攜程巨頭為何還要講新故事

文／王如晨 姜 帥

攜程巨頭為何還要講新故事

文／王如晨 姜 帥

“攜程的血液里流淌著盈利的基因。”攜程旅行網執行董事會主席梁建章曾如是說。

2017年Q 1財報再度為他的話做了注腳：當季，攜程營業利潤9．36億元人民幣，去年僅為800萬元；毛利率高達80%，2016年同期為73%。G AAP下，凈利為8200萬元人民幣。這也是在線旅游中概股中唯一連續贏利的公司。

在旁人看來，就算攜程現在不再增長，至少在O TA領域，其他對手想在3年內趕上它，希望都極為渺茫。可以說，攜程正處在誕生18年來最強悍的一個周期。

但美好時光里常有陰雨天氣。攜程Q 1財報，同樣也能讓人嗅到某種危機感。當然，它不是以消極的信號，而是以積極的戰略布局傳遞出來。

那就是：巨頭攜程正站在一個轉折點上，它需要更新概念，在廣度與深度上，打開新的成長空間，對外尤其對資本市場講述一個全新的故事。

它面臨挑戰。不過，我們仍然認為，攜程確實有足夠的材料、細節完成它的關鍵敘事。

攜程的新故事，有三條明線，分別是線下入口拓展，擴大空間覆蓋，構建生態體系，三者其實深有關聯；還有一條暗線，那就是順應新生態在幕后生成全新的技術布局。

所謂入口拓展，主要是在繼續強化線上尤其移動互聯網布局的同時，進一步大規模滲透線下，從而拓展更多實體終端。

這一點，財報傳遞得非常明確。攜程C EO孫潔情調，攜程正在打造“旅游新零售”，進軍線下，2017年，將在全國23個省市5500多家線下門店基礎上，新增1000家線下加盟店，以專業的旅游顧問提供一對一服務。為此，幾日前，攜程旅游度假部門已成立渠道事業部，專門負責推進攜程旅游、去哪兒和旅游百事通的線下門店擴展和運營管理工作。5月，第一批“攜程旅游門店”已在北京、成都、武漢等地試運營接待游客。

這意味著，這家在線旅行巨頭開始全面布局線下市場。

很多人感受不到這一動向背后的趨勢：它既是互聯網與旅游業新一輪融合的動向，也是中國消費進一步升級。

新增的線下門店，主要集中在二三線城市。這一動向，其實也與擴大覆蓋深有關聯。那就是，攜程平臺服務正大規模下沉。

攜程是全球業務形態最豐富的O TA平臺。梁建章之前則直接拿攜程與淘寶對標。這是很有格局的判斷。

若從服務品類來說，攜程確實已成為全球除了淘寶之外最豐富的平臺。當然，截至目前，淘寶仍更多依托有形商品交易，攜程則是服務形態。梁建章說，未來，攜程可能會超越淘寶成為全球最大的開放平臺。

未來，攜程也將覆蓋幾乎所有應用場景，撮合無數即時、個性、碎片化的需求。