外白渡橋的百年承諾

007年歲末，一封發自英國某設計公司的信函，飛到上海市政工程管理局領導的案頭。

已有百年歷史的上海外白渡橋，由英國一家工程公司建造于1907年，當時橋梁設計的使用壽命為一百年，來函提請中國用戶注意，橋梁壽命現已到期，為確保安全，必須對該橋進行加固、維修。

穿越時光隧道，橫跨百年時空。這封來函，不禁令人沉思……

一百多年過去了，商家還跟蹤和關注著一百多年前售出的產品，仍沒有忘記自己的用戶，將質量第一的責任意識堅守了百年，將服務客戶的誠信意識堅守了百年。面對這份百年的堅守，我們的企業有何感慨？

2008年4月6日上午8時，當數萬名上海市民在外灘目送著這座歷經百年滄桑的外白渡橋從蘇州河上緩緩移去的那一刻，我忽然想起了那座建造于1400多年前的、至今仍佇立在我國河北省趙縣的趙州橋，無論是工藝、造型，乃至功能，它都堪稱世界之最，它曾令無數國人感到驕傲和自豪。

然而，就是在這個曾經創造過無數個世界建橋史上奇跡的國度，卻接連上演著悲劇：

2001年11月7日凌晨，四川宜賓南門大橋發生斷裂事故……

2004年06月10日， 遼寧盤錦遼河大橋發生坍塌事故……

2007年06月15日凌晨5時10分，廣東佛山九江大橋發生一起運沙船撞擊橋墩導致橋面斷裂的事故，造成4輛汽車墜江、9人失蹤。

2007年08月13日下午4時，湖南省鳳凰縣即將完工的沱江大橋發生重大坍塌事故，這座作為向湘西自治州“州慶”獻禮的工程瞬間化為一堆廢墟，導致41人罹難，另有數十人受傷 。

……

在許多故現場，隨處可見“百年大計、質量第一”，“打造百年精品、創世紀工程”等等內容的巨幅標語牌。令人啼笑皆非的是，這些所謂的“世紀工程”、“品牌工程”轉瞬間成了“豆腐渣工程”。還要上演多少幕這樣的悲劇才能引起人們的警覺？還要有多少個家庭的破碎才能喚醒那些玩忽職守者麻木的心靈？

我們身邊不乏這樣的經營者：視對社會和消費者的承諾為兒戲，急功近利，唯利是圖，不擇手段；不惜犧牲消費者的健康和國家榮譽鋌而走險，坑蒙拐騙，做“一錘子”買賣；假農藥、假種子、假化肥、假文憑、假發票……無奇不有，甚至，營業員接過顧客手中的錢幣時首先要舉過頭頂、借著光亮檢驗真偽已成習慣動作，“打假”幾時休？

建設和諧文化，誠信意識是根基。社會主義市場經濟體制必須建立與市場機制相適應、與社會主義法律規范相協調、與中華民族傳統美德相承接的社會主義道德體系，市場經濟體制下的市場競爭有它規范的游戲規則，講誠信、重合同、守信用，天經地義。愿席卷華夏的工業化浪潮能催生出更多誠信的世界級企業。endprint