關于企業人工成本控制的幾點思考

周凱

摘 要：人工成本在企業生產經營過程中是一項非常重要的成本費用，該項成本費用的控制，應當與企業發展戰略相一致，符合企業長期發展的需要。企業應注重對人工成本相關數據的統計分析，找出人工成本中存在的問題，探索出符合自身條件的解決方案，使人工成本控制在合理范圍內，既能很好地維持生產經營的正常進行，又能進一步激發員工潛力，使企業向既定目標發展打下堅實的基礎。本文分析了人工成本中經常出現的問題，闡述了人工成本控制在實務中的運用，提出了相關問題的解決方法。

關鍵詞：人工成本控制 勞動生產率 發展戰略

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（b）-088-02

隨著經濟體制改革的不斷深化，企業已成為自主經營、自負盈虧、具有獨立法人身份的經濟實體，擺脫了以往計劃經濟下老舊的經營模式，如何在新的市場經濟條件下得以生存并發展壯大成為企業發展的重要課題。不斷降低成本費用、減少支出、實現更多的經濟效益、確保利潤最大化是企業發展的重要課題之一，根據企業經營的實際情況，本文在人工成本控制方面作了一些思考和探索。

1 人工成本控制的意義

人工成本是企業在一定時期內，在生產、經營和管理過程中因使用勞動力而支付的所有直接和間接費用的總額。人工成本包括工資總額、津貼補貼、社會保險費用、福利費用、教育經費、工會經費、職工住房費用、勞動保護費等與員工工作、學習、安全、福利相關的所有費用。

當前，在國民經濟三駕馬車中，出口、資產投資相對乏力，拉動內需是政府當下要做的一件大事，這樣，人工成本不斷提高也是不爭的事實，逐步攀升的人工成本正在成為企業生產經營中一項不可忽視的成本支出，如果對人工成本沒有全面的認識，采取措施積極應對，將對企業發展造成非常不利的影響。因此，如何有效控制人工成本，對企業生產經營來說，意義重大。

1.1 加強人工成本控制，可以使人員配置得到優化，使勞動力要素充分發揮其作用

通過加強對人工成本的控制，可以有效減少低附加值業務的工作崗位，一方面，通過人員配置的優化，可以克服人浮于事，效率低下的現象，實行優勝劣汰、唯才是舉、人盡其才，進而提高勞動生產率，真正地實現人力要素的價值增值。另一方面，通過人員配置的優化，可以有效抑制人工成本的過高、過快發展，使人工成本始終處于合理范圍內，能夠實現以最小的投入獲得最大的產出。

1.2 加強人工成本控制，可以充分發揮工資的調控職能，有效激勵員工的工作熱情

要想有效地控制人工成本，只有充分發揮工資的約束、激勵、調控機制的作用， 才能實現良好的經濟效益。不重視工資效益，忽視客觀實際，一味提高工資水平，以滿足社會的攀比心理，都會給企業經營帶來非常嚴重的后果。要利用有限的工資成本，形成最大的產出，就必須建立一套靈活有效的薪酬分配制度，通過薪酬分配制度，激勵員工不怕臟、不怕累，勇于爭先，甘于奉獻，建立起企業在人工使用上的相對優勢。

1.3 加強人工成本控制，可以優化組織結構，理順工作流程，提高工作效率

企業內部機構重疊，必然會造成人浮于事、管理不暢、效率低下。定崗、定員不科學，達不到優化、做不到滿負荷，就會造成勞動力的浪費，從而致使企業產品成本無法得到最小化，弱化企業在市場中的競爭能力，因此，只有部門之間聯系緊密， 工作程序順暢， 管理制度才能順利實施，才能有效的控制人工成本。企業應通過梳理、優化工作流程不斷提高工作效率、勞動效率，以有限的人工創造出更多的經濟效益。

2 企業人工成本支出存在的問題

2.1 降低了人均人工成本，但沒有提高生產效率

一些企業為了減少人工成本上升對經營成果的影響，盡力維持現有工資水平或小幅提高工資水平，對引進人員的素質降低了要求，造成了管理方面的困難和經營效率的低下。在薪酬管理上，對技術要求高的崗位和技術要求一般的崗位薪酬沒有形成大的差距，不符合客觀實際，造成技術人員流失嚴重，技術人員的流失直接影響了產品生產效率、產品合格率，造成企業產品成本加大、返工成本增多，并使企業前期投入的人員培訓費用變為沉沒成本。這些情況都直接或間接的加大了企業人工成本的支出。

2.2 企業管理模式粗放，冗員情況嚴重

一方面，由于經營層本能地傾向于招聘盡可能多的員工，以避免用工不足帶來的運營風險，管理層如果沒有及時對企業人工成本情況進行跟蹤分析，這會造成冗員增加，勞動效率低下。另一方面，在生產經營活動中，一些企業忽視了主次業務的劃分，在核心業務和非核心業務上都投入了相應的人員，形成大量的人工成本，但因為在非核心業務上不具備管理上、技術上、資金上、營銷渠道上的優勢，造成了非核心業務的投入產出率低下，甚至拖累了核心業務的正常發展。

2.3 工資核算制度僵化，加班加點流于形式

有的企業工資核算模式僵化，經濟效益好，員工沒有得到相應的待遇提升，經濟效益差，公司出于留人的目的，也不能大幅降低待遇水平，形成干好、干壞一個樣。工資考核模式不靈活，對不同工作技能水平的員工在薪酬上沒有進行有效區分，相同崗位，經驗豐富的熟練員工和新進不熟練員工待遇差距不大，造成熟練員工流失嚴重，從而加大了訓練新員工的成本以及生產不穩定形成的浪費及質量事故賠償。日常工作中，有的企業沒有形成一套行之有效的工作機制，一旦面臨緊急情況，就輕易動用人員加班加點，形成常態，這樣加大了人員加班費用，造成了事實上的效率低下。

2.4 刻意追求人工成本最小化，忽略了企業戰略發展的長遠目標

有些企業制定了工資核算方法、嚴格的控制了人工成本支出，一定程度上確實減少了人工成本的支出，但片面地追求人工成本最小化，極力壓縮工資福利費用，使工資核算不夠透明，因而造成了基層員工對管理層的不信任，一方面造成員工勞動積極性下降，工作缺乏主觀能動性，另一方面，工資待遇低也造成了技術人員、有經驗員工的流失，使員工總體工作狀態處于較大的波動狀態，客觀上也造成了人工成本的增加，不利于企業的長遠發展。

3 加強人工成本控制的建議

3.1 準確劃分崗位職責，彈性調整人工水平

企業要明確規定每個部門的職能，確定部門內部所需設立的崗位，規定每個崗位的工作職責，通過定崗、定員，調整組織結構，優化工作流程，提高工作效率。通過建立起靈活的薪酬分配機制，使工資完全和員工績效進行掛鉤，促使人員良性流動，激勵員工為企業多做貢獻。要利用經濟利益的驅動，提升員工的勞動積極性、主動性，從而提高人工的投入產出率。企業可以通過對人均人工成本、勞動分配率、人事費用率、人工成本工資含量等指標的具體分析，進行橫向及縱向比較，在控制工資總額的情況下，有效調整人工成本工資水平，在確保人工成本水平在同行業中具有競爭力，以吸引優質的人力資源，提高勞動效率。

3.2 區分主業和非主業，保留核心競爭力強的業務

企業應當善于利用自身優勢，謹慎進入自己不熟悉的行業。對自身業務需要仔細進行分析比較，哪些是具備核心競爭力，有長遠發展前景的，哪些是沒有核心競爭力，或者發展前景不樂觀的。對于投入產出率比較低，沒有核心競爭力的業務要盡力壓縮工作崗位，將大部分工作崗位采用勞務外包、臨時工、暑期工等多種用工方式進行運作，以最大限度地減少工資、獎金、培訓、福利等直接或間接人工成本，實現效益最大化。對投入產出率高的核心業務，則需要嚴格控制有效工作崗位，相對提高員工的工資水平、加大對員工的培訓費用，以提升員工的勞動技能和綜合素質，這樣，一方面能夠較快提高產品的質量及技術水平，在行業中處于領先地位，獲得較高的產品附加值，實現豐厚的經濟效益。另一方面，通過發揮工資的調控機制，吸引了高素質的人才，提升了人工的投入產出率，這樣，即使工資在增長，但如果總體生產效率上升幅度大于工資增長，總人工成本相對總產值的比例也下降了。

3.3 企業應當靈活運用工資核算方式，合理安排用工時間

企業應根據生產經營需要，采用多種工資核算方式，生產工人可以采用計件制或計時制，后勤人員可根據月出勤天數計算工資，銷售人員根據銷售業績計算提成。要從研究人工消耗的合理構成出發，通過增加有效勞動時間，減少消除無效勞動時間，以提高工時利用率。應當在保證工作質量的基礎上，實行定崗定員，努力提高勞動效率，合理安排用工時間。 例如：對以往數據進行分析，根據銷售預期，合理估計預計銷量，保持適當庫存，減少臨時出貨的加班費用。做好設備的日常保養維護，安排合理數量的備品備件，避免因設備故障帶來的有效生產時間減少，為滿足生產任務加班加點產生的人工費用。公司應當在條件允許的情況下，努力提高設備的自動化程度，比如由人工裝卸變為專用車輛裝卸，由人工堆垛打包變為專用自動設備打包等，由人工控制變為電腦程序控制等，通過提高自動化程度，減少加班，從而達到節約人工費用的目的。

4 結語

在全球經濟逐步復蘇的大環境下，中國經濟也將穩步發展，國內人工成本的上升有其必然性和必要性。在科技發展迅速的今天，人作為重要的生產要素，對企業的經營發展愈發重要，因此企業需要及時準確地分析有關人工成本各項指標的發生和變動情況，加強在人工成本的分析和管理，積極謀劃相應對策、采取相應措施，不斷提高勞動生產率，才能在未來市場競爭中保持領先優勢。

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