做新時代消費的領航者
——訪濟南帥歌家居購物廣場有限公司董事長率為寶

文/本刊記者 李艷

做新時代消費的領航者
——訪濟南帥歌家居購物廣場有限公司董事長率為寶

文/本刊記者 李艷

濟南帥歌家居購物廣場有限公司董事長率為寶

在“新常態”下，國民經濟正在向新的方向展開，“互聯網+”也在不斷改造傳統行業的商業模式，“大眾創業、萬眾創新”已經成為經濟社會發展的主旋律。新經濟模式探索反映出商業方面的需求，而帥歌家居正走在國民經濟發展和消費模式轉型的道路上。

滿足顧客權益需求

濟南帥歌家居購物廣場有限公司位于素有泉城之稱的濟南，緊鄰風景秀麗的經十東路，距濟南遙墻國際機場僅50公里，擁有獨特的地理環境和區位優勢。帥歌家居現有員工120余人，其中管理人員30余人，國家級優秀管理人才達10余人。

帥歌家居董事長率為寶表示，帥歌家居自成立以來，一直把“為改變人民生活品質而服務”作為企業宗旨，始終致力于打造美好的生活品質，構建和諧健康的生活氛圍，為公平、公正的市場經濟體制提供卓越的交易平臺。

帥歌家居依托家居用品市場，以濟南市場為中心，逐步打造跨省的集團化大型家居銷售公司和生活服務平臺。通過濟南帥歌團隊的努力，借助家居用品的市場優勢，逐步將業務向生活日用消耗品、高檔日用商品、生活保健用品供應等方向發展，實現了平穩的跨界、跨域營銷和服務，在自身不斷發展完善的同時，滿足客戶日益增長的物質需求和精神需求。

率為寶說：“帥歌家居目前由最初的單一產品演化成為多元化發展的公司，并且融合性比較強，這是我們特有的商業模式。這種模式我在2007年就開始設計，直到2009年才開始實踐，到目前用這種模式做運營也有七八年的時間了。其實，這個商業模式的重點是建立在顧客的需求節點上，也就是說，滿足顧客的權益需求，這個權益需求包括對實物的需求，以及后期的價值需求。我們為顧客的需求提供服務，這是帥歌家居的一種經營方式。”

帥歌家居不同于傳統的經營模式，傳統的經營方式通常要經過幾個階段，從點對點的輸送，到平面化的經營。而帥歌家居采用的是有包容性的立體化經營方式。率為寶說：“在我的經營空間里，顧客需要什么，只要是國家允許的，我都能提供。這其實就是把經營方向統一到國家的政策導向上。十八屆三中全會提出，要建立一個多層次、多元化的市場經營機制，只有這樣，才能解決企業和市場的轉型問題。由終端的需求來決定前端的生產，根據用戶的需求去生產制造，就不會出現盲目生產的狀況。這對于企業的品質提升，甚至是庫存的精簡，都是一個很好的措施，也為國家提出的‘三去一降一補’的任務提供了有效的解決方案。雖然不一定全面，但至少會起到一個積極的作用。”

創造消費經濟價值

帥歌家居以“消費創造價值”的創新商業模式，結束了消費不能獲利的局面，在整合了傳統的銷售模式與直銷模式后，建立起消費者、生產源頭和經營者多方共贏的體系。這一新模式在大市場、互聯網、大數據的環境下快速發展，逐步彰顯出了跨界、跨域和供應服務高度融合的全新市場發展趨勢。

“在我們公司經營的這七八年時間里，一直是零投訴，我相信這是很多企業都很難做到的。”率為寶驕傲地說，“為什么我們能夠做到？因為我只要知道市場的需求，知道消費者需要什么樣的產品，我就為他專門定制，對于后期的服務，我也會按時按點地服務到位。讓消費者有可持續的購買力，這就需要經營平臺能為市場不斷地提供商品需求服務平臺，讓消費者實現他們的權益需求，這樣才能讓消費者的購買力保持長期性。”

帥歌家居的創新商業模式中體現了一個觀點：消費創造價值。人們不禁要問，消費了怎么還能創造價值呢？率為寶笑笑說：“我覺得以前傳統的觀念是把‘消費’定為‘消耗’，那為什么現在我們卻說消費能夠創造價值呢？比如說，你買了一件商品，交易商品拉動了產品制造，而這件商品在流通的過程中就已經產生價值了。如果只是一件物品的存在，是不會產生什么價值的，只有用戶消費了，它才有了一定的價值。那么，用戶為什么會去消費呢？原因就在于這件物品對用戶來說有一種價值需求。而這件物品不僅會對自己產生價值，對后代來說也是有價值的，比如房產。對于一些消耗性商品，它所產生的價值是對于消費商品本身而言的，只是為自己帶來價值。”這就是率為寶所說的，消費能夠創造價值。

率為寶還認為，商品除了對消費者及其后代會產生價值外，把一件商品通過公益的方式給到一些需要的人，也會產生價值。也就是說，這個商品不一定是為自己所用而產生價值，也可以通過消費者的消費轉移到其他沒有消費能力卻有需要的人身上，這也是縮短我國貧富差距的一種措施。用公益的方式去幫助別人，同樣可以產生這種價值。

秉持市場契約精神

消費是市場經濟運營過程中永恒的話題，如何讓消費市場持久有效地運行下去，是經營者和消費者都很關心的話題。而企業在發展過程中的隱性成本卻會讓經營者一敗涂地，其中最大的隱性成本就是誠信。產品的品質需要以誠相待，而經營者的后期市場服務更需要誠信。

率為寶說：“供需雙方的權利和義務在交易時就已經達成一致，后期就需要各自信守承諾，特別是要秉持‘契約精神’。帥歌家居這幾年的經營告訴我們，守信者方可得生存，而我們能夠一路走到現在，誠信是我們最強大的生命力。”

帥歌家居秉承“誠實、守信、合作、共贏”的企業精神，把“以品質謀生存，以服務創口碑，以市場求發展”作為企業宗旨，努力實現供需共贏的經營理念，以重建誠信體系為己任，以實現消費者得到市場紅利再次分配為愿景，讓更多的參與者受益于市場的正常運營。

對于帥歌家居未來的發展，率為寶真摯地說道：“未來，帥歌家居還是會立足于齊魯大地。不過，通過這幾年的實踐，我發現我們的這種商業模式對市場確實是產生了一定的影響。當然，我也希望未來能夠通過媒體或是國家相關部門，對我們的商業模式作進一步的規范和規劃，這樣可以讓這種模式更加合理。我覺得這對行業的長期發展來說，是一筆財富。”

在采訪的最后，率為寶希望大家能夠用相互理解和信任的眼光去看一個新模式的誕生，不能只看到表面，而應該看到它的本質，只有方向是正確的，才會保證事情是在良性發展的。一種新思想、新模式的出現，需要深入的交流和密切的溝通，而不只是看其表面。他說：“什么是富人？富人并不只是表現在有錢上，更在于他能夠幫助多少人，能給社會創造多少價值，而精神的財富遠比物質的財富更重要。”