發揮黨的基層組織創先爭優作用 推動企業醫院平穩較快發展

肖慶平

中圖分類號：D267 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）06-000-02

摘 要 在黨的基層組織和黨員中開展創先爭優活動，是全黨學習和實踐科學發展觀活動后的又一重大活動。為促進企業醫院平穩較快發展，本文在論述了基層組織在創先爭優活動中的職能和作用出的基礎之上，對如何發揮好基層組織在創先爭優中的作用進行了探討。

關鍵詞 基層組織 創先爭優 企業醫院 發展

黨的基層組織是黨全部工作和戰斗力的基礎，是團結帶領群眾貫徹黨的理論和路線方針政策、落實黨的任務的戰斗堡壘，長期以來在推動企業改革發展、促進和諧穩定中發揮了重要作用。廣州新海醫院是隸屬于中遠海運集團的一家企業醫院，在公立醫院改革發展進程中，醫院黨委堅持把黨組織創先爭優活動與醫院中心工作緊密結合，重實際求實效，以黨組織創先爭優帶動整個醫院創先爭優，形成全體黨員干部職工共同創先進、爭優秀的合力與氛圍，充分發揮了創先爭優“五力”，即思想政治引領力、改革發展推動力、醫療技術創新力、服務文化促進力、和諧穩定保障力的作用，有力地促進了醫院平穩較快發展。

一、抓準關鍵點，圍繞創建“四好”班子創先爭優，充分發揮思想政治引領力作用

黨的基層組織開展創先爭優活動，領導班子是關鍵。醫院黨委把加強班子建設，創建“四好”領導班子作為創先爭優活動的一項重要任務，努力把班子建設成為思想政治素質更好、領導科學發展能力更強、職工群眾威信更高的領導集體。醫院黨委首先高度重視抓好班子的政治理論學習，把領導班子的思想認識統一到黨的路線方針政策上來。堅持每月組織中心組集中學習一次，在學習內容上注重聯系醫院工作實際，做到學以增智、學以立德、學以致用，促進醫院的醫療服務各項工作。

為了更好地探索新形勢下企業醫院改革發展之路，班子注重深入基層一線醫療科室，聽民聲、集民意、聚民智，對醫院的情況進行深入的調查摸底。經過調研，班子發現了諸多妨礙醫院科學發展的問題。由于歷史原因，新海醫院的綜合競爭力偏弱，學科發展不平衡，相當部分學科的人才隊伍結構不合理，人才梯隊存在“斷層”現象，職工的收入水平相對偏低影響工作積極性，等等。黨委班子集思廣益，形成共識，明確了“深化管理保穩定，統籌規劃謀發展”的總體工作思路，以優化學科結構、深化管理工作為主線，穩妥深入推進醫療質量體系建設與和諧醫院建設。

醫院黨委秉承“民主、務實、高效”的理念，認真貫徹執行民主集中制，堅持黨委議事規則，凡涉及“三重一大”事項都堅持集體研究決定。班子成員之間講大局、講協作、講互助；班子分工明確，步調一致，發揮好整體合力；黨政一把手作風民主，堅持原則，氣氛融洽，形成了團結協調、廉潔務實、開拓進取的領導班子。多年來，醫院班子被上級黨委授予“創建‘四好領導班子先進集體”稱號。

二、抓準著力點，圍繞醫院發展轉型開展創先爭優，充分發揮改革發展推動力作用

為適應國家新醫改將取消“藥品加成”的新形勢和新要求，在開展創先爭優活動中，醫院黨委緊扣“調整結構，加快轉型”工作主線，推動醫院經營結構調整。首先在硬件設施上，根據各專業發展需求有條件地添置滿足患者診療需要的醫技設備和治療設備，從硬件建設上提供基礎保障，逐步提高醫療技術在總收入中的比重。二是在成本控制上，對現有資源的利用做好規劃，積極提高醫療資源的有效利用率，充分發揮現有醫療資源的作用，既要做好病區擴張計劃的實施，又要保證現有病床使用率，同時加快病床周轉，以有效提高住院收入。在全院業務量和經營收入大幅度提高的情況下，醫療成本同比反而下降了。三是以重點專科建設為龍頭，帶動醫院專科分層、分類、特色、協調發展，創建優勢品牌和特色專科，為促進醫院較好較快發展提供前驅動力，并根據重點專科優先發展的原則，加大對專科建設的扶持力度，激勵其他專科對本專科經營盡快實現轉型，吸引更多的病人住院。經過大力調整經營結構和改革學科結構，醫院轉型發展工作取得了明顯成效。

三、抓準根本點，圍繞醫療質量安全開展創先爭優，充分發揮醫療技術創新力作用

醫療質量既是醫院各項工作的中心和重心，也是患者安全最根本的保障，更是立院之本，關系到醫院發展大局。醫院黨委在開展創先爭優活動中，對班子成員進行分工負責，要求定期深入臨場一線，指導、參與臨床和醫技科室開展醫療質量安全和技術創新工作。通過認真抓好醫療質量和醫療安全核心制度的落實，規范醫務人員執業行為，推進科室質量管理創新工作，提升了醫院醫療質量，確保了醫療安全。通過新技術新項目的開發，進一步提升了醫療技術水平，部分技術項目已達到三甲醫院水平。通過加強醫院科研項目管理，全院有多名醫務人員獲省級課題立項，發表論文大量的專業學術論文，并有多篇獲獎。各科室積極開展醫療新技術，其中內二科開展的持續性腎替代治療（CRRT）、內四科的腦梗塞溶栓治療術、婦產科的盆底功能康復治療術、外二科的腹腔鏡結腸癌根治手術、單孔腹腔鏡精索靜脈高位結扎術等多項新技術，填補了醫院相關技術的空白，有效提高了危重病人的搶救成功率。由于醫院醫療質量有新的提高，近年來年未發生重大醫療糾紛和等級醫療事故，受到衛生局領導及廣大患者的高度贊揚。

四、抓準支撐點，圍繞推進優質服務開展創先爭優，充分發揮服務文化促進力作用

醫院是以病人為主要服務對象的醫療服務行業，優秀的服務文化是醫院核心競爭力的一個重要組成部分。醫院黨委把創先爭優活動與推進醫院服務文化建設緊密結合起來。在開展醫院服務文化建設過程中，采取多種形式，虛功實做。認真組織開展醫院文化（理念）大討論活動，進一步明確醫院宗旨、使命、精神、核心價值觀和服務理念等。在全院職工中開展以“文明服務、和諧發展”為主題的服務文化建設活動。認真組織開展醫院核心理念教育活動，組織各科室特別是臨床科室認真總結回顧以往的服務質量情況，尤其是患者或職工投訴的服務態度情況，查擺服務態度方面反復出現的突出問題。各科室特別是臨床科室從方便病人、提高病人滿意度出發，對各項服務流程進行梳理，發現問題及時整改，進一步優化醫療服務流程。要求臨床醫技科室擺正“服務”位置，做到醫療、服務工作一盤棋，晨交班時除了病人的病情和處理情況之外，要把“服務”列入交班內容。醫院組織各方面力量，采取有效措施切實解決服務工作方面存在的問題。對被患者投訴的，一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理。

通過加強醫療服務文化建設，醫院整體醫療服務水平得到進一步提高。全體職工樹立了“以病人為中心”的觀念，在醫療服務工作中做到“用心用情，真誠服務”，更加關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心，為患者提供安全、優質、滿意的醫療服務。醫院黨委在“創先爭優”主題活動中，要求醫院140多名黨員作出了公開承諾，并切實履諾踐諾。近年來醫院共收到許多各類病人表揚信、錦旗，醫院對無法拒收的紅包以住院押金形式退還給病人，體現了醫務人員良好的醫德醫風。

五、抓準立足點，圍繞服務職工群眾開展創先爭優，充分發揮和諧穩定保障力作用

醫院黨委本著“以人為本”的理念，在組織開展創先爭優活動中，注重“改善民生”，力求醫務人員和職工的收入與醫院效益增長相同步、與醫療貢獻大小相匹配，并體現分配向臨床一線傾斜的原則，進一步完善了醫院薪酬分配體系，增加醫務人員及職工的收入。醫院黨委注重發揚民主，充分調動廣大醫務人員和職工參與醫院管理的積極性，對職工提案以及職工提出的意見和建議，逐條落實到責任領導、責任部門和責任人，要求限時整改，并掛在院內局域網上接受職工群眾監督，做到條條有處理、件件有落實。醫院還通過院內局域網信息平臺，定期發布醫院工作情況，公布醫院經營、管理等信息，還在職工飯堂開設專欄，將醫院購藥情況、固定資產投資、基建工程情況、低值易耗品購置情況、醫療收入和支出數據、職工福利費開支、業務招待費開支等情況向職工公開，落實職工知情權、參與權和監督權。醫院組織開展矛盾排查和“送溫暖”活動，及時化解矛盾糾紛，防止重大矛盾糾紛及群體上訪事件發生；對生產一線的醫務人員和職工特別是困難職工開展走訪慰問活動，積極做好扶貧幫困工作，讓職工充分感受到組織的關懷和溫暖，促進了醫院的和諧穩定。

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