高校后勤管理信息化的現狀、問題及對策研究

鄭建鋒

[摘 要]高校后勤管理對高校發展具有重要影響，特別是近年來隨著我國教育改革的不斷深入，教育市場競爭不斷加劇，高校后勤管理工作的重要性越來越突出，其已成為高校開展教育事業的基礎和保障。基于此，本文就高校后勤管理信息化工作予以深入分析和探討，總結高校后勤管理信息化的主要難點，并提出高校后勤管理信息化實現的具體策略，以期推動高校后勤管理工作的有序開展，為我國高等教育發展提供有力支持。

[關鍵詞]高校；后勤管理；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.032

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02

高校后勤管理信息化是近年來較為熱門的話題。隨著網絡時代的到來，面對繁雜的后勤管理內容和事務，高校應堅持與時俱進的原則，積極引入信息化管理技術和方法，充分提升后勤管理信息化水平，實現后勤管理的規范性、科學性和系統性。

1 高校后勤管理信息化現狀

后勤信息化是指通過計算機、無線終端、數字通訊等技術和產品，構建數字化平臺，保證后勤管理信息采集的高效性、匯總的全面性及資源的共享性。后勤管理信息化能保證高校各項工作有條理地運行，因此高校必須要重視后勤信息化。

近年來，在激烈的市場競爭下，越來越多的高校開始關注和重視后勤管理，并且在后勤管理信息化方面也投入了較多精力和資源，以滿足后勤管理的實際需求。通過進行實際考察和收集國內調研數據可以發現，目前國內多數高校都已經啟動了后勤管理信息化項目，其中大部分高校后勤信息化系統已經投入使用，項目中包含了宿舍門禁系統、用電系統、網絡管理系統及監控系統等，在很大程度上降低了高校后勤管理的難度，且減輕了管理壓力，并顯著提升了后勤管理的質量和效果。

綜合而言，高校對于后勤管理信息化的重視程度顯而易見，且在后勤信息化方面取得了較為豐富的實踐經驗，能夠基本滿足高校后勤管理的信息化要求。

2 高校后勤管理信息化存在的問題

2.1 后勤人員素質不高

目前，盡管高校對后勤管理的重視程度有所提高，但重教學而輕管理的現象仍非常普遍。高校對教育、科研等方面的重視程度遠遠高于后勤管理，這導致高校后勤管理團隊整體水平不高。多數高校后勤人員年齡偏大，工作能力一般，且缺乏必要的后勤管理技術和方法。與教師團隊相比，高校后勤人員學歷層次和文化水平難以勝任現代高校后勤管理信息化工作。可見，目前，多數高校后勤團隊的管理能力與高校自身需求存在巨大懸殊。

2.2 后勤信息化標準缺失

國內多數高校在后勤信息化方面存在明顯的標準缺失問題，欠缺行業標準，這不僅影響了系統整體運行的效率和質量，而且造成了一定的資源浪費。高校后勤信息化系統的建設，一方面是高校運營和發展所趨，另一方面則是高校盲目跟風所致。從當前現狀來看，高校在后勤信息化建設中投入的資源規模都非常龐大。但是，由于缺乏統一的規劃及行業標準，導致后勤信息化建設缺乏規劃藍本和技術標準作為借鑒參考，信息化系統建設風險隨之增加。隨著網絡技術的快速發展，若高校后勤信息化建設上缺乏對規范性、標準性及兼容性的考慮，那高校后勤信息化系統勢必會被淘汰，從而使學校蒙受一定經濟損失。

2.3 后勤信息化投入不足

高校后勤信息化建設中投入不足也是阻礙高校后勤管理水平提升的重要原因。目前，雖然有越來越多的高校開始建設后勤信息化系統，但也有許多高校難以真正推行和落實項目建設。通過實際研究可知，高校資金的充裕與否，與地區經濟發展水平有著密切關系。例如，山東、江蘇、福建、上海等東部沿海地區的高校，資金相對充裕，高校后勤信息化程度也相對較高。然而，中西部地區的高校，由于地區經濟發展滯后，能夠用于后勤信息化建設中的資源也捉襟見肘，這對于高校的運行和發展構成了較大阻礙。

2.4 后勤信息化管理滯后

后勤信息化系統建設完成后，需要開展全面的信息化管理工作，積極推進后勤信息化系統的運行，保持系統的完整性和共享性。但目前，許多高校在后勤信息化管理方面還存在較多問題，例如，有的高校在投入資金建設成信息化系統后，并沒有組建專門的管理人員對系統進行監督和維護，從而導致系統的使用效果大打折扣，且容易出現系統失靈等問題；有些高校的后勤信息化系統內部共享度較差，各個子系統各自為戰，形成了一個個信息孤島，難以滿足高校后勤管理需求。比如，高校校園內的監控系統、宿舍的安全視頻技術及門禁刷卡技術等無法實現信息共享，這對后勤管理工作造成一定影響。

3 高校后勤管理信息化的實現策略

3.1 加強后勤信息化團隊建設

高校后勤管理信息化的實現，需要可靠的后勤信息化團隊做保障。在多數國內高校，后勤人員普遍年齡較大、學歷層次較低，對信息化系統的了解程度較低，更難以滿足日常的操作和維護需求。對此，高校必須加強對后勤信息化團隊的建設，以解決后勤管理中的人員問題。高校后勤信息化團隊的建設，必須采取公開招募的方式，聘用年齡較小、學歷較高、精通互聯網技術的人員，對具備一定信息化管理經驗的人員，應優先錄取。高校也可以適當從學校對口專業中進行人才招募，將學習能力和信息化技術能力較強且具有留校意愿的學生吸引到學校后勤管理團隊中。同時，高校還應制定一套嚴格的規章制度，用于約束和規范后勤管理人員的行為，切實確保后勤信息化管理工作的順利開展和實施。

3.2 建立后勤管理信息化標準

信息化標準和規范統一是提升高校后勤信息共享度和系統通用性的關鍵。高校后勤系統虛擬化標準的缺失，導致高校后勤系統出現孤島現象，各模塊和系統之間的信息無法共享，這對于開展后勤管理工作極為不利。

后勤信息化標準首先必須要具備功能齊全、操作簡便、兼容性強等特點，能滿足后勤管理信息化建設的需求。其次，后勤管理信息化標準要適應現代化管理運行模式，且要滿足應用防范，具備數據交換接口，符合應用管理的相關規范和標準，能保證系統之間的相互訪問和集成，能形成完整、全面和系統的技術文檔。

3.3 加大高校后勤信息化資金投入

高校后勤信息化建設是一項規模較為龐大的工程，需要充足的資金支持。對此，高校必須要認真對待后勤信息系統，并做好資金的使用和投入計劃，從而保證系統順利建設和運行。客觀而言，后勤信息化系統對高校的運行和發展非常重要，但并不是不可或缺的。高校后勤信息化系統的建設，必須要充分考慮高校當前的資金水平和狀況，并制定詳細的資金使用計劃。高校應在完成硬件基本建設的基礎上，加強對軟件的引進和建設，切實保證軟件系統的先進性和可靠性，推進高校后勤管理工作的開展和落實。

3.4 構建后勤信息化監管機制

高校構建后勤信息化監管機制的主要目的在于維持系統的穩定性，避免人為等因素對后勤信息化系統造成影響。高校后勤信息化監管機制的構建，第一必須要組建專門的監管小組，用于定期考察系統的運行情況，及時發現工作環節中的問題，并采取有效手段和措施降低風險。其次，必須要嚴格控制和約束后勤管理人員的工作行為，禁止無關人員進出后勤機房，并要求后勤人員做好每年的工作記錄。在日常運行過程中，高校后勤管理層必須要對全員實施培訓，明確崗位工作規范、技術及質量要求，切實保證后勤信息化系統的平穩、安全運行。

4 結 語

后勤信息化是高校后勤管理的必然發展趨勢，高校必須要明確后勤信息化的重要性，加強后勤管理團隊建設，積極建立后勤管理信息化標準，并制定完善的信息化監管機制，為高校后勤信息化管理的開展和實施奠定堅實可靠的基礎，為高校人才培養提供良好的后勤保障。

主要參考文獻

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