)擁有意志較高素質(zhì)的MBA師資隊伍，現(xiàn)由校內(nèi)任課教師57人，均具有副高級以上職稱或博士畢業(yè)，最高學(xué)歷獲得院校主要是西安交通大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)，組建了25個課程組，每個課程組至少保障2名及以上校內(nèi)教師。此外，學(xué)校還組建了一支來自各類企業(yè)行業(yè)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的校外教師隊伍，擔(dān)任MBA校外指導(dǎo)教師。

（三）強(qiáng)化過程管理，保障教學(xué)質(zhì)量

在教學(xué)過程中，學(xué)校以課程大綱、教案、案例討論、大作業(yè)、試題、考勤記錄等詳實(shí)的管理資料加強(qiáng)教學(xué)管理，堅持每門課程以“試題+案例”方式進(jìn)行綜合考核，以適應(yīng)MBA教育特點(diǎn)。教師根據(jù)教授專家提交的《MBA教評教意見表》，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量；MBA中心通過《MBA學(xué)評教意見表》、座談及電話回訪等方式調(diào)查，95.14%以上學(xué)員對教學(xué)質(zhì)量“非常滿意”。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律制度，學(xué)員管理成效顯著

《MBA學(xué)員考勤制度》明確規(guī)定了學(xué)員缺課課時達(dá)到該門課總課時的1/3及以上時，取消該課程考試資格，并酌情給予1次重修機(jī)會，如重修時仍無故缺課達(dá)總課時1/3及以上時，該生將不得再重修該門課程。制度執(zhí)行方面，MBA中心將學(xué)員課程指紋考勤記錄公示并反饋至任課教師，作為考勤成績。經(jīng)過紀(jì)律約束，課程平均到課率達(dá)87.62%。

（五）高效督導(dǎo)管控，學(xué)位論文質(zhì)量逐年提升

在學(xué)位論文審批及淘汰機(jī)制作用下，MBA學(xué)位論文質(zhì)量逐年提升，一次盲審?fù)ㄟ^率從2013屆的90.12%提高到了2015屆的96.28%，研究水平、撰寫質(zhì)量得到校外評閱專家認(rèn)可。

（六）重獎激勵，收貨各類成果

通過重獎激勵，教師積極性大大提高，在案例開發(fā)上，不僅自主開發(fā)了19個行業(yè)案例，還踴躍參加清華大學(xué)MBA案例庫、大連理工大學(xué)MBA案例庫的開發(fā)；課程培訓(xùn)上，已有51位教師參加了由全國MBA教指委舉辦的各類課程培訓(xùn)，教師們不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，將最前沿的理論知識與最先進(jìn)的管理理念傳授給學(xué)員。

三、存在的問題及改進(jìn)對策

盡管學(xué)校在提高M(jìn)BA培養(yǎng)質(zhì)量方面取得了一些成績，但仍會不斷探索提高質(zhì)量的路徑，繼續(xù)完善質(zhì)量保障體系。

（一）完善過程分流培養(yǎng)機(jī)制

在MBA培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控方面，建立完善的過程分流的質(zhì)量保障機(jī)制至關(guān)重要。雖然學(xué)校已經(jīng)建立了相關(guān)的淘汰機(jī)制，但主要局限于學(xué)位審批環(huán)節(jié)，應(yīng)向培養(yǎng)環(huán)節(jié)拓展。在培養(yǎng)過程的各階段質(zhì)量審查還是實(shí)踐訓(xùn)練中，建立明晰的過程分流體系，及時警示并盡早分流因自身原因而達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員，對保障MBA培養(yǎng)質(zhì)量無疑會有較大促進(jìn)。但在具體建立過程中，應(yīng)遵循MBA教育的規(guī)律，同時還應(yīng)考慮到執(zhí)行過程的公平與可操作性。

（二）健全質(zhì)量跟蹤和反饋機(jī)制

學(xué)校現(xiàn)行的質(zhì)量跟蹤，反饋主要是通過聽課、評教、檢查教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)計劃執(zhí)行情況等方式對教學(xué)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)、教學(xué)信息的采集反饋以及教學(xué)質(zhì)量的跟蹤管理工作，不能及時掌握畢業(yè)生發(fā)展質(zhì)量，反哺教學(xué)，而就業(yè)質(zhì)量是衡量MBA辦學(xué)水平的重要指標(biāo)之一，學(xué)校應(yīng)盡快建立健全畢業(yè)生、用人單位、教育主管部門三方參與，畢業(yè)生滿意作為檢驗(yàn)的質(zhì)量跟蹤及反饋機(jī)制，定期聽取用人單位意見，開展人才培養(yǎng)質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量分析，及時調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。

（三）建立質(zhì)量信息公開平臺

建立MBA教育質(zhì)量信息公開平臺，面向全社會，主動公開MBA培養(yǎng)質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量信息，定期發(fā)布本單位MBA教育發(fā)展質(zhì)量報告，一方面引導(dǎo)社會參與質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)校質(zhì)量自律；另一方面加強(qiáng)信息服務(wù)，提供決策依據(jù)，提高管理效率。

（四）營造質(zhì)量文化

作為理工科院校，學(xué)校校園文化相對單調(diào)，盡管有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識、比較規(guī)范的剛性制度，但柔性的質(zhì)量文化比較缺乏。學(xué)校應(yīng)通過質(zhì)量制度建設(shè)，加強(qiáng)導(dǎo)師、研究生和管理人員的質(zhì)量意識，形成體現(xiàn)自身發(fā)展定位、學(xué)術(shù)傳統(tǒng)與特色的質(zhì)量文化。

總之，構(gòu)建MBA質(zhì)量保障體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性的重要工作，直接影響了學(xué)校MBA教育的健康發(fā)展，學(xué)校要主動迎接挑戰(zhàn)，不斷健全具有西安科技大學(xué)特色、優(yōu)勢的MBA質(zhì)量保障體系，為國家培養(yǎng)“適應(yīng)我國工商管理和經(jīng)濟(jì)管理部門需要的，特別是能源（礦業(yè)）管理需要的，具有人文精神和創(chuàng)新精神的高層次、務(wù)實(shí)性、技術(shù)與管理相結(jié)合的綜合型管理人才”。

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