企業柔性生產管理模式研究

摘要：當今企業面臨的是一個風云變幻的格局，一些傳統的生產要素地位已然被智力因素取代，因此企業想要生存下來并要始終保持發展，核心要點就是要不斷通過管理找到有效途徑，不斷地保持企業的生機與活力。而本篇文章要討論的柔性生產管理模式正是打破了固有的傳統管理模式有形的界限，不停地隨著環境、時間、空間等客觀因素的變化而隨之產生變化，以其靈敏的反應、形式的多變成為企業適應新時代要求的必然手段。

關鍵詞：柔性生產；背景特征；作用及問題

柔性生產管理這一詞對大眾來說相對陌生。柔性生產管理，是企業軟技術當中的一種管理手段亦稱軟管理，它結合了管理體系、管理哲學與管理方法為一體。柔性生產管理的本質是將人的管理視為企業管理的核心點，著重強調人際關系在企業管理之中的關鍵性，通過心理上的投資從而得到全面的重視，進而不斷重新塑造企業自身的內部文化。從人力資源開發的角度，不斷地去激發出員工的積極性和創造性；在管理方法和策略的使用上采取多樣的形式，以此用來適應外界環境的變化，進一步實現企業管理的終極標。接下來我們將從以下三個方面對企業柔性生產管理模式進行研究。

一、企業柔性生產管理模式的產生背景及特征

在20世紀的初期，泰勒通過對大量企業組織的研究與分析，提出多個要素組成工作，完善并系統地對每個要素進行了改良及提升，運用最科學的方法確定“最優的方式”，使得完成以下人物更加有效率，大大提升了企業的效益。人們將泰勒研究出的這種體制稱為“剛性管理”，極其符合當時對規模化、批量化生產的要求。但我們知道規模效應，增長不會持續，大部分的西方國家經濟已經進入停滯期，市場危機給企業帶來了生存危機，面臨各種挑戰。為了適應經濟環境，很多企業開始根據當時的情況，實行跨品種、小規模生產，然而多樣化的規模生產又給企業提出了新的問題——成本！為了解決遇到的新問題日本首先創造了柔性管理模式，建立相對彈性化的生產系統結合采用柔性制造生產方式。由此企業柔性生產管理模式不斷完善和改進，為企業管理提供了新的模式。

內在的驅動、管理外在的影響持久和高效性是企業柔性生產管理的最為主要的幾個特征。只有將“你要這樣做”的外在指示轉變成“我要這樣做”的內在欲望，企業使用規范轉化的手段轉變為員工的自發覺悟，企業的成功轉變為員工的自發動力，最終形成長久的內在管理動力，對員工自己的監督和限制才會產生。

企業柔性生產管理從內部的管理到外部的形式兩部分來看都是具有統一性的一種管理形式，特征十分明顯。從質的方面來看，柔性生產管理可視為模糊性。因為企業管理對象是一個個鮮活而有生命的人，而每個人的大腦又都是一個“灰箱”，它的思維內容可能就在我們觸手可及的地方，也有可能遠到海角天涯讓人摸不到邊際，因為人們的感情、潛意是一種極其特殊的客觀存在。管理者需要將生澀難懂的問題進行“糨糊”似的處理，以此來避免將問題過度極端化。從量的方面來看，柔性生產管理可視為非線性的。由于每個個體能力的潛能存在很大的可能性，使其表現的強度像時鐘一樣在一定區域內擺動，可能性的大小一直處在不斷地變化中，它會因人的因素、環境的因素、時間的因素綜合而定，而絕不僅是簡單的數字疊加。

二、企業柔性生產管理模式的作用

柔性生產管理模式是一種將人作為中心的人性化的管理手段，強調依據員工自身的心理模式和行為表現對管理的對象實施的非強制性及內在的約束，進而達到管理的目標。它蘊含著人類智慧及理性之光，是一門有效的、長久的管理藝術。柔性生產管理在企業中的作用不言而喻，這是順應知識時代發展的新要求也是企業內部改革的自我需要。

1.員工的自覺創造性需要依靠企業柔性生產管理的模式去鞭策和激發。利用情感上的誘導、尊重鞭策、心理交流等潛在的、內部的、潛移默化的方式，將企業文化和精神內化為員工的主動自覺行為，員工甘心情愿地將自己的智慧和力量奉獻給企業。

2.企業柔性生產管理能適應變幻莫測的經營外部環境。在這個網絡化、經濟全球化、信息爆炸的時代，外部環境的瞬息萬變與風譎云詭的今天，我們一方面不僅要求要求企業將各類型專業的人才進行整合，而且另一方面又要求企業做出的決策必須快速、行之有效。企業柔性生產性管理要求企業必須不斷地提高對市場靈敏性以適應市場需求。加強企業內部信息流動的實效性，加強企業內部的協作性。它將以減少層次、管理架構扁平化替代層次繁雜、垂直型組織架構，不僅大大提高了信息在企業內部的傳遞效率，也提高了整個工作的效率。

3.企業柔性生產管理模式不僅能滿足企業柔性生產的自身需要，而且同時能滿足消費者的需求。它要求企業管理更加精細化，技術及手段更加柔性化。眾所周知，聞名世界的豐田汽車公司最先運用了企業柔性生產體系。其主要特點是進行小規模的多品種生產，根據顧客的需求能夠迅速做出反應，利用先進的電腦科技技術不斷調整生產線以適應市場，降低企業成本。

三、我國企業柔性生產管理模式存在的問題

當前我國大部分企業管理僅僅是依靠傳統的管理手段、體制，對于現代企業管理模式也表現出難以適應和理解的局面。由于客觀因素的種種原因在一定上限制了柔性生產管理模式在我國企業中的運用。柔性生產管理不僅要求企業對市場的敏銳程度，同時還要求管理者對市場的變化有很強的反應能力，但是基于目前我國大部分企業員工的自身素質不均衡甚至呈現兩極化，企業的管理人員尚不能從本質掌握并熟練運用柔性生產管理技術，因此企業急需加快培養柔性生產管理人才的速度，將柔性生產技術放在最重要的位置上，在符合條件的企業中不斷進行試驗和推廣。

我們知道水滴石穿就是以柔克剛的最強有力的例證。而柔性生產管理正是這種方法的最好體現。我國在不斷推進企業管理體制變革的過程中，要不斷注重柔性化生產管理的必要性及必然性，在這個實施的過程中我們同時也不能忽略以下幾方面的問題。（1）必須在從嚴管理的基礎上建立企業柔性生產管理模式。我國的一些企業在整個管理體制變革創新的過程中，不知不覺走向了非理性層面的人本管理極端，忽視了事物客觀規律的規范化內容。這種極端的傾向性發展如果與我國的傳統文化思想相互融合，那么必然造成企業柔性生產管理本義的偏離，公平公正的原則就不可能在整個企業管理體系中出現或者發揮作用，無法重建企業自身的凝聚力。（2）通過提高員工的整體素質水平并營造相應的文化氛圍作為根基，以此來搭建企業柔性生產管理模式。我們知道柔性生產管理是以員工的主觀能動性為主，通過心靈感應從而達到管理目的。不難想象，一個社會風氣不正，市場經濟秩序混亂，思想、道德低下的管理者會對其員工產生什么影響。因此，創作良好的柔性生產管理環境，提高素質建設成為重中之重。（3）配套相應的柔性制度，使柔性生產管理落地。柔性管理需要借助柔性制度作為抓手，用于鼓勵員工并協調企業與員工的關系，將利益與人本概念相結合，滿足企業不斷發展的需要。（4）應該企業管理的各個方面均運用到企業柔性生產管理模式。一提到“柔”我們會聯想到水，它沒有自己的形狀，可以適應一切容器。柔性生產管理也一樣，能夠適應一切的外部環境，能夠及時地、有效地運用到多種企業管理當中。

總之，柔性生產管理模式既是一門技術又是一門科學，正在被逐步地運用到我國企業管理當中來，并且取得了顯著的成績。但是，我們必須清楚地認識到，企業管理是一個統一的系統工程，要將硬件與軟件兩手抓，并且把兩者有機地結合起來，相得益彰。只有這樣，我國的企業管理才會從歷史的局面中走出來，創造一個屬于自己的企業管理道路，才能不斷地保持企業的生機與活力。

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作者簡介：

張松炎（1974- ），男，漢族，河南禹州，本科，講師，研究方向：現代企業理論。