全球疫情震蕩下保險業(yè)的發(fā)展

翟文博

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新冠肺炎疫情對全球經(jīng)濟影響巨大，據(jù)最新數(shù)據(jù)預(yù)測，2020年全球經(jīng)濟將萎縮3.0%，為1930年以來遭遇的最大經(jīng)濟危機。不容樂觀的是，面對多國放松封鎖措施，世界衛(wèi)生組織警告，疫情尚未到峰值。

全球疫情下，人們出現(xiàn)了前所未有的恐慌，一是當下生活必需品及糧食的儲備，二是對下一步人生未來風險的擔憂，在一定程度上人們開始信賴保險產(chǎn)品可以帶給他們更多的安全感，促進人們對保險產(chǎn)品的進一步認知和深度需求。據(jù)調(diào)查，疫情使得人們對保險的關(guān)注比之前大幅度增長，在一定程度上也促進了保險業(yè)的快速發(fā)展，同時也督促保險業(yè)的規(guī)范化、流程化。

為了抗擊疫情的發(fā)展，需要降低人口的流動和聚集，因此國內(nèi)消費需求大幅降低。全國延遲復(fù)工，給經(jīng)濟的正常運行造成了極大的影響，也給各行各業(yè)企業(yè)的經(jīng)營帶了壓力。對于保險業(yè)而言，其作為管理風險的行業(yè)，在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨著壓力，但保險業(yè)自身擁有處置風險的專業(yè)能力和提供保障產(chǎn)品的優(yōu)勢，所以在這次疫情中，保險業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。

在挑戰(zhàn)方面，因疫情蔓延，如果在短時間內(nèi)不能得到控制，線下保險代理人在客戶拜訪、員工培訓、員工招募和日常管理等方面都會有較大的影響。另外，在涉及金額較大的業(yè)務(wù)都需面談，依托于線下代理人獲客的壽險和依托于航運經(jīng)營的財產(chǎn)險等業(yè)務(wù)會承受較大的壓力。

2019年我國壽險保費收入為22754億元，同比增長9.80%;財產(chǎn)險保費收入為11640億元，同比增長8.15%。受疫情影響，2020年我國壽險和財產(chǎn)險保費收入的增速很有可能出現(xiàn)下降。

人們需求的不斷增加，保險業(yè)線下發(fā)展已完全滿足不了所有人群的重大需求，新興科技的快速發(fā)展，正深刻改變著保險行業(yè)的競爭格局與生態(tài)。科技不僅重塑保險行業(yè)技術(shù)服務(wù)標準，更從基礎(chǔ)設(shè)施層支持行業(yè)升級轉(zhuǎn)型，在拓展保險保障職能、增強行業(yè)風險管理核心能力的同時，引領(lǐng)行業(yè)朝著科技化、智能化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

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