“紅細胞”也有中國夢

嚴碧華

車入四川資陽，高速路邊“這城市有愛”的巨幅宣傳畫，一下子抓住了人們的目光。

別具一格的宣傳語讓人產生好奇，催我去尋找這城市“關于愛的故事”。

有著2100年建制史的資陽，歷史遺存著名，名勝先賢眾多，但設市時間卻不長。今天，資陽最響亮的名稱是“‘紅細胞志愿者”。在資陽市355萬人口中，注冊的“紅細胞”志愿者已超過10萬人，也就是說，每35人當中就有一人是“紅細胞”志愿者。而這一數字，每月還在不斷更新增加中。

在“紅細胞”志愿者隊伍中，有黨政公務人員、有企業家、有文藝工作者，更多的則是普通的城鄉百姓。他們作為這個城市的一員，立足本職，以力所能及、舉手之勞，互幫互助，涌現出的好人好事已累計超過30萬件，讓愛心充溢城市的大街小巷、山村田野，讓愛心溫暖著弱勢困難群體，也傳遞給了城鄉百姓。

談起“紅細胞”志愿者，國網四川資陽供電公司總經理涂輝說，央企不僅僅要承擔經營重任，更要主動承擔社會責任、政治責任，以實際行動，為社區為城市提供更多延伸服務，做社會主義核心價值觀的力行者。

2013年4月，作為一項社會責任工程，國網四川資陽供電公司推出“紅細胞工程”，以“對內提升管理、對外造福百姓”為宗旨，促進企業向卓越服務轉型。該“工程”強調：

一是“立足崗位，奉獻愛心”。愛崗敬業，把本職工作做好做到位，是最大最根本的奉獻，是奉獻愛心的最好方式。

二是“為企業聚魂，為社會立標”。在企業管理的全鏈條、全環節，突出崗位卓越服務。員工要爭當優質服務標桿；作為管理精細化手段，為企業管理凝魂聚氣；以“紅細胞”服務架起城鄉客戶與企業的“連心橋”，實現營銷服務“無人干預”、超值服務“立體互動”，增強客戶的信賴度；最終，通過“紅細胞工程”，在全社會做表率、立標桿，增強企業品牌美譽度，落實央企的社會責任。

三是“從我做起，善小而為”。生活中，對大多數人而言，做大事的機會不常有，但做力所能及的小事卻隨時可能。所以，“紅細胞工程”堅持從小處入手，立足工作，立足身邊，舉手能及，不知不覺就能做到，親切自然，在潛移默化中，累積小善，凈化心靈，溫暖人心，奉獻愛心。

“紅細胞工程”的上述特點，產生了巨大的凝聚力和號召力、行動力，一推出就引起社會各界自發積極參與。這一由國家電網公司發起的志愿者服務行動 ，也吸引了資陽市其他央企和國企乃至私人企業、社區居民，紛紛參與。2015年12月，在國網四川省電力公司推動下，由資陽市文明辦、國網資陽供電公司、農業銀行、中國移動等16家單位發起成立了學雷鋒“紅細胞”志愿服務聯盟，截止目前有22家單位參加，志愿服務范圍已向全市覆蓋，成為資陽亮麗的城市名片。

調研中，一幅幅“紅細胞”志愿者的“愛心”畫卷，徐徐展開：幫助殘疾農民向建忠完成“小目標”、蔣小康冰河救人、廖燕愛心傳遞關愛女童、陳秋菊堅守山村小學……

一個個生動的故事，匯集成愛的河流，讓這個城市充滿了愛。

“紅細胞”志愿者聯盟也有自己的“中國夢”：紅細胞是個體，凝聚在一起就是團體。社會很大，“紅細胞”多了就變得很近。“紅細胞”的夢很簡單：我為人人，人人為我。

編輯：郭梁 美編：楊東儒