何莉君：摩拜是不是社會企業(yè)要從多維度考察

社會企業(yè)兼具商業(yè)和公益的屬性，一個(gè)真正好的社會企業(yè)，是各個(gè)維度上的綜合典范。

何莉君：美國紐約佩斯大學(xué)公共管理系非營利組織管理助理教授、善與治聯(lián)合創(chuàng)始人

摩拜單車是不是社會企業(yè)？這也許不是一個(gè)非此即彼的問題。從某種程度上來說，摩拜單車所面臨的“身份拷問”，并不是孤立現(xiàn)象，事實(shí)上，在社會企業(yè)這個(gè)概念剛剛在國內(nèi)興起的當(dāng)下，有許多企業(yè)都面臨著這樣的疑問—從一方面來看，它們確實(shí)為解決“社會痛點(diǎn)”作出了貢獻(xiàn)；但換個(gè)角度，這些企業(yè)本身似乎又造成了新的問題。

面對這樣的現(xiàn)象，究竟該如何作出判定？美國紐約佩斯大學(xué)公共管理系非營利組織管理助理教授、善與治聯(lián)合創(chuàng)始人何莉君博士給出了她的意見：“我們需要從多維度考察。”

社會企業(yè)的多維度

不論是認(rèn)定摩拜單車為解決城市出行“最后一公里”的難題作出了貢獻(xiàn)、有效降低了碳排放；還是認(rèn)定摩拜單車在管理上滯后，造成人行道堵塞，增加城市管理成本，這兩種觀點(diǎn)在何莉君看來，都有它們的道理—因?yàn)檫@些都是客觀事實(shí)，而非主觀臆斷。

以摩拜單車為代表的共享單車的出現(xiàn)，從某種程度上來說既是對政府在公共服務(wù)方面失靈的有益補(bǔ)充，也是對市場需求空白的有效填補(bǔ)，它本身具備創(chuàng)新性，單就這一點(diǎn)來說，摩拜單車就有它存在的社會價(jià)值和社會意義。但是否因此摩拜單車就天然具備了社會企業(yè)的基因？這個(gè)問題并不能單純地用“是”或“否”來回答。

何莉君認(rèn)為，評估一家企業(yè)是否是社會企業(yè)，不能僅僅從它是否解決了某一個(gè)問題這一點(diǎn)來下結(jié)論；除此之外，還應(yīng)從它所從事的行業(yè)屬性、對癥社區(qū)的實(shí)際問題以及環(huán)境、利益相關(guān)方的照顧等多維度來考察。

類似摩拜單車這種企業(yè)的出現(xiàn)，的確在解決城市出行“最后一公里”、緩解城市交通壓力、降低碳排放及霧霾等多個(gè)社會痛點(diǎn)方面，作出了卓有成效的貢獻(xiàn)，從這個(gè)維度來說，摩拜單車符合社會企業(yè)的特質(zhì)，它入圍本次“中國社會企業(yè)獎”的評選，并沒有問題。

同時(shí)，摩拜單車如果在今后的發(fā)展中，仍然不能有效地遏制因隨意擺放而帶來的新問題；又或者摩拜單車不能對其上游供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)、制造摩拜單車過程中可能產(chǎn)生的環(huán)境污染進(jìn)行有效監(jiān)督；以及在利益各方（股東、企業(yè)員工、社區(qū)等）兼顧方面作出合理安排，那么，摩拜的社會企業(yè)身份，此時(shí)認(rèn)定就有待商榷。

“社會企業(yè)兼具商業(yè)和公益的屬性，一個(gè)真正好的社會企業(yè)，是各個(gè)維度上的綜合典范。它需要對社會問題作出回應(yīng)；需要從經(jīng)營上達(dá)到盈利，使財(cái)務(wù)可持續(xù)發(fā)展；需要對其公司員工的待遇及其他相關(guān)方做到照顧，同時(shí)，還要對環(huán)境保護(hù)有益。”何莉君說，“因此，摩拜單車是否能獲得‘中國社會企業(yè)獎，還要看它在上述維度方面的具體表現(xiàn)。”

社會企業(yè)是使命與利益的平衡點(diǎn)

雖然關(guān)于社會企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)并無定論，但社會企業(yè)的特征卻有跡可循。何莉君介紹，從學(xué)術(shù)界的定義上來看，社會企業(yè)并不是一個(gè)組織實(shí)體的概念，它不是法人實(shí)體。社會企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是為了達(dá)成社會使命，通過商業(yè)的手段產(chǎn)生收入，使這種使命可持續(xù)發(fā)展。在這個(gè)過程中，社會企業(yè)有時(shí)是以公益組織的形式來實(shí)現(xiàn)，有時(shí)是以公司的形式來實(shí)現(xiàn)。也就是說，社會企業(yè)其實(shí)是一個(gè)商業(yè)和公益的混合體。

社會企業(yè)的混合體形態(tài)，也是導(dǎo)致類似于摩拜單車這樣的企業(yè)在身份認(rèn)證時(shí)意見不同的原因之一。對于社會企業(yè)來說，它既要追逐商業(yè)上的成功，又要實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值，這兩者的雙重實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)必須兼顧實(shí)體股東利益和社會性，它其實(shí)是利益和使命的平衡，而這種平衡的把握，不論對于國內(nèi)的學(xué)術(shù)界還是剛剛起步的社會企業(yè)來說，都還沒有達(dá)到駕輕就熟的理想狀態(tài)。

除了因?yàn)檫@種混合體形態(tài)給定義社會企業(yè)本身造成了一定的困擾外，它所帶來的另外一個(gè)巨大爭論，就是“社會企業(yè)是否應(yīng)該分紅”。對于這個(gè)問題，何莉君認(rèn)為，社會企業(yè)是否分紅，應(yīng)取決于它成立時(shí)的組織形態(tài)—如果社會企業(yè)是以公益組織的形態(tài)存在，或者它本身就是一個(gè)非營利的公益組織，那么當(dāng)然不應(yīng)分紅；而如果社會企業(yè)是以公司的性質(zhì)存在，分紅就不可避免。

導(dǎo)致社會企業(yè)以混合體形態(tài)出現(xiàn)在今天的原因，其實(shí)和社會企業(yè)自身的發(fā)展不無關(guān)系。何莉君介紹，從西方國家的公益組織發(fā)展歷史來看，最初的公益組織是以捐款的形式來運(yùn)作的，后來隨著政府政策的變化，例如上世紀(jì)80年代美國里根政府稱，不論公益組織還是非公益組織都可以參與到政府的公共項(xiàng)目的申請中來，這就把公益組織放在了一般公司的隊(duì)列中，大家共同競爭。為了在這種競爭中求得生存，公益組織必須要有好的商業(yè)模式來獲得盈利、融資、招募人才，這使得公益組織的形態(tài)慢慢發(fā)生了變化；同時(shí)，一般性企業(yè)在這個(gè)過程中，也意識到自身的社會企業(yè)屬性，于是雙方采取了同樣的手段，既要通過商業(yè)行為保證自身的生存和發(fā)展，又要關(guān)注對社會問題的解決，因此，兩種不同的組織形態(tài)相互靠攏，最終產(chǎn)生了這種混合體形態(tài)的社會企業(yè)。

國際成功的社會企業(yè)典范

不論是以公益機(jī)構(gòu)為組織形態(tài)所建立的社會企業(yè)，還是從一般企業(yè)改制而來的社會企業(yè)，它們都在當(dāng)今社會擁有無數(shù)成功的典范。在這些致力于讓生活更美好的社會企業(yè)中，有兩家給何莉君留下了深刻的印象。

成立于1902年的美國波士頓的Goodwill（好意人慈善事業(yè)組織），是世界上最古老的社會企業(yè)之一。作為一家公益組織形態(tài)的企業(yè)，它的目的就是為了解決弱勢群體、低收入者、服刑役滿等人群的就業(yè)問題。Goodwill通過雇傭這些失業(yè)人士來收集舊物、培訓(xùn)他們的工作技能，開設(shè)慈善超市創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，使得這些弱勢群體的生活水平有了極大的改善。僅在2012年，Goodwill就在全球?yàn)?70萬人提供了就業(yè)培訓(xùn)，2萬余人在它的幫助下獲得了工作崗位，而慈善超市當(dāng)年的收入，高達(dá)48.9億美元。

本杰瑞冰激凌公司（Ben & Jerry's）的創(chuàng)始人本·科恩（Ben Cohen）和杰瑞·格林菲爾德（Jerry Greenfield）從1978年開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，就堅(jiān)持把每年利潤的7.5%直接捐給慈善機(jī)構(gòu)。美國開放B-Corp（共益企業(yè)）認(rèn)證后，本杰瑞冰激凌公司修改企業(yè)章程，對原材料采購一改往日哪家便宜買哪家的政策，取而代之的是只購買通過公平貿(mào)易認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的糖料；同時(shí)，他們對產(chǎn)糖工人自愿支付最低生活保障工資；并且在每年發(fā)布社會和環(huán)境評估報(bào)告，在社會上積極宣傳環(huán)保—通過這一系列的動作，本杰瑞冰激凌將自身成功改造為一家世界知名的冰激凌社會企業(yè)。