中職物業管理專業學生企業實訓問題分析及完善建議
——基于山西某中職學校的教學實踐

馬杰 山西省臨汾工商行政管理學校

中職物業管理專業學生企業實訓問題分析及完善建議
——基于山西某中職學校的教學實踐

馬杰 山西省臨汾工商行政管理學校

隨著我國經濟的快速發展和城鎮化進程的不斷推進，物業管理行業正在走向成熟，同時也因其就業面廣、實踐性強等特點，備受中職教育關注。近年來，一些中職學校相繼開辦了物業管理專業，并就“校企合作訂單培養”教學模式進行了積極探索，取得了一定成效。但在企業參與積極性、培養模式、校企溝通等方面存在諸多問題，一定程度上偏離了這一新型教學模式的目標實現軌道，亟需解決。

中職學生 物業管理 企業實訓 校企合作

一、中職物業管理專業學生企業實訓中存在的主要問題

1.實訓企業參與的積極性不夠高。相關企業參與職業教育的動力不足，出于合作協議，只為學生提供了實訓崗位，但出于培養學生的目的，參與學生管理、提高學生社會實踐能力的主動性不高。實訓企業對學生的實訓崗位設置單一，整個實訓過程中只就某一崗位根據業務流程進行機械化操作，沒有建立適合學生職業發展的輪崗機制。同時企業實訓指導人員熱情不高，調換的頻繁，責任心不強，對學生疏于管理和指導、講解流于形式，存在技術保留現象，導致學生只知其然而不知其所以然，得不到很好的鍛煉。

2.理論學習與實踐操作有脫節。學習的理論知識和實際工作情況不一致，即使學過也對實際工作產生不了幫助，理論指導不了實踐，實踐也沒有印證理論，使學生的思維陷入混亂。

3.校企溝通協作機制不健全。學校與實訓企業缺乏完善的事前溝通、事中聯系、事后評估機制。學校與實訓企業之間雖然簽訂了實訓協議，建立了一定的協作機制，但由于事前缺乏溝通，由學校單方面按照教學計劃和經驗制定的實訓方案，與學生實訓實踐脫節；事中缺乏及時有效的溝通，使實訓工作停留在各自為政，各司其職的低鏈條合作層面；事后效果評估機制缺乏，導致實訓流于形式。

4.中職學校學生素質與企業需求有差距。中職學生多半是因學習成績不理想而選擇了職業教育，他們各方面素質與企業要求存在差距，對學校學習和企業實訓角色的轉化適應性較差；此外，實訓企業枯燥單一的工作內容又進一步降低了學生的積極性，導致學生產生抵觸情緒、出勤率降低，甚至中途以各種理由退出。

二、中職學生企業實訓存在問題的原因分析

1.源于企業利益最大化與踐行社會責任的博弈。物業服務企業作為一個獨立的經濟體，以追求經濟效益最大化為原則，對社會責任的踐行往往建立在追求經濟利益的基礎上。實踐中，部分企業缺乏將培養學生與服務企業發展相融合的主動意識，將培養學生與企業發展視為一對“矛盾體”，認為為學校培養的專業技能型人才，日后有可能成為自己的潛在競爭對手，導致企業積極性不高。

2.源于“重理論輕實踐”的教學模式。校企合作訂單培養是部分中職學校在教學過程中，培養學生社會實踐能力和適應社會能力等方面的積極探索，但由于前期課程編寫和設置缺乏實地調研，存在脫離實際閉門造車等現象，導致課程編排上缺乏與實際工作相聯系的目標層次；一些專業教師為“自學成才”，在教學過程中，不注重知識儲備和更新，跟不上行業發展趨勢。

3.源于政策法規缺失的“硬約束”。實踐中，“校企合作訂單培養”政策法規缺失，多數校企合作基于人脈交際建立起初期合作協議，由于缺乏相應的過程設計和政策法規予以保障，導致這一教學模式的長效機制無法建立，企業配合學校完善機制建設的積極性不高，停留在依靠“人情”予以維系的低級層面。

4.源于學生綜合素質的“不適應”。物業管理專業化和規范化發展趨勢決定了其對管理人員的綜合素養要求，要求從業人員不僅具備建筑行業的理論儲備，而且要求其具備對政策法規的研讀能力和實踐的研究能力。而中職學生存在年齡結構偏低、思想不夠成熟、學習能力不強、鉆研精神缺乏等諸多不足，加之諸多高校開設物業管理專業，并設置社會實踐課程，一定程度上導致中職學校實訓學生“被擠壓”。

三、完善中職學生企業實訓的建議

1.完善政策法規，構建激勵機制，提升企業積極性。中職教育作為我國職業教育體系的重要組成部分，“校企合作訂單”這一新型教學模式，對解決中職畢業生就業率方面具有積極作用。

2.強化調查研究，優化課程設置，增強校企需求粘合度。中職物業管理專業課程設置應該以服務物業企業發展為出發點，堅持市場需求為導向，與時俱進，在課程設置伊始深入企業開展調查研究，聽取企業的意見和建議，以職業需求為基礎，以業務流程為依據，設置課程開展教學；加大師資培養力度，以“引進來”的方式，聘請行業專家定期對教師進行培訓，不斷提升其業務水平。

3.完善溝通鏈條，及時優化方案，提高學生實訓實效性。校企雙方應建立長期聯系機制，實訓前共同協商有關實訓事宜，明確雙方的權利和義務，合作雙方根據實際需求共同制定實訓方案和計劃，明確目標任務、細化實習考核評價標準；實訓過程中通過定期召開碰頭會、座談會等方式，調整思路、解決問題、處理分歧；實習結束后，校企雙方對實訓效果進行評估，考核評價、總結經驗。

4.創新教學模式，豐富教學內容，提升學生綜合素質。中職學生雖然文化基礎相對薄弱，但他們思維敏捷，動手能力較強，具有很大的挖掘潛力。要通過強化對學生的思想引導，使其盡快轉變學習態度，培養其學習興趣；多采取“問題導向”教學方式為學生“答疑解惑”、通過觀看物業實務視頻、舉辦知識講座、研討會等靈活的教學方式，幫助學生及時了解物業行業的新鮮資訊和發展動向，開闊視野，激發學生研究問題的熱情。

[1]譚善勇.現代物業管理實務[M].首都經濟貿易大學出版社，2004,6.

[2]韓朝.物業管理學[M].高等教育出版社，2007,7.

[3]姜大源.德國職業教育[J].中國職業技術教育，2006,2.

馬杰（1982.7-），男，山西臨汾人，本科學歷，山西省臨汾工商行政管理學校，助理講師，研究方向：中專教育。