探討電梯使用中的故障原因及事故防范措施

董江

摘要： 電梯與我們的日常生活密不可分，電梯安全和我們的工作生活息息相關。險兆環生的突發事件下，社會媒體、政府機構以及民眾對電梯安全的問題也都給予高度關注，因為安全從無小事。本文就怎樣明晰電梯使用中的故障原因，做好電梯的安全防范措施進行了探討。

Abstract： Elevator is inseparable from our daily life， and elevator safety is closely related with our work and life. The social media， government agencies and the public have given a high degree of concern on the elevator safety issues due to frequent elevator accidents， because security is no small matter. This article discusses how to clarify the causes of elevator failure and do a good job of elevator safety precautions.

關鍵詞： 電梯使用；故障原因；防范措施

Key words： elevator use；cause of failure；precautionary measures

中圖分類號：TU857 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）19-0025-02

0 引言

電梯的使用的確給我們的生活帶來便捷，但隨之而來的就是各種突發問題。近些年電梯事故頻發，多重綜合的報道也引起了政府和各行業的關注，事故危害性大，輿論有失偏頗，導致公眾無法客觀看待電梯故障與突發事件。因為電梯事故極容易給人們的人身安全帶來危害，所以電梯安全不能忽視，為了能減少事故發生，需要尋找電梯事故的故障原因，建立全面的監管制度，提高公眾使用電梯的安全意識，明確事故防范措施。

1 電梯使用中的故障原因

1.1 乘客的乘梯行為不夠安全規范

對于中國百姓而言，電梯進入我們的日常生活也不過是近幾十年的事情，不像國外許多國家有著豐富的工業化經驗，所以國內人們對于電梯乘坐的基本知識不夠了解，或者缺乏安全使用電梯的知識，缺乏安全防范的經驗，沒有養成好的乘坐電梯習慣。例如有的乘客不能文明乘坐電梯，在乘坐電梯的過程中不遵守安全事項，不理會警示標志，做出一些妨礙電梯安全運行的事情。在電梯轎廂內玩樂打鬧，在滿員時強行乘坐，在電梯保養時乘坐，或者乘坐時依靠電梯廂門，暴力扒開電梯轎門，進出電梯滯留擁擠，沒有禮讓造成糾紛，乘坐電梯時有幼兒或老弱病殘無法得到很好的照顧等。這些不好的乘梯行為都可能引發電梯故障

1.2 乘客無法正確應對乘梯緊急情況

因為電梯部件磨損或者老化，電梯維保不到位，或者電梯運行環境受到破壞，乘客使用電梯不當都有可能引發電梯故障。以突發情況較多的電梯困人為例，那是因為電梯運行中，安全保護裝置或者安保程序檢測到電梯出現異常而停止電梯的運行，這時候電梯呈現出故障狀態，屬于保護性的停梯，不是電梯事故。如果電梯安全保護裝置或安保程序檢測到電梯出現了異常而不停止運行，則有可能引發電梯事故。在電梯出現故障時，轎廂內的人員很安全，不用擔心缺氧窒息或者電梯墜落，不要慌張，不要強行扒開轎廂門，也不要試圖從安全窗逃走，防止因為轎廂的晃動引發異常，或者造成人員的擠傷。有一些乘客安全防范意識不夠清晰，缺乏電梯使用常識，遇事驚慌，沒有靜待救援反而自行逃生，因此發生的事故不少。一旦發生乘客被困電梯，他們的耐心很容易就消耗殆盡，所以不能容忍，不愿意等待專業的救援。曾有調查顯示，國內很多人都不知道為什么不要自行逃生，為什么被困電梯時不要自行打開梯門。

1.3 電梯維修人員培訓不夠系統化

電梯已經滲入到我們的日常生活，隨著都市里不斷涌現的高層建筑，對于電梯的需求量也在持續暴增，隨之而來的就是需要大批專業維修人員。但是在實際操作中，有許多維修人員根本不了解電梯安裝知識，既沒有設備支持，也缺乏技術支持，不能按照規范的流程來安裝調試，無法維護，這就降低了工程質量。因為電梯問題增多，就涌現出一批維修人員和電梯維保公司，因為缺乏工作經驗，缺少監管機制，或者公司沒有資質，這樣的維保人員就無法徹底查明電梯故障，也為電梯以后的安全運行埋下安全隱患。對于某些維修人員而言，他們覺得只要電梯能夠正常運行，就沒有必要進行深度檢修，忽略了安全保養的重要性，影響了電梯的安全維修。對于管理人員來說只是暫時管理，脫崗現象也很嚴重，沒有專門的電梯安全管理人員進行安檢與管理。

1.4 不夠重視電梯安全的重要性

有一些房地產開發商為了眼前的利益，在選擇購買電梯的時候，會把廉價擺在第一位，進而忽略電梯的質量問題，所以給電梯的安全造成威脅。電梯雖然在眾多的住宅樓以及辦公樓都廣泛應用，卻沒有得到物業或者公司領導的重視。如果公司沒有建立規范的制度和維修檔案，對于電梯的管理保障和安全維護是不夠的。一旦發生電梯意外事故，公司選派的維修人員不夠專業，就沒辦法解決故障，只好等真正的專業人員到來。

1.5 電梯故障救援不及時

根據我國相關規定，要求維保人員應及時到達故障現場，而且在時間上也有不同的限制。比如說電梯事故地與維護公司處在一個城市區域，或者在一個直轄市內，那么規定到場時間為半小時；如果電梯的事故在其他地區，要求維保人員到場不能超過一個小時。就目前的市場來看，有些維保公司沒有建立應急措施和救護預案，又或者抵達現場維修的人員專業程度不夠，導致拖延救援進度，電梯事故處理結果不理想。

2 電梯維護管理的事故防范措施

任何事情的發生有時候具備偶然性，有時候也有其必然性。電梯的事故是能夠預防的，因為它們有自己的規律和范圍。比如電梯墜落事件，大多是人員誤開轎門，或者失足墜落。事故的原因很復雜，既有直接原因，也有間接所致；既有管理不足，也有乘客失誤。所以，必須要從全方位綜合預防電梯安全事故。從根本上來說，要從電梯管理監督制度、提高電梯工作人員的專業性和做好公眾教育科普等幾方面來進行預防。

2.1 完善電梯管理監督制度

建立完善的電梯管理維護制度。因為電梯類型不同，特性不同，所以在制定電梯管理維護知識時，要全面考慮電梯的客戶需求，使用狀態、運行強度、電梯的耗損情況，對各個零部件進行分門別類管理，用以規范電梯維保的工作內容，提高維護效率。比較具體的管理維護措施有制定電梯維保內容、規范電梯維護周期、明確電梯維護工作流程，制定相關的檢驗標注、根據電梯零部件損壞情況分類維護更換，降低電梯使用中的事故發生率。

建立良好的電梯監督制度。建立電梯監督制度很有必要，是為了確保電梯管理維護的事實與落實。首先，每一部電梯都要配備必要的維護人員日常檢查，不僅能監督電梯的保養清潔情況，保證電梯使用環境的舒適性，還能夠發現電梯日常使用的隱患問題，能夠及時通報維修處理。其次，對電梯運行中的安全設備、關鍵電氣設施進行重點監測檢查。依據電梯的現狀和需求進行全面監管檢查，主要事項有電梯各零件的清洗、調整、加潤滑油；減速機構檢查、維護；還要定期檢查鋼絲繩的均勻程度、張力；對電路板和機房的一些電梯設備做好清潔。另外要要制定一系列的獎懲措施，根據檢查結果對電梯維保進行工作評定監督，用以提高工作人員的工作熱情和積極性，保證電梯的穩定運行。只有保證了電梯運行的穩定性，才能延長電梯使用時間。

實際經驗表明，如果對使用頻率高的電梯或者經常使用的電梯進行維護保養，能夠很大程度提高電梯運行中的安全程度，所以在電梯的安裝運行中，要做好全程監督、管理與維護，及時排除影響電梯的危險因素。我們以購買新的電梯為例子：電梯是否能夠穩定運行，達到預期的使用效果和使用年限，重點在于如何管理維護。一旦加強電梯管理，及時對電梯進行定期保養維護，能夠及時發現使用中的安全隱患，把安全隱患扼殺在最小的狀態，不僅能夠提高電梯使用安全，帶來良好的社會效益和經濟效益，也能切實保障電梯使用者的人身財產安全。由以上分析得知，加強電梯維護管理是很重要的，相關部門應足夠重視，必須給于全面有效的管理方法，做好電梯的保養維護工作。

2.2 提高電梯工作人員的專業性

要保證電梯運行安全可靠，需要選購品質卓越的電梯，選擇具有安裝資質安裝隊伍安裝，得到專業電梯工作人員的技術支持。如果電梯工作員缺乏職業性，或者責任心不夠強，沒有參加專業培訓，那么就很難做好本職工作。所以，電梯的使用單位和電梯維護保養公司要加大對員工的培訓力度，增長專業技能強度，拓展知識面。從技術上來說，電梯養護的人員要經過專業性業務培訓，通過技能考試，獲得上崗證，只有通過技能考試的工作人員才能能進行專業工作。從心理上來講，必須強化電梯維保人員的心理素質強度。因為從事這個行業，會擔負一定的責任，具有風險性，只有心理素質較好，工作狀態才能最佳，能夠積極參與電梯維保工作。電梯使用單位要配備相應的安全管理人員，有相應的管理制度，一定要做好日常安全檢查，這些都需要管理部門落實。工作人員要檢查到位，比如說緊急報警裝置是否有效，電話是否暢通，值班人員是否到位，電梯的開關門順暢與否，電梯面板的控制按鈕是否正常，梯內通風情況如何，在電梯行進的過程中是否有異響，是否有剮蹭，電梯轎廂是否整潔。在出現特殊情況下能夠及時處理，進行組織救援，并能安撫乘客情緒。

2.3 做好公眾教育科普來進行預防

公眾教育科普應該有許多單位共同進行，政府、媒體、社會以及電梯廠家維保檢驗單位都有職責對公眾進行知識普及，引導大眾在緊急情況下如何正確應對電梯突發故障，如何安全合理使用電梯。正確乘梯，就要求遵守安全事項，注意警示標志，不做危害電梯運行的行為，如故障時不搭乘電梯，進出電梯有秩序，不在乘梯時玩鬧，不強行超載，照顧好身邊的弱者等等。一旦遭遇電梯故障，或者被困電梯，最正確的做法如下：被困者要保持你鎮定，通過轎廂緊急裝置通知監管人員，也可以呼救聯系外界。如果有人救援一定要耐心等待，不要私自隨意逃生，要靜等救援，及時保持聯系，聽從指揮，在救援人員允許下方可離開轎廂。這些安全科普知識要不斷面對公眾播放，讓使用電梯的人員都能夠及時學習，在面對特殊情況時不至于驚慌失措，產生更大的誤傷。

綜上所述，在科技不斷發展進步的前提下，雖然電梯的運行中逐漸顯現安全隱患，但也在逐漸穩定前進。所以，不僅要明確電梯運行中的常見事故原因，還要采取有效的預防措施，來保證電梯系統的正常運行。目前，不僅需要完善電梯管理監督制度，還要提高電梯從業人員的專業性，同時做好公眾教育科普來進行預防。電梯在我們的生活中密不可分，就需要加深對電梯事故預防的認識，安全乘梯，共同承載美好生活。

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