


今天刀哥要聊的,
是一個(gè)傳奇臘肉,“變態(tài)書生”。
他曾經(jīng)是電視臺(tái)的主持人,
跟趙本山做搭檔,與郭德綱同臺(tái)。
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結(jié)果在網(wǎng)上看到一篇《不讀書的中國(guó)人》,
一腔熱血?jiǎng)?chuàng)業(yè)要提高中國(guó)人讀書數(shù)量。
腦洞奇大在書店里開(kāi)了個(gè)飯館,
結(jié)果干趴了哈爾濱所有餐飲對(duì)手。
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2年時(shí)間,他開(kāi)了11家店,掙了1個(gè)億,
還剛拿了紅杉資本等的2000萬(wàn)投資。
最近,這個(gè)老臘肉北上,把店開(kāi)到了798,
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還說(shuō)要把北京的創(chuàng)業(yè)咖啡館都干掉!
他就是“書香門第”創(chuàng)始人——田久齡。
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“變態(tài)餐廳”開(kāi)在書店,投資人覺(jué)得他腦子有病
田久齡1971年出生在哈爾濱,
做了22年主持人。
最火的時(shí)候,是《本山快樂(lè)營(yíng)》的主持人,
每天跟趙本山同臺(tái)切磋。
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作為一個(gè)超級(jí)書迷,田久齡每天看4個(gè)小時(shí)的書。所以在印度工程師孟莎寫了《不讀書的中國(guó)人》,說(shuō)中國(guó)人平均讀書量連泰國(guó)人三分之一都不到的時(shí)候,田久齡炸了。
他決定一定要多吸引中國(guó)人到書店里去,讓中國(guó)人多讀書。
怎么辦?
他覺(jué)得中國(guó)人那么愛(ài)吃,干脆在飯店開(kāi)餐廳好了,腦洞奇大的“書香門第”的第一家店,就這樣在書店開(kāi)業(yè)了。
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開(kāi)業(yè)就開(kāi)業(yè),田久齡還愛(ài)搞事。
“外面吃個(gè)龍蝦也太貴了,動(dòng)不動(dòng)六七百塊,我們也做賣龍蝦把,就賣99元,搞死他們!”
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只賣99塊錢的波士頓龍蝦,你買嗎?
699的龍蝦99賣,這生意簡(jiǎn)直是虧到姥姥家了好嘛!投資人覺(jué)得這人簡(jiǎn)直腦子有病,三個(gè)投資人當(dāng)場(chǎng)就決定撤資。
沒(méi)想到兩年時(shí)間,“書香門第”在哈爾濱越做越大,僅在開(kāi)店6個(gè)月后,就從一樓到五樓全是顧客,很多地方有“書香門第”,別的飯店就活不下去。
3年時(shí)間,不僅開(kāi)了十一家店,更是在2016年只有8家店的情況下,掙了1個(gè)億。
三大變態(tài)”體系,打造超級(jí)爆品餐廳
在“書香門第”開(kāi)業(yè)后,最重要的是掠奪客戶資源。怎么搞?田久齡選擇是讓客戶有“變態(tài)到極致的體驗(yàn)”!
1、變態(tài)的產(chǎn)品
作為餐飲外行,田久齡覺(jué)得做普通產(chǎn)品一定會(huì)死,必須靠爆品。99的龍蝦,就是“書香門第”的第一款爆品。
外面普遍賣699的波士頓龍蝦,“書香門第”就賣99!
還有一份一斤半,只要9塊9的“水煮魚”;
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9.9元的哈根達(dá)斯冰淇淋;
19.9元一大碗的鮑魚魚翅湯牛腩面;
甚至精選六頭鮑魚的鮑魚扣飯,
四頭活海參的海參扣飯,都只要19.9。
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總之,你看到的瞬間,
覺(jué)得這價(jià)格怎么可能的“變態(tài)產(chǎn)品”,
就是“書香門第”要的爆品。
2、變態(tài)的經(jīng)營(yíng)理念
從三個(gè)角度做降維攻擊!
第一是從媒體維度做餐飲
不僅注重產(chǎn)品的好吃,更注重傳播。11家店,每個(gè)店都不一樣,各有自己特色;
所有菜品,全部借鑒盆栽、花道、中國(guó)國(guó)畫、詩(shī)詞的意境來(lái)擺盤,比如龍蝦三吃,煙霧騰騰,龍蝦作為刺身還能動(dòng);
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還有龍井茶葉跟本幫紅燒肉的搭配,
大部分顧客都會(huì)一邊吃一邊觀賞,
然后發(fā)到朋友圈。
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更變態(tài)的是,對(duì)盤子的顏色都有要求。
后臺(tái)的行政總廚都經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn),要求能統(tǒng)籌好每張臺(tái)面的碟盤擺設(shè)。每張臺(tái)白色碟子不能超過(guò)整體盤子的一半,盤上還要搭配碗碟,做到盤上有盤,營(yíng)造立體空間美感。
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第二是從互聯(lián)網(wǎng)維度來(lái)做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
不靠利差來(lái)盈利,把與用戶連接作為商業(yè)本質(zhì)。
“書香門第”的用戶要充值會(huì)員才能以特價(jià)把變態(tài)爆品都變成自己的福利。
這在田久齡眼里,是“書香門第”與會(huì)員之間的信任,這個(gè)信任存在,他就能把這個(gè)連接做到羊毛出在豬身上。
所以“書香門第”明明是個(gè)飯店,卻有一大堆讀書、朗讀、國(guó)學(xué)、咖啡、創(chuàng)業(yè)的社群用來(lái)做信任關(guān)系。據(jù)說(shuō)到現(xiàn)在為止,哈爾濱已經(jīng)有超過(guò)15000人充值成為會(huì)員。
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第三是用明天的資源解決今天的問(wèn)題
采用眾籌模式籌資,讓幾百名眾籌投資人開(kāi)始口碑傳播和天使用戶的定位。就像最近新開(kāi)798店,近200名投資人,讓798店開(kāi)業(yè)以后就不為流量發(fā)愁。
3、變態(tài)的死磕方法
在田久齡眼里,平庸給客戶帶來(lái)的零體驗(yàn),比壞體驗(yàn)還可怕一百倍。為了打造好體驗(yàn),他選擇了“變態(tài)級(jí)死磕”。
菜品上,99的龍蝦前后一共換了六撥廚師,廚師性子再好,菜不夠好馬上干掉。
服務(wù)上,要求服務(wù)員感動(dòng)客戶:客戶訂餐了,不等客戶到店,要提前電話問(wèn)清楚所有細(xì)節(jié);
一個(gè)服務(wù)員只能服務(wù)十個(gè)客戶;顧客打包必須服務(wù)員自己完成;顧客買單后必須送行,不僅要送到門口,還要等顧客離開(kāi)視線后才能回去工作。
更變態(tài)的是,為了讓服務(wù)員能感動(dòng)客戶,他決定自己先感動(dòng)服務(wù)員:"只要工作滿一年回家,往返火車票“書香門第”報(bào)銷;春節(jié)會(huì)專門給服務(wù)員的父母微信短信,包一千塊紅包。
最近有一個(gè)服務(wù)員結(jié)婚,田久齡主動(dòng)讓“書香門第”給對(duì)方作為場(chǎng)地,而且15桌酒席錢全部自己出,還給找最好的主持人為他策劃婚禮。endprint
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北上798開(kāi)店,他說(shuō)要干掉車庫(kù)咖啡,做創(chuàng)始人最愛(ài)餐廳
最近,“書香門第”北上,新店在北京798剛開(kāi)業(yè),目標(biāo)是北京創(chuàng)業(yè)圈。因?yàn)樵诠枮I,“書香門第”是所有創(chuàng)業(yè)者最熱愛(ài)的場(chǎng)地。
別看田久齡是傳統(tǒng)行業(yè)出身,他對(duì)創(chuàng)業(yè)圈非常熟悉。早在2011年,這個(gè)老臘肉就曾去中關(guān)村體驗(yàn)過(guò)創(chuàng)業(yè)潮。他接觸經(jīng)緯創(chuàng)投,參加黑馬大賽,還去過(guò)車庫(kù)咖啡見(jiàn)過(guò)很多創(chuàng)始人。
2013年,田久齡發(fā)現(xiàn)很多自己曾經(jīng)覺(jué)得異想天開(kāi)的創(chuàng)始人,公司都成了10億美金級(jí)別。這讓他非常震撼,也讓他非常渴望跟創(chuàng)業(yè)者在一起。
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這次在北京798,他就給創(chuàng)業(yè)者提供了新的“變態(tài)體驗(yàn)”:
1、把99的大龍蝦,19.9的鮑魚翅湯牛腩這些變態(tài)爆品帶到北京給創(chuàng)業(yè)者,而且798店更是選擇超級(jí)復(fù)雜難做的蒜茸粉絲蒸龍蝦。
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刀哥必須說(shuō),田久齡前不久舉行了一次小型試吃會(huì),有人能反饋說(shuō)一般,結(jié)果到現(xiàn)在,做龍蝦的大廚已經(jīng)換一批了。
2、超豪華場(chǎng)地:這里有琳瑯滿目的書柜,還有從歐洲運(yùn)來(lái)具有歷史的古董打印機(jī)。而且包房名稱完全互聯(lián)網(wǎng)化:爆品會(huì)、總裁營(yíng)、新零售、新國(guó)貨、新物種、超級(jí)ip…
3、把創(chuàng)業(yè)者作為核心天使用戶,在二樓專門開(kāi)辟了包房區(qū),其中最大的包房就是為創(chuàng)業(yè)者頭腦風(fēng)暴提供的。最重要的——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提出在這里舉辦頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)業(yè)活動(dòng),不收任何場(chǎng)租費(fèi)用!免費(fèi)提供場(chǎng)地!免費(fèi)!
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4、滿足有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)渴望的創(chuàng)業(yè)者,引進(jìn)高水準(zhǔn)的講座和社交場(chǎng)景,甚至對(duì)接資本,提供給創(chuàng)業(yè)者更方便的投融資環(huán)境。
他說(shuō),“書香門第”要替代咖啡加創(chuàng)業(yè)的模式,成為創(chuàng)業(yè)者交流的新寵。
一個(gè)永遠(yuǎn)在進(jìn)攻,不爆發(fā)就選擇死亡的“變態(tài)書生”
在刀哥看來(lái),田久齡絕對(duì)是書生里的“變態(tài)”。
執(zhí)行力變態(tài)——刀哥曾經(jīng)隨口建議他可以嘗試做外賣,結(jié)果幾天之后就推出了9.9的外賣套餐,一下成為哈爾濱外賣的前三。這次北京798,刀哥也隨口抱怨樓上空氣一般,結(jié)果馬上裝了兩個(gè)大空氣凈化器。
上進(jìn)心變態(tài)——兩年前投資人不同意99元龍蝦撤資,田久齡一年房租就60萬(wàn),支出上百萬(wàn),每天晚上睡不著。但他還是堅(jiān)持要干,就因?yàn)樵谒劾铮挥性趧?chuàng)新,才是企業(yè)家。
攻擊性變態(tài)——刀哥問(wèn):“你說(shuō)你干你的,干嘛說(shuō)要干掉那些創(chuàng)業(yè)咖啡館,咄咄逼人。”
他告訴刀哥,在自己眼里,
商業(yè)其實(shí)就是一場(chǎng)永無(wú)止境的戰(zhàn)爭(zhēng)。
他希望能夠通過(guò)咄咄逼人,
把這個(gè)行業(yè)潛力逼出來(lái)!endprint