基于共享經濟背景下的企業商業模式分析

摘要：隨著市場經濟的縱深發展，企業之間的競爭日益加劇，原有的個體化、分散化的企業經營模式已經越發體現出其劣勢，加之互聯網技術的普及，企業紛紛開展線上線下一體化經營，借助網絡共享經濟平臺或者手機軟件推行更多個性化的產品與服務。然而，由于資源的有限性，以及市場配置資源的自發性、盲目性等缺陷的存在，很多企業在經營過程中也出現了問題，例如線下客戶所擁有的資源不能充分發揮作用，資源需求者也不能最高效地解決其需要等等。因此，在網絡時代下，眾多市場主體都摒棄了傳統的經營模式，開始積極開拓線上經營，并充分利用各大O2O共享經濟平臺，走向了“共享經濟模式”，文章將對該背景下的商業模式加以分析。

關鍵詞：共享經濟;商業模式;資源配置

一、 引言

從國際上來看，當下共享經濟已經在西方資本主義國家有所發展，諸如AAwork，Prosper等世界知名的共享服務共享經濟平臺已經在人們的工作就業、資金管理等領域發揮了不可替代的作用，這些產業的興起與發展對我國的相關領域產業也是一種帶動。國內來看，當下的中國處于經濟新常態階段，L型經濟深不見底，想要突破“中等收入陷阱”的瓶頸，必須積極進行改革與創新。經濟結構轉型一直都是當下的熱點，眾多企業開始拓展其線上服務，受日益開放的經濟格局的影響，國內開始慢慢興起了屬于我們自己的“共享經濟平臺”，這些共享經濟平臺開始整合線下閑散資源，用共享的方式提高資源利用效率。此外，國家“大眾創業，萬眾創新”的政策也在給共享經濟的發展創造著合適的土壤，積極推動著這種新型經濟形式的發展。

二、 理論綜述

1. 國外研究綜述。國外對于共享經濟的研究開展的相對較早，諸多學者都對這個領域的問題展開了深入的討論。

Thomas A. Weber（2014）將共享經濟視為一種收益和風險并存的商業模式，并主張市場競爭者應當謹慎涉足共享經濟，防止資源之間的錯配引起的連鎖風險。DG Cockayne（2016）較為系統地闡述了“共享經濟模式”的概念，他認為共享經濟的關鍵點就在于其對于線上線下資源的整合能力，他倡導在日常生活中大力發展共享經濟模式。Tae Hyup Roh（2016）由共享經濟的視角全面分析了當下企業的生存問題，其大致理論思想在于“共享經濟可以最大限度地提高社會資源配置效率”，其理論給本文的研究奠定了基礎。

2. 國內研究綜述。國內關于共享經濟的研究則相對滯后，相關的產業現象出現的也比較晚。

唐清利（2015）探討了我國打車軟件的共享經濟模式，分析其運作特點，得出結論認為共享經濟是當下經濟發展的大趨勢，而非僅僅是一種牟利的手段。湯天波和吳曉雋（2015）認為，互聯網的發展是共享經濟發展的主要推動力，共享經濟是當下經濟發展的一個不可逆轉的趨勢性走向，也是“互聯網+”的成功范例。鄭志來（2016）深刻剖析了供給側背景下的我國經濟發展特點，分析了當下共享經濟的存在必要性與發展狀況，給本文提供了理論參考。

3. 相關概念。

（1）共享經濟。所謂共享經濟，指的是一種以陌生關系為基礎，且出現物品的使用權暫時轉移的一種新型經濟模式，物品資源使用權的轉出者通常要得到相應的報酬。就其本質來看，共享經濟就是一種線上、線下相結合的經濟，通過整合線下的閑散資源，讓資源擁有者可以借助某些網絡共享經濟平臺將其資源提供出去，而共享經濟平臺的另一端存在著大量消費者，這些消費者可以通過共享經濟平臺來獲取資源的使用權，從而解決了資源配置效率不高的問題。

（2）企業價值網理論。由于信息科技、互聯網技術的日益創新、進步，傳統的企業價值鏈已經摒棄了原先的簡單線性結構，而是慢慢演化為某種網絡形態，即所謂的企業價值網。企業價值網就是對過去商業價值鏈中關鍵企業能力的一種規整，繼而轉變為網絡化的組織體結構，而且，在企業價值網里，每一個公司都可以被看作是價值網絡的一個組成節點。當下，我國最常見的、最具地位的企業價值網是O2O價值網，下文我們將對這一價值網進行分析。

三、 企業共享經濟商業模式分析

1. 共享經濟價值網模型。O2O共享經濟平臺無法拋棄每個個體的緊密聯系與合作。特別是包含了“本土化、社交型與便攜性”等創新技術因素的共享經濟商業運行模式，必須改革單一化的商業價值鏈，否則，企業很難在共享經濟的背景下獲得互利的收獲，更無法顧及到自身的收入、利潤。因此，如果要盡最大可能調動每個個體的長處，商家共享經濟平臺需要提升其開放水平，把O2O共享經濟平臺打造為更加具有開創性、開放性的商業共享經濟平臺，充分激勵每個個體在此共享經濟平臺上盡最大可能地展現其長處，對整個商業價值鏈進行整合，建立O2O共享經濟商業模式價值網。

因此，不難看出，所謂的企業共享經濟價值網模型就是在共享經濟的背景下，打破原有的單一化的企業價值鏈，將其進行資源重新整合，把眾多價值鏈連接成一個互相交織的網絡，讓所有的資源都在多條價值鏈中流動，資源的需求者也可以借助價值網充分獲得其想要得到的信息，由此一來，資源配置的效率就被大幅提高。

2. 共享經濟商業模型構建。建立一個共享經濟商業模型需要對諸多要素進行考量。經過對相關文獻的研究與分析，本文將共享經濟商業模型的構建過程分為“模型創新要素”、“模型框架設計”、“共享經濟平臺盈利模式設計”、“運營體系設計”、“推廣技術設計”這五個主要部分，內容大致概括如下：

（1）模型的創新要素設計。

第一，鏈接人和物的分散化網絡。龐大規模的潛在資源提供方與資源尋求方是共享經濟能夠合理運行的最基礎保證。當潛在的龐大市場規模當量抵達某種臨界值時，共享經濟商業模式的能量就會被充分激發出來。分散化的資源網絡是共享經濟商業模型的基礎，這種分散化的網絡可以是一種政府規定的交易路徑，也可以是市場自發形成的資源擁有者與資源需求者之間的信用鏈接，無論何種形式，資源的自由流通是共享經濟的必要條件。

第二，各類有形和無形資產的閑置產能得到充分開發。閑置產能的存在為共享經濟的存在創造了基礎，如果僅僅是存在著分散化的企業價值網絡而不存在可供使用的閑置產能，共享經濟也無法實現。所謂閑置產能就是資源擁有者手中暫時閑置的資源，或者是其資源的最大價值沒有得到開發，這種價值可能是時間、空間、物件等等。對于資源擁有者來講，只要其存在閑置資源，就可以以一個相對較低的邊際成本將其資源的使用權轉讓出去，同時其獲得的收益也相當可觀。

第三，社交化。以往的電商是一種商業主導的經濟模式，商家用互聯網發布商品與服務的相關資料，資源需求者在線上通過支付共享經濟平臺取得商品或者勞務，絕大部分的消費者不具備分享意見和點評感受的欲望，消費者之間的交流較少。然而，在共享經濟商業模式下，消費者是可以進行互動的，消費者的登陸ID也相當于其社交ID，使消費者之間進行心得與體驗的分享成為可能。此外，企業還可以由此進行“口碑營銷”，借由共享經濟平臺傳播自己的口碑，當自己的口碑達到一定數量時，即便企業自身不注重市場份額的建立，龐大當量的新用戶也會不斷進行消費，拉動企業的成長。

第四，信任機制的建立。由于共享經濟商業模式的建立基礎是陌生人和陌生人之間的經濟交易，因此，必須要存在一個強有力的信用機制。通常來講，共享經濟商業共享經濟平臺的個人賬號與個人私密信息是相互連接的，進入共享經濟平臺需要消費者進行登錄與支付操作，共享經濟平臺也由此得到了每一位消費者的個人資料、社會關系網絡，因此，信任機制的建立是共享經濟平臺及其必要而且重要的部分。

第五，開放性、包容性與共同性。O2O共享經濟商業活動共享經濟平臺不僅僅是鏈接消費者與商家的中介，其可擴展的“插槽”也是龐大的，只要是符合條件的消費者，都有可能成為下一個潛在的資源提供者，經濟價值的傳遞也不光是資源提供者與商業共享經濟平臺之間，而更多的是一種用戶和用戶之間的傳遞。

第六，移動化、數字化。共享經濟商業模式不可能脫離互聯網這個共享經濟平臺，而且還要充分結合定位技術、支付技術等當下時興的創新性科學技術。消費者提供出自己的定位，在其周邊獲得共享經濟平臺資源提供的產品與服務，商品與服務的提供者也能夠通過共享經濟平臺尋找近處存在潛在需求的準消費者。

（2）模型框架的構建。本文通過對O2O共享經濟平臺下的共享經濟商業模式價值網中每個組成部分開展研究，建立出了O2O共享經濟商業模式的基本價值網模型。在這個基礎之上，分析該商業模式的各大創新因素，理順每個經濟主體之間的商業關系，建立了基于O2O的共享經濟商業模式總架構。該架構以O2O共享經濟平臺為中心，一端連接著用戶或資源需求者，另一端連接著商家或資源的需求者，綜合考慮社交共享經濟平臺、評級分享與推薦共享經濟平臺、信用機制、優惠獲取等增值服務這些因素，在支付系統的基礎上，構建了一個共享經濟基本運營體系（模型構架具體如圖1所示）。

（3）共享經濟平臺盈利分析。O2O共享經濟平臺是有盈利性的，對于資源提供者來說，共享經濟平臺為其提供了發布資源的場所，對于資源需求者來說，共享經濟平臺為其帶來了獲得資源的渠道。因此，共享經濟平臺應該獲得相應的收益或盈利。共享經濟平臺盈利的影響因素大致可以概括為“共享經濟平臺服務費”、“共享經濟平臺推廣費”和“線下戶外收入”這三個部分。

首先，共享經濟平臺服務費。這是共享經濟平臺最主要的收入來源。在O2O共享經濟平臺中，資源提供者與資源需求者每一次完成交易，共享經濟平臺都會對該次交易收取一部分額外費用，基本全部用于共享經濟平臺的運營管理與日常維護。

其次，共享經濟平臺推廣費。這類共享經濟平臺依靠自身積累的大量客戶，憑借流量優勢，通過廣告租金的形式來創造收入。

最后，線下戶外收入。共享經濟平臺提供商還能夠通過線下展板的方式來獲取收入。例如，提供共享住宿業務的Airbnb公司通過加入Airbnb的個人在家外家內的宣傳提升了自己的廣告效應，這樣即減少了廣告費用，又能明確營銷的目標人群和受眾。

（4）運營體系設計。企業運營是企業至關重要的管理環節。共享經濟平臺的運營有著其特殊性，其體系設計大致包括“互動營銷”、“移動互聯網營銷”等方面。

第一，互動營銷。當今的社會化信息網絡的健全意味著信息透明度與可獲得性的提高，消費者對任何商品或者服務的評價機制也逐漸演變為一種“雙向互動”過程。

第二，移動互聯網營銷。隨著各類智能移動終端設備的普及，消費模式也隨之發生改變，更多的用戶，尤其是年青一代用戶，都選擇在手機終端進行在線商品交易。而共享經濟商業平臺作為線上線下商業結合的最有力工具，自然要選擇最為有效的移動互聯網營銷模式。在這個模式下，商家將平臺開發成為移動終端APP，消費者可以通過在APP上注冊賬號來進入平臺;平臺與支付寶等支付平臺進行合作，方便資源需求者和資源提供者進行交易時的資金劃轉;資源提供者也通過注冊用戶的方式將其資源發布在共享經濟平臺上，如此一來，交易效率大幅提升。

（5）推廣技術設計。

第一，基于社交網絡和移動共享經濟平臺的推廣。社交性，移動性，是O2O下的共享經濟商業活動的一大特征，所以通過移動商務共享經濟平臺和社交網絡可以進行有效的商業推廣。利用這種傳播途徑，既能減少成本，又能提升知名度，效率極高，還有現在很流行的明星效應（社交網絡營銷，比如微博，明星與網絡自媒體的宣傳）。

第二，基于促銷激勵的推廣。當一個新的商業模式，或者一個新的應用出現時，為了獲取首批用戶和潛在用戶群，必須考慮價格這個敏感要素。適量的進行電子優惠碼類型的促銷，能夠擴大用戶規模。對于客戶的激勵是企業應該謹慎考慮的問題，所謂“饑餓營銷”就是一種激勵，但是在共享經濟平臺下，客戶更需要的是一種優惠性的激勵。

四、 總結

當下共享經濟已然成為了一種極具生命力的新型經濟模式，隨著越來越多的市場競爭者的出現，更多的共享經濟平臺將會被創造出來，更多的資源將會被有效配置。

本文對當下的共享經濟進行了概念性的論述，探討了共享經濟背景下企業商業模型的構建。雖然文章的文獻參考不夠詳實，理論分析過程略為淺顯，但是仍然希望本文的研究成果或分析思路可以為該領域的其他學者開展研究提供一定程度上的參考與借鑒。

當下的中國依然按照穩定的步伐不斷向前發展經濟，并在發展的過程中不斷深化改革。各類產業都紛紛進行了轉型，淘汰掉傳統模式中不適應現在發展節奏的因素，建立、開發更加先進的發展模式和方法，進而適應日益開放的世界經濟。在這種經濟背景下，相信在不久的將來，共享經濟模式會以更加成熟的姿態引領整個市場經濟的發展，為國家的進步做出更大的貢獻。

參考文獻：

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[2] 湯天波，吳曉雋.共享經濟：“互聯網+”下的顛覆性經濟模式[J].科學發展，2015，（12）

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作者簡介：張曉慧（1988-），女，漢族，山東省煙臺市人，清華大學社科學院經濟所博士后，研究方向為國民經濟、互聯網金融及創新。

收稿日期：2017-05-16。