辦公室政務秘書應具備的基本素養

王華 四川九洲電器集團有限責任公司

辦公室政務秘書應具備的基本素養

王華 四川九洲電器集團有限責任公司

辦公室政務秘書是一個綜合性崗位，對該職業的工作人員提出了較強的素質以及能力等方面的嚴格要求。文章圍繞辦公室政務秘書所需具備的基本素質進行探討。

辦公室工作 政務秘書 基本素養

前言

辦公室政務工作關乎整個工作的核心，也是每一級部門領導提出的戰略目標、指導思想和理念、工作部署和執行的最直觀表現。辦公室政務工作主要以領導工作為重心進行。政務秘書，指的是大型國有單位中從事文字、調研、督查、信息處理和接待等工作的秘書工作人員，經常被視為領導進行政務活動的得力助理。相比辦公室其他的工作人員，辦公室政務秘書要具備更專業的的理論知識、深刻的思想、高效的業務水平、較高的綜合素質和積極向上的心理素質。

一、辦公室政務秘書要具備深厚的政治理論素養

辦公室政務秘書日常的重點工作是撰寫演講稿、擬寫各類公務文件、獲取信息、調查研究和完成相關報告等，為領導作出決策提供各類材料支持。所以某種意義上說，辦公室政務秘書主要是用文字為領導進行服務。那么一個優秀的辦公室政務秘書，深厚的政治理論素養是對其最基礎的要求。在此方面，從業人員首先要重視學習，扎實理論基礎。借助于多渠道學習對政策理論，掌握黨的整體路線方針政策以及我國現行重要法律條例，對現代化建設的理論、發展規律以及最終目標聊熟于心，積極用科學的世界觀、方法論，科學思維、客觀思維、哲學思維、預見性思維以及歷史的、宏觀的觀點、發展的眼光來分析和解決問題，尤其是要熟練掌握自己企業、涉及領域以及本行業的各項知識，有效地把理論知識和本企業現狀相結合，持續提升綜合分析能力以及邏輯思維能力，更周到地服務于領導。其二是要重視分析的作用，努力提升綜合水平。辦公室的工作紛繁復雜，面對的問題以及矛盾也復雜多樣，而且辦公室還是海量信息的聚集場所。政務秘書無論表現出何種工作成果，本質都是綜合處理企業的全部信息，匯總成書面文件、演講稿講、各類報告等。

二、辦公室政務秘書要具備專業的業務素質

高水準的業務素質也是辦公室政務秘書順利完成工作的核心要素。政務工作被視為辦公室工作的重中之重，政務秘書也是辦公室的重要工作人員，所以對其業務素質提出了有較高的要求。第一要有較高的文字表達能力。這個能力是對政務秘書考核的關鍵一項。文字水平的高低甚至對政務秘書工作水平的高低會產生直接影響。所以，一位優秀的政務秘書要積極鍛煉文字能力，仔細研究學習多類型的公文，熟練掌握每一類文體的寫作要求、特點、結構以及表達方式和，還要多進行實踐，將文字寫作水平不斷提升。其二精準感知領導的意圖。領導演講稿是辦公室政務秘書的工作重點，寫作時要考慮到角色的身份感，進行換位思考，重點從領導的角度去分析和解決問題，把握全局和整體方向，撰寫出一份具有一定高度、深度的演講稿件。實踐工作中，辦公室政務秘書還需領悟、整合并深化領導的思路，使其成為系統的寫作思路，形成令領導滿意的材料。其三要提高自身的綜合協調能力。政務秘書在已確定撰寫材料后，就要以從這個意圖出發去了解情況、匯總資料，從而獲取全方位且有價值的信息，并加以整合和提煉。在此期間，就需要企業中其他部門和工作人員的輔助。所以做好綜合協調工作很重要，爭取得到其他部門和同事的大力支持和協助，不斷提高綜合協調能力和水平。

三、辦公室政務秘書要具有高尚的思想道德

辦公室即使一個企業的核心部門，也是黨政機關工作的重要紐帶。辦公室工作屬于綜合性較強的工作，其本職職能就是為領導、機關和基層做好一切服務。辦公室政務秘書應具備高尚的思想道德，才能更好地擔當此職，完成自身的職能。第一要具備堅定不移的政治覺悟。辦公室政務秘書一定要政治、全局、原則性，堅定地按照黨的路線方針政策以及國家法律法規，主動維護領導的權威，仔細貫徹領導的指示，全身心為領導、機關和基層服務。其二要具備極強的責任心。辦公室工作對領導層非常關鍵，甚至能對大局產生影響，不能有半點松懈和和疏忽。政務秘書要不斷強化對工作的責任感以及使命感，，嚴格自律，謹言慎行，全面而周到地做好服務，以高標準、嚴要求來完成成功，，以高質量的服務努力創高水平水平。第三具備優良品行。想要把政務工作做好，能力是必不可少的，但最為關鍵的還是高尚的人格，這樣撰寫的稿件、解決問題才能更為公正和客觀。所以，政務秘書一定要找準定位，心態放正、行為規矩，不犯規、不越權、不炫耀。第四要擁有良好的工作作風。政務秘書要重視調研，全面獲取多方面信息和材料，堅持具體問題具體分析，一切從實際出發的原則，客觀地匯總工作、上報情況、反映問題，不人云亦云，不說假大空話，以良好的工作作風提高政務工作的水平。

四、政務秘書應具有積極健康的心理素質

辦公室的工作異常忙碌且緊張，政務秘書的工作也較為繁重，因此需要具備成熟的心理、良好心態。無論在工作還是生活中，都要秉持一顆積極樂觀的心。首先要有平和的心態。政務秘書為領導服務，要以為領導提供優質服務為準則，在工作中時刻保持平常心，兢兢業業，淡定從容，張馳有度。第二要擁有積極向上的生活情趣。辦公室政務秘書是辦公室的靈魂，要時刻保持積極的生活情趣，廉政奉公，不追求奢侈腐敗的個人生活，拒絕一切利益誘惑，潔身自好，做一個擁有高尚道德、遵紀守法、端正修身的人。第三要學會自我調節。政務秘書在工作中既有被領導賞識產生的滿足和與成就感，也可能會遭遇委屈和曲解，要學會進行自我舒緩，釋放心理壓力，積極參與體育運動和健康的業務文化活動，都有助于身心的調節，讓自己始終擁有好心情。

五、結語

辦公室政務秘書只有不斷地提升自我修養和綜合素養，不斷地提高工作能力，才能成為一名合格且優秀的政務工作人員，為本企業的發展作出積極貢獻。

[1]艾青春.淺談企業辦公室工作方法和人員素養[J].辦公室業務,2010.

[2]雷冰霞.淺談如何提高現代秘書的綜合素養[J].人力資源管理,2015.

[3]王濤.提升企業辦公室秘書綜合素質,助力企業發展[J].山東社會科學,2015.