淺談技術(shù)管理在商務(wù)管理中的作用

陳奇志

摘要： 隨著建筑業(yè)的迅速發(fā)展，新材料，新設(shè)備、新工藝，新技術(shù)被不斷應(yīng)用于建筑工程，由于技術(shù)方案（策劃）措施制定的不當(dāng)或缺少技術(shù)方案（策劃），也常常為施工企業(yè)帶來(lái)巨大損失，技術(shù)管理工作必須引領(lǐng)商務(wù)管理工作，采用技術(shù)上可行經(jīng)濟(jì)上合理的施工方案，爭(zhēng)取企業(yè)利益最大化。

Abstract： With the rapid development of construction industry， new materials， new equipment， new technology and new technologies have been applied to construction projects. Due to the improper development of technical solutions （planning） measures or lack of technical solutions （planning）， construction enterprises usually face huge losses. Technical management work must lead the business management work. Enterprises must adopt technically feasible and economically reasonable construction program， to maximize the interests.

關(guān)鍵詞： 技術(shù)方案；技術(shù)策劃；經(jīng)濟(jì)可行；效益

Key words： technical scheme；technical planning；economic feasibility；benefit

中圖分類號(hào)：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）19-0038-02

0 引言

隨著近幾年建筑業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，建筑施工技術(shù)也是日新月異，新材料，新設(shè)備、新工藝，新技術(shù)被不斷應(yīng)用于建筑工程。建筑單位工程所涵蓋的分部分項(xiàng)工程多，結(jié)構(gòu)形式各不相同，而且施工周期長(zhǎng)短不一，各個(gè)施工階段又具有其各自特點(diǎn)。由于建筑業(yè)的重新洗牌，企業(yè)相應(yīng)的出現(xiàn)了技術(shù)人才的斷檔和流失。也輕視技術(shù)人才的培養(yǎng)和重用，常因技術(shù)工作的不完備，出現(xiàn)一些質(zhì)量安全事故，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，另外也由于技術(shù)方案（策劃）措施制定的不當(dāng)或缺少技術(shù)方案（策劃），也常常為企業(yè)帶來(lái)巨大成本支出，且這種勢(shì)頭仍在發(fā)展。所以說(shuō)技術(shù)管理工作必須貫穿在整個(gè)商務(wù)管理工作中，對(duì)商務(wù)管理工作中起到了舉足輕重的作用。

1 技術(shù)管理工作的重要性

技術(shù)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，技術(shù)工作的目的就是科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、快速、高效地為各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)提供有力支持。它貫穿于工程的全過(guò)程。從招投標(biāo)開(kāi)始技術(shù)標(biāo)的編制，到中標(biāo)后的施工組織設(shè)計(jì)二次修正，施工各個(gè)階段的專項(xiàng)方案的深化設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審工作，施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題的處理等。

這些工作都是以技術(shù)工作為先導(dǎo)所進(jìn)行的，可以說(shuō)技術(shù)工作使諸多工作的基礎(chǔ)，技術(shù)工作的好壞直接影響項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度，而項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度的好壞直接影響工程的成本，體現(xiàn)了技術(shù)管理工作在項(xiàng)目商務(wù)管理中的重要作用。

2 舉例說(shuō)明

①方案的正確與否：西安建大高層住宅樓工程在衛(wèi)生間或廚房?jī)?nèi)墻瓷磚施工過(guò)程中，考慮到衛(wèi)生間和廚房為多水房間，使用時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)對(duì)相鄰房間隔墻產(chǎn)生反潮的情況，因此就在衛(wèi)生間和廚房的四周墻面涂刷了1.8m高防水涂料，以此來(lái)解決反潮的現(xiàn)象，施工做法是直接在砼剪力墻結(jié)構(gòu)和磚砌體結(jié)構(gòu)上刷防水涂料，然后貼磚，按此方案建大高層共計(jì)384戶的1025個(gè)廚房和衛(wèi)生間全部施工完畢后，因?yàn)榉浪苛现苯铀⒃诹思袅ι?，瓷片粘貼后由于水泥砂漿粘結(jié)層收縮將防水層拉起，兩月后發(fā)現(xiàn)內(nèi)墻瓷片大面積出現(xiàn)空鼓，導(dǎo)致原因經(jīng)過(guò)分析是由于涂刷防水涂料原因造成的，根據(jù)當(dāng)時(shí)管理人員統(tǒng)計(jì)，空鼓達(dá)到1/3，為此由于方案選擇得不正確導(dǎo)致返工，從人工到材料均造成了很大的損失。

②建大培訓(xùn)樓工程施工技術(shù)策劃先行、自主進(jìn)行二次內(nèi)外精裝設(shè)計(jì)為項(xiàng)目部帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益：

在培訓(xùn)樓工程施工開(kāi)始，本工程施工圖紙不全，設(shè)計(jì)粗，尤其是主體型鋼砼結(jié)構(gòu)、后期內(nèi)外裝修工程設(shè)計(jì)不詳，直接影響施工，另外本工程工期非常緊，需要在不到5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成地下一層、地上九層的框架剪力墻結(jié)構(gòu)的精裝工程。在此情況下，必須做到技術(shù)先行，策劃在前，才能保證施工的順利進(jìn)行，確保工程施工過(guò)程一次到位，施工質(zhì)量一次成優(yōu)不返工。技術(shù)組密切聯(lián)系建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位通過(guò)提出合理化建議，對(duì)該工程的外墻裝飾（面磚、玻璃幕墻、石材幕墻、鋁板幕墻、鋼構(gòu)雨棚）風(fēng)格進(jìn)行了全面自主設(shè)計(jì)（總共設(shè)計(jì)圖紙達(dá)120份），經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、建設(shè)單位確認(rèn)后直接施工，不僅加快了工程施工進(jìn)度，也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

③西安科大教學(xué)樓工程在施工過(guò)程中，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人充分利用自己的專業(yè)技術(shù)與技能，積極配合造價(jià)人員辦理施工過(guò)程中發(fā)生的簽證和變更所引起的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。作為造價(jià)人員他們知道如何計(jì)算、計(jì)價(jià)，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人必須為造價(jià)人員供技術(shù)支持，為他們?cè)敿?xì)的描述施工過(guò)程及提供有效的、合理的商務(wù)技術(shù)資料。體會(huì)最深的是室外工程施工中必須將完成的工作內(nèi)容全部繪制成圖，并加以文字?jǐn)⑹霾⒈磉_(dá)清楚，我們的做法是，先由技術(shù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員將所做工作畫圖后并描述清楚后，由造價(jià)人員先進(jìn)行成本計(jì)算，認(rèn)為可行、可算，回來(lái)后，報(bào)甲方、監(jiān)理進(jìn)行確認(rèn)。總之技術(shù)和預(yù)算必須密切配合才能使項(xiàng)目部簽證及變更工作做得更好。

3 對(duì)技術(shù)工作如何更好的服務(wù)商務(wù)管理的幾點(diǎn)建議

技術(shù)工作又是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，要具有一定的前瞻性，同時(shí)技術(shù)工作要與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際緊密結(jié)合，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就是就會(huì)成為空中樓閣，導(dǎo)致質(zhì)量安全事故的發(fā)生，從而帶來(lái)具大的經(jīng)濟(jì)損失，以上所述案例充分說(shuō)明技術(shù)管理工作的重要性，當(dāng)然還的很多很多這樣的案例，所以我感覺(jué)應(yīng)在以下幾個(gè)方面予以加強(qiáng)和借鑒。

①首先要明確技術(shù)工作是為生產(chǎn)活動(dòng)提供科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、可實(shí)施的技術(shù)支持，它是各項(xiàng)工作的先導(dǎo)，所以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要給予高度重視。

②基層項(xiàng)目部的技術(shù)人員，其素質(zhì)、能力一定要與工程的復(fù)雜程度相適應(yīng)。同時(shí)技術(shù)人員緊跟施工技術(shù)的發(fā)展要求，不斷更新知識(shí)。

③技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員必須與造價(jià)人員密切配合。

④技術(shù)工作必須堅(jiān)持制度化、程序化以及方案（策劃）編制的及時(shí)性。同時(shí)要注意方案（策劃）編制一定要提前及可行，杜絕先施工后補(bǔ)方案的錯(cuò)誤做法。

⑤充分利用施工單位豐富的施工經(jīng)驗(yàn)向建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位提現(xiàn)合理化建議，求的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

⑥技術(shù)人員應(yīng)學(xué)會(huì)和充分利用計(jì)算機(jī)，對(duì)于復(fù)雜的定位放線和創(chuàng)優(yōu)放樣，或二次設(shè)計(jì)等情況，借助于CAD制圖、BIM等軟件，方便解決施工中存在的問(wèn)題。

⑦過(guò)程控制是實(shí)施技術(shù)管理工作的重要途徑。一切活動(dòng)過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)偏差，只有及時(shí)糾偏才能使產(chǎn)品最終符合要求，所以技術(shù)人員要經(jīng)常深入項(xiàng)目，檢查驗(yàn)證、及時(shí)修改完善方案，真正實(shí)現(xiàn)為生產(chǎn)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和保駕護(hù)航的作用。

⑧加強(qiáng)技術(shù)人員商務(wù)管理及經(jīng)濟(jì)意識(shí)，以及如何在施工過(guò)程中保留有效、可行、可信的數(shù)據(jù)和照片等資料。

⑨提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)水平知識(shí)，培養(yǎng)技術(shù)人員良好的溝通技巧。

⑩一定要重視技術(shù)方案的集體討論，積極利用公司技術(shù)專家組成員多次對(duì)重要方案進(jìn)行討論，確定最經(jīng)濟(jì)、最可行的方案來(lái)指導(dǎo)施工，并在過(guò)程中技術(shù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員監(jiān)督實(shí)施。

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