服務業標準化家政服務標準化

服務業標準化家政服務標準化

家政服務涉及家庭服務、養老服務、保潔服務、母嬰護理服務、家電維修服務、搬運服務、物業管理服務等20多個門類200多項服務內容，家政服務標準化不僅大有可為，還將成為推進服務業深化改革、助力經濟總體發展的重要力量，成為促進大眾創業、萬眾創新的有力推手。

通過標準化人員培訓，家政服務從業人員的能力顯著提高

家政服務標準化促進服務產品創新

自2011年起，陜西省質監局聯合省發改委開展的省級服務業標準化工作中，探索出了“質監、發改+行業主管部門”的“2+N”服務業標準化工作機制，組建了包括服務業、家政服務業等多個陜西省相關行業標準化技術委員會、分技術委員會在內的專家智囊機構，通過對數千名服務企業標準化人員的免費培訓，家政服務從業人員的業務能力、服務提供水平有了根本性、顯著性的提高。

家庭醫療服務

家政服務標準化助力服務主體組織結構升級更新

以陜西省物業服務的名牌企業——西安旅游集團廣瑞物業服務有限責任公司為例，該公司對標準化工作領導重視、全員參與，編制了204項企業標準，發布了《標準化管理辦法》，在企業全面推行標準化管理，有效地提升了服務水平、增強了業務競爭力。

家政服務標準化助力產業創新優化

借助標準化的手段，家政服務業的產業發展模式不斷創新。陜西省渭南、漢中等地開展的“互聯網+家政服務”“家政+物業”等標準化發展模式都貼合市場需求、符合市場規律、順應市場發展，在改進服務質量、豐富產品種類、開拓企業門路、方便百姓生活的同時，有效促進了相關產業的融合，為未來工作開展的新理念、新思路、新模式提供了借鑒。

家政服務標準化最終助力社會結構革新

在標準化手段支撐下的家政服務業發展，正是通過城鄉統籌、勞動力轉移的途徑，實現了我國產業結構調整、產能轉移優化、社會結構城鎮化等歷史進程，從歷史的角度推動了社會革新與發展。而借助標準化，家政服務業促進了大眾創業、萬眾創新。可以說，家政服務業的發展適應了城鎮化加速發展的趨勢，為農業富余勞動力開辟更多的生產和就業門路，為婦女創業、就業、再就業提供了有力支持。

大型實景歷史舞劇《長恨歌》

旅游演藝行業國家標準

未來3-5年，每個知名旅游目的地都會有至少2-3臺旅游演出。面對競爭激烈的旅游演藝市場，2013年陜西華清宮文化旅游有限公司在陜西省質監局的指導下，積極向國家標準化管理委員會提出申請制定《實景演出服務規范》國家標準，2014年標準正式立項，并以舞劇《長恨歌》為參照編制國家標準。

中國實景演出首批國家標準正式發布

大型山水實景演出《長恨歌》用十年時間，打造出中國實景演出典范。以《長恨歌》管理和服務為藍本編制的《實景演出服務規范》三項國家標準正式發布，于2017年3月1日開始實施。

這是我國首次發布的旅游演藝行業國家標準，填補了全國旅游演藝行業國家標準的空白。三項標準的發布實施，將對規范中國實景演出市場、優化實景演出服務、提高演出水準和服務質量，保障消費者權益，引領實景演出行業健康、良性、有序發展發揮重要作用。

政企合作推廣長恨歌模式

陜西省委省政府確定以“推廣《長恨歌》演藝模式、鼓勵文藝團體固定景點開發精品劇目”為發展要求。陜西省質監局、教育廳、文化廳、旅游局、知識產權局、陜旅集團等單位，整合政策、資金、人才資源，深化政企合作，經過反復溝通協商，多方聯合簽署了《推動〈長恨歌〉模式走出去戰略合作協議》，決定合力打造陜西旅游演藝產業全產業鏈，培育全省經濟增長新動能，進一步豐富和發展“旅游為體、文化為魂、標準為矛、專利為盾”的《長恨歌》旅游演藝模式，加快推動全省旅游演藝產業走出去，服務全省經濟轉型升級和提質增效。

陜西省旅游演藝標準化分技術委員會正式成立

為打造陜西旅游演藝全產業鏈，全面提升陜西旅游演藝產業發展質量和效益，陜西省質監局在2016年10月批準成立了陜西省服務業標準化技術委員會旅游演藝標準化分技術委員會。旅游演藝標委會設主任委員1名，副主任委員4名，委員26名。委員涵蓋了省內重點藝術院校，省內重點旅游、文化、演出單位，全國知名演出文化創意企業，全國主要演藝設施設備研發商的代表。陜西旅游演藝標委會是全國第一個，也是目前唯一一個旅游演藝行業的標準化專家智囊機構。