試論高校輔導員如何開展重點學生幫扶工作

摘 要：當前越來越多的大學生表現出行為問題和心理問題，當他們無法較好地完成自我調節和自我約束甚至影響正常學習生活時，就需要學校和學生工作人員進行重點關注并提供有效幫扶。高校輔導員工作在學生工作第一線，最接近學生也最了解學生。利用輔導員的優勢，發揮其在重點學生幫扶體系中的作用，幫助重點學生健康成長。

關鍵詞：高校輔導員；重點學生；幫扶；社會支持

重點學生是指因身體、心理、經濟等方面存在困難而無法較好地生活、學習的學生群體。根據學生的身體、心理及所處環境等特點，將重點學生分為心理困難、身體困難、經濟困難、學習困難、行為問題和突發事件六種。重點學生表現出心理脆弱、人際交往能力差、自控力差和曠課、違法亂紀等問題，父母、學校和社會要給予他們更多的關心和有效幫扶。高校輔導員戰斗在學生工作的第一線，最接近學生也最熟悉學生，要充分發揮輔導員在重點學生工作中的作用，確保安全的基礎上，為重點學生提供關懷和幫助，促進他們健康成長[ 1 ]。

1 重點學生現狀分析

重點學生常常面臨一種無助的狀態，或先天天賦不足，或成長過程中教育和環境的不良，他們在面對自身存在的問題時，往往消極應對，內心敏感，害怕別人談起，不愿也不擅與人交往。這種自我封閉使重點學生產生孤獨、抑郁等負面情緒無法及時排解。由于缺乏來自父母、親密朋友的人際支持及某些方面的不足，重點學生自我效能感低，產生自卑情緒，無法正確認識自我、接納自我。此外，重點學生很少有機會、有精力去參與實踐鍛煉，綜合能力素質相對偏低，他們由于不自信，在找工作過程中逃避競爭偏向于保守。但當前大學生就業困難競爭激烈，找到一份滿意的工作實屬不易，親人、朋友甚至父母的期望和失望，都帶給他們沉重的壓力。

2 輔導員如何開展重點學生幫扶工作

2.1 以“三心”助人

學生管理要有原則守規則，但是輔導員在重點學生工作中，要有更多的愛心、細心和耐心。要以人為本，多一些關心和愛護，善愛而不偏愛，嚴愛而不寵愛，恒愛而不陣愛；要善于觀察，細心了解學生、指導學生，及時發現學生政治思想、學習狀況等各個方面出現的征兆并對教育方法進行調整，及時引導、及時解決，防微杜漸；還要有良好的耐心，善于駕馭自己的情感，耐住性子，摸準病因，對癥下藥。

2.2 以理想信念育人

重點學生本身就比較敏感，越是有問題就越是害怕別人提起，造成他們在面對他人的關懷和幫助時有多疑和排斥的心理，總覺得是對他的可憐和施舍。輔導員要發揮育人作用，加強理想信念教育，幫助重點學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確面對身體、家庭及能力等方面的不足而不是一味怨天尤人。體會人與人之間互愛互助的溫暖，引導他們避免過度的質疑和誤解，對無私付出的父母和世界抱有感恩之心，積極樂觀地面對學習和生活，實現自己對親人和社會的責任。

2.3 突出幫扶的激勵和教育作用

國家、社會和學校制定了完善的體系，輔導員也實施了諸多幫扶舉措，幫助重點學生健康成長，順利完成學業，但是這些幫助如果不注意方式，就會讓重點學生覺得是一種憐憫，或者輔導員只是出于工作要求保證“不出事”，這就偏離了初衷。輔導員在實際幫扶行動中，要體現其育人目的，強調這是對那些雖然有困難但積極上進學生的一種鼓勵，幫助并督促重點學生在求學之路上努力前行[ 2 ]。

2.4 個體深入幫扶

重點學生往往對自己缺乏清晰的認識定位，對學業也是懵懵懂懂，需要指導卻很難找到求助渠道。除了以生涯規劃課、舉辦講座等途徑幫助重點學生認識自己、了解自己的興趣之外，還可以根據個體需求，提供學業、就業指導，幫助他們做好人生規劃，并有針對性地提高自身能力，調整心態和就業心理壓力，掌握求職技巧，積極樂觀地面對自己的學業、職業和生活。

2.5 構建重點學生社會支持系統

人是社會的人，就要與人打交道，與他人建立良好的人際關系、獲得他人的肯定和支持，也是人的需求之一。幫助重點學生積極看待人際交往的需求，積極建立良好的社會支持系統，使他們找到群體歸屬感和依賴感，充滿信心和力量前行。輔導員主動與家長定期聯系，針對重點學生的學習和成長進行溝通和交流，存在對學生關心不夠、與學生關系不親密、教育方式不正確等問題的家長要加強指導，必要的時候可以邀請家長到校進行交流學習，建立家校共同管理教育體系，為學生提供支持和幫助。重點學生屬于學校重點關注對象，但對于他們的家庭和個人情況，學校方面要給予保密。輔導員要深入關懷他們的學習、生活與心理狀態，也要注意方式方法，隱蔽在日常交流之中，不過于刻意或明顯。應以真摯的愛心、關心與他們建立感情聯接，成為他們值得信賴的朋友、親人，成為他們遇到麻煩或困境時堅定的后盾。同伴與朋友群體在大學生學習和生活中有著重要影響。輔導員要指導重點學生積極與宿舍、班級同學建立良好關系，鼓勵他們加入感興趣的社團，參與到班委、學生會等服務性質的學生組織中去。收獲能力成長的同時，還可以提高他們的人際交往與協調能力，遇到志同道合的朋友[ 3 ]。

2.6 在團體和實踐中鍛煉重點學生

自尊是心理健康的核心因素之一，只有積極的自我概念和良好的自我接納，才能保持身心健康。因此，除了督促重點學生努力學習奮發圖強之外，還要注重在實踐中培養他們的綜合能力，這是大學生成長成才的要求，也是實現個體責任和價值的必要條件。同時，在實踐中獲得能力的提升和成就感，能提升重點學生自尊水平，自信地投入到學習和工作中去。另外，也可以鼓勵重點學生更多地參與到班級服務、志愿者活動中去，讓他們在服務他人、奉獻社會中懂得愛和奉獻是可以傳遞和接力的，體會到付出的快樂。同時，這些志愿服務能提高他們的自我效能感，認識到無論能力大小，都可以為他人帶來幫助和快樂，在助人自助中認識到自身獨特的價值，獲得能力的提升[ 4 ]。

重點學生工作任務重、困難多，輔導員利用自身得天獨厚的優勢，為重點學生提供幫扶效果顯著。輔導員在為學生付出愛心、耐心和關心的同時，也要提升綜合素養，關注自身心理健康狀態，及時補充心理能量，更好地投入到工作中去。

參考文獻：

[1] 李四芬，洪鵬，丁黎.落實“重點學生”關照工作是促進大學生心理健康發展的有效途徑[J].學校黨建與思想教育，2010，（8）.

[2] 周敏.積極心理學視野下貧困大學生心理健康教育探索[J].學校黨建與思想教育，2016，（24）.

[3] 張欽哲.高校輔導員如何開展大學生心理健康教育工作[J].人力資源管理，2010，（5）.

作者簡介：張萬里（1986-），男，河南商丘人，碩士，助教，研究方向：心理健康、思想政治教育。