淺析企業行政管理精細化的思路與對策

王靜

摘 要：實現管理的精細化能夠提高辦公室行政管理工作的效率與質量，還可以降低企業的管理成本。因此，企業要想實現可持續發展，必須對辦公室實施精細化行政管理。本文通過對辦公室行政管理的現實意義和存在問題進行論述，提出了辦公室行政管理精細化的思路與對策，希望對提升企業辦公室行政精細化管理水平起到一定的幫助。

關鍵詞：企業；行政管理；精細化；思路；對策

科學合理的行政管理不但能夠確保企業的健康和穩定發展，還能夠促進企業核心競爭力的提升和企業內部資源的有效的整合。但是，我國很多企業的行政管理仍存在一系列問題，因此，需要將精細化的思路引入到企業行政管理中，并采取適宜的實施對策，促使企業實現行政管理的精細化，提高企業行政管理質量，實現企業的經濟效益和社會價值。

一、辦公室行政管理的現實意義

在企業的生產經營管理活動中，辦公室行政管理是所有管理工作中比較重要的組成部分，行政管理工作的特點是工作量大、內容復雜和與企業內部職工之間有著直接的聯系?？茖W、合理和高效的辦公室行政管理工作，能夠提高企業在市場競爭中的競爭實力，對于企業的健康和穩定發展，以及企業經濟效益和社會效益的提升具有重要作用。伴隨著我國社會經濟體制的改革和發展，企業的辦公室行政管理部門必須對行政管理工作進行一定的改革和完善，使之向著精細化方向發展，提高企業整體的辦事效率，從而使行政管理工作滿足企業發展的需要。

二、辦公室行政管理存在的問題

（一）管理制度的問題

1、管理制度不夠精細。辦公室在制定管理制度的過程中并沒有結合各辦公室自身的特點，不同管理部門之間在管理內容上的相似度較高，導致管理制度在落實過程中存在一定的困難。2、分工不夠明確。很多企業在行政管理過程中對辦公室的工作分工沒有進行明確，導致辦公室行政管理工作不能得到有效的落實，辦公室員工的工作積極性也就不高。3、獎懲制度得不到落實。很多辦公室行政管理工作在績效考核制度的貫徹和落實過程中存在一些問題，導致績效考核制度形同虛設，并不能達到獎勵和處罰的效果。

（二）管理目標不明確

企業行政管理目標是保障企業管理水平獲得提升的基礎和重要保障。就目前我國企業管理目標制定的整體情況來看，大多數企業依然沿用以前的管理模式，沒有制定符合企業發展需要的管理目標，導致行政管理缺乏一定的計劃性和組織性，整體管理效果不理想。

（三）員工職業素養不高

我國企業職工的整體素養不高，職工自身的技術水平和理論知識沒能獲得有效的提升。他們在實際的工作中沒能樹立精細化的工作意識，創新意識和團結意識也比較欠缺，導致在工作中缺乏積極性、主動性和能動性。

三、辦公室行政管理精細化的思路與對策

（一）實行制度化的管理模式

企業行政的精細化管理需要符合企業實際發展需要的管理制度做依托。行政管理需要制定具有針對性的獎勵機制和約束機制，并樹立以人為本的管理理念，合理的落實企業內部控制標準，并在內部控制的基礎上制定合理的科學性、合理性的規章制度，從而使得企業的每一位員工在實際的工作中，能夠切實的按照規章制度執行。而行政管理人員通過實行制度化的管理模式，將精細化行政管理切實與制度相結合，從而有效的實現企業的持續健康發展。

（二）明確管理目標，對工作流程進行細化以及量化

行政管理工作中，明確的管理目標是實現辦公室行政管理精細化的重要保障，因此，在制定管理目標的過程中需要注意以下幾個方面：一是，保證權責制衡，定崗、定制。工作崗位的設置要根據辦公室的主要職能和工作流程來進行，并明確各崗位之間的職責；二是，確保正常運作，優化工作流程。簡約科學的工作流程對實現辦公室精細化管理具有重大的促進作用。應根據工作任務自身的邏輯性，把其分成若干個部分，這樣便于企業高層管理者更加直觀的對這些工作任務進行審視和考慮，了解每一個工作環節中存在的不足，并及時作出反饋和調整。同時，借助互聯網優勢，實現辦公自動化，及時全面收集信息，從上至下、從外到內對工作管理機制進行協調，防止出現管理空白，確保各個工作環節之間實現無縫銜接；三是，制定嚴格的考核標準與要求。對程序性以及易量化的辦公室工作，在對量化指標設計時應確保其科學性，對主觀性較強以及非程序性工作應對其指標評價進行定性設計，對表現優秀的員工給予積極獎勵，帶給其滿足感和自豪感，對工作松散、違紀員工給予批評教育和警告處分。

（三）提高人員職業素養，樹立服務意識

辦公室行政管理工作自身的特點導致其在實際的工作開展過程中具有一定的復雜性，因此，必須對辦公室行政管理工作進行精細化管理，通過對部門工作的明確分工，可以有效的保障辦公室工作的順利開展。為了提升辦公室工作人員的綜合素質和專業技術水平，必須定期或不定期開展思想素質教育和專業技術培訓，真正提高辦公室人員的工作執行能力。與此同時，辦公室工作每天與各種人員接觸，其行政管理工作從本質上來說是一種服務性工作，要提高工作人員的服務熱情，必要的還要設置激勵機制和晉升機制，在搞好各項辦公室工作的同時，也實現了辦公室人員的個人價值，是辦公室精細化管理的一種人性化體現。

四、結語

辦公室行政管理工作內容紛繁復雜，精細化管理是提升辦公室管理效率的重要方法，根據企業辦公室的工作特點，要求其必須走規范化、科學化以及精細化道路。同時在建立企業精細化管理文化的過程中，必須將這一觀念深入人心，培養員工的工作習慣，從而全面提高辦公室行政管理工作水平。

參考文獻：

[1]陳亞娥.實現辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].企業改革與管理，2017，04：46.