基于UTAUT模型的CEAC平臺影響因素分析

陳小莉

[摘 要] 以技術(shù)接受模型UTAUT模型探索網(wǎng)絡(luò)信息化平臺CEAC使用的影響因素并建立模型，通過問卷調(diào)查分析數(shù)據(jù)，提出具體影響CEAC平臺學(xué)習(xí)因素的UTAUT模型并進行驗證分析，同時對后續(xù)的實證研究提出針對性的建議。

[關(guān) 鍵 詞] UTAUT模型；CEAC平臺；影響因素

[中圖分類號] G434 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）34-0015-01

一、研究背景

隨著社會經(jīng)濟、信息化的快速發(fā)展，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境越來越重要，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境平臺的建設(shè)和應(yīng)用也已經(jīng)成為本科院校培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重要途徑。我校在2014年開始引進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺即國家信息化學(xué)習(xí)平臺CEAC，進行計算機基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，為后續(xù)更好地開展CEAC平臺的學(xué)習(xí)工作，了解其平臺的具體影響因素和采用模型對影響因素進行分析研究具有重大意義。

二、研究理論基礎(chǔ)

（一）UTAUT模型

UTAUT是Venkatesh 2003年在技術(shù)接受模型TAM基礎(chǔ)上所提出的，主要研究用戶對新技術(shù)的接受程度，同時建立理論模型。UTAUT模型包括四個核心變量，績效期望EE、努力期望PE、社群影響SI和配合情況FC，同時也包括四個控制變量，性別、年齡、滿意和經(jīng)驗。

（二）CEAC平臺

CEAC網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，即國家信息化計算機教育認(rèn)證中心利用現(xiàn)代教育技術(shù)支持手段，提供統(tǒng)一的教學(xué)資源和規(guī)范課程教學(xué)過程，幫助學(xué)生有效、迅速地掌握有關(guān)的知識點、技能點的學(xué)習(xí)平臺。

三、基于UTAUT模型的平臺影響因素分析假設(shè)

（一）平臺使用影響因素分析

本校于2014年開始使用國家信息化網(wǎng)絡(luò)平臺CEAC，通過三年的使用分析和數(shù)據(jù)報告，同時包括對目前學(xué)生進行了影響因素的調(diào)查問卷，從問卷中顯示出，學(xué)生對平臺操作的難易程度，學(xué)生對課程知識內(nèi)容的需求程度，師兄、師姐或周圍其他人對平臺的評價以及在平臺學(xué)習(xí)中能否快速進行資源查找，平臺

中能否快速進行問題提出、解疑等占了很大一部分，當(dāng)然也包括個人情感、個人意愿、個人滿意度等的影響因素。

（二）UTAUT模型研究假設(shè)

通過對平臺影響因素的分析、總結(jié)，我們以UTAUT模型為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)習(xí)者使用行為、使用意愿等相關(guān)情況，進行對學(xué)習(xí)者使用CEAC平臺進行計算機基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的接受和使用行為進行展開研究，同時建立本研究的研究假設(shè)，設(shè)置了四個核心變量，包括：績效期望、努力期望、社會影響和促進條件，同時控制變量設(shè)置為：性別、年齡、經(jīng)驗和滿意。

H1：高校學(xué)生對CEAC平臺的績效期望與其使用意向成正

相關(guān)。

H2：高校學(xué)生對使用CEAC平臺的努力期望與其使用意向

成正相關(guān)。

H3：對高校學(xué)生使用CEAC平臺的社會影響對使用CEAC

平臺使用意向成正相關(guān)。

H4：高校學(xué)生使用CEAC平臺的促進條件與其使用行為成正相關(guān)。

H5a：滿意與使用意向成正相關(guān)。對當(dāng)前CEAC平臺服務(wù)的滿意會顯著影響之后的使用意向。

H5b：滿意與使用行為成正相關(guān)。對當(dāng)前CEAC平臺服務(wù)的滿意會顯著影響之后的使用行為。

H6：行為意向與使用行為成正相關(guān)。

通過以上假設(shè)，我們初步建立了UTAUT模型。如下圖所示：

四、實證數(shù)據(jù)分析

通過模型的假設(shè)，我們設(shè)計了問卷進行調(diào)查分析，在問卷設(shè)計上我們統(tǒng)一使用李克特五點量表，對每個問題設(shè)置為“非常不同意”“比較不同意”“不清楚”“比較同意”和“非常同意”五個選項，被調(diào)查者根據(jù)個人實際做出相應(yīng)的答案。問卷發(fā)放了510份，回收468份，選用SPSS工具進行統(tǒng)計驗證，得出我們設(shè)定的四個核心變量和四個控制變量都對平臺的使用行為、使用意愿有很大的影響，更間接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

本研究是基于UTAUT模型對影響CEAC平臺學(xué)習(xí)的影響因素進行分析，探索具體的影響因素，并驗證其影響效果，同時研究只處于初級階段，我們將在后續(xù)的研究中，進一步采用SnartPLS軟件進行驗證。

參考文獻：

[1]翟艷萍.基于UTAUT模型的圖書館移動信息服務(wù)研究[D].山東大學(xué)，2016.

[2]何鵬飛.基于UTAUT的高校學(xué)生移動圖書館使用影響因素分析[D].西南大學(xué)，2014.