為啥那么多人不喜歡馬云？

王俊杰

馬云，無可爭議的話題人物。有他在的地方，一定有是非。

前不久，順豐和菜鳥圍繞著物流而展開大戰，雙方爭持不下。盡管兩家都是為了自身利益而戰，但業界大佬們和社會公眾幾乎是一邊倒地支持王衛，一時間，馬云再成眾矢之的。

結果一點都不意外，馬云極力擴張阿里的帝國版圖，必定觸及別人的利益。可以想見，當阿里帝國的版圖越大，反對者的呼聲就越高。

正所謂，端起碗來吃肉，放下碗來罵娘。因為馬云的出現，我們才得以享受著淘寶的便宜，支付寶的方便，“光棍節”的狂歡，和菜鳥網絡的快捷，可為何還有這么多人對馬云不滿，這個“外星人”，究竟是為何惹了眾怒？

永遠吃不飽的胖子

阿里的野心與馬云的身板形成了極大的反差，這個從淘寶開始的電商平臺，經過十多年的努力，已經發展成了一個龐大的商業巨無霸。在收購了高德、投資了菜鳥，入股了銀泰、海爾等之后，阿里把控了整個電子商務的上游形態，并且完成了從線上到線下的布局。

與樂視“PPT式”的擴張不同，阿里的每一步都拼的是真槍實彈，它就像是一個永遠吃不飽的胖子，所到之處杯盤狼藉。

現在的商業陣營，從高德地圖到UC瀏覽器，從優酷土豆到華誼兄弟，從螞蟻金服到菜鳥物流，從恒大足球到銀泰百貨，從新浪微博到百勝餐飲……無不打上了深深的阿里烙印。可以毫不夸張地說，在馬云的布局下，中國商業的半壁江山都閃現著阿里的影子。

阿里的前員工曾這樣說：“阿里人不是一群有修養的紳士，也不是按規則優雅打牌的人。他們魯莽而有野心，極端且具有侵略性。”顯然，在很多人的眼中阿里巴巴就是一個為了利益而不顧一切，甚至喜歡走極端的集團，擴張性成了它身上最大的標簽。

于是，實體零售業在淘寶面前顯得不堪一擊，傳統銀行在支付寶的猛攻下開始感受到絲絲陣痛，十幾年來迅猛崛起的物流業也慢慢成為菜鳥網絡的雇傭兵……

在這樣的情況下，就不難想象馬云為什么這么遭人恨了。此時的他就像是一個用新的文明征服另一文明的帝國君主，原本傳統的商業模式被打破，利益被重新分配，以至于成千上萬人丟了飯碗。

“煤老板”馬云

所謂三流企業做產品，二流企業做服務，一流企業則為你的服務而服務。馬云深諳其中的道理，他的終極目標是要阿里成為全球電子商務的“水電煤”，而他也將成為新經濟下的“煤老板”。

眾所周知，阿里巴巴是一個完全的平臺型公司，無論是1688、淘寶網、天貓，還是支付寶、芝麻信用、菜鳥網絡，都是明顯的互聯網平臺。平臺不生產任何產品，它只是一個虛擬的場地，讓所有的提供服務的企業都能夠在這上面為消費者提供服務，收取的是一定的管理費。

馬云曾說，如果我們發現了金礦，我們不會去挖，而是讓別人去挖，他挖到了金子，給我們一塊就可以了。表面看來，阿里與世無爭，熱衷于讓利于企業，但實際上平臺的收入遠比自己做產品要賺錢的多。

我們看到如今阿里的強大，但其強大的背后不只是馬云一個人的功勞，而是千千萬萬個中小商家和個人店主在天貓和淘寶上辛苦經營的結果，所以一開頭阿里的成功就是平臺的成功。菜鳥網絡亦是如此，阿里自己不建物流，卻把大量物流企業整合到一起組成一個聯盟，自己同樣是當老大。

什么樣的平臺是好平臺？那自然是公平、開放、有錢大家賺的平臺了。一開始，馬云的確是帶著“讓天下沒有難做的生意”這一偉大愿景來做淘寶的，但慢慢地，阿里就從開放式平臺向封閉式平臺逐漸過渡了。不少業內人士認為，阿里在對待行業參與方的態度正在由之前的謙虛、友好變得越來越傲慢和自大。

我們可以通過一組事件來窺知一二：

2010年，淘寶推出了一種全新的搜索競價機制——淘寶直通車，為賣家實現商品的精準推廣。但是，這一行為遭到了部分淘寶賣家的抵制，他們在網上聯合發聲，組織QQ群對抗淘寶，成了當時一個不小的社會事件。

2011年10月，淘寶商城要求部分中小賣家提高保證金，近7000名網友結集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等賣家實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為，直接導致韓都衣舍、御泥坊、佳能相機等大賣家商品集體下架，甚至關店運營。

2013年，天貓首次實行線上線下聯動，消費者可以在實體店體驗，在線上下單，這樣一來，賣場成為電商的線下體驗場所，經銷商則成了電商的線下搬運工。當時，包括紅星美凱龍、居然之家在內的19個家居賣場聯合抵制天貓，使得阿里巴巴不得不叫停了家居領域O2O的相關條款。

2014年，付費通發布公告終止為支付寶渠道提供公共事業賬單服務，并控訴支付寶對賬單的“非正常查詢”量是正常渠道的4倍之多。

2015年，美團要求和其合作的商戶不許繼續使用支付寶進行結算，并且不允許商戶在門店內擺放支付寶的海報和付款指示牌，甚至強硬要求商家關閉在支付寶上開通的線上門店，兩家正式決裂。

2017年，順豐關閉了與菜鳥網絡的接口。

一系列的事件不難看出，馬云在不斷加強阿里對于平臺參與方的控制力，以實現自身利益的最大化，并且已經到了店大欺客的局面，不少中小企業敢怒不敢言，只能任由阿里牽著鼻子走。

馬云到底能否信得過？

在網上，很多人說馬云是一個擅長忽悠的大騙子，就連劉強東都直言：“現在的企業家就是會吹，比如說馬云……”至于“騙”過哪些人，恐怕只有馬總自己心里最清楚，但經常性的食言以及對待合作伙伴的態度，也是其為人詬病的原因。

當年震驚海外的“支付寶事件”大家應該不陌生吧？支付寶本是阿里集團的全資子公司，當時第三方支付屬于新生產業，尚未有法律規定是否允許外資進入，所以支付寶就一直以外資企業全資子公司的身份運行。

2010年央行準備頒發支付牌照時，又規定了第三方支付企業不允許有外資成分。于是馬云、雅虎、軟銀三方代表就此事召開董事會，決定將支付寶像其他互聯網業務一樣，改成VIE結構（在國內被稱為“協議控制”），明面上不再由注冊在開曼群島的阿里集團直接持股。

所以在牌照申報前期，馬云以“協議控制”模式獲取支付牌照是違法違規為由，單方面中止了阿里巴巴集團對浙江阿里巴巴商務有限公司的控制協議，以 100% 內資的方式申請支付牌照。導致支付寶徹底脫離了阿里集團，成為馬云的私有財產。這便是雅虎聲稱“馬云竊取支付寶”的由來。

這里我們提一下VIE模式。它是2001年安然丑聞之后產生的新概念，是指境外注冊的上市實體與境內的業務運營實體相分離，境外的上市實體通過協議的方式控制境內的業務實體，業務實體就是上市實體的VIEs。

VIE是在業內得到高度認同的規則，造就了中國互聯網的黃金十年。可馬云在VIE上所做的一切，等于是打開了潘多拉的匣子，當支付寶股權從阿里巴巴完全剝離出去之后，一切都改變了，道德風險開始醞釀，國內資本市場和互聯網行業的國際形象也變得不如以前。

關于“支付寶事件”，我們不能站在道德的制高點去評論一個商人的行為，但也應該看到誠信對一個企業家，對一個公司的重要性。不過，也許是互聯網世界變化太大，“食言”幾乎成了大佬們的共性，馬云也不例外。

2010年6月，馬云向時任總理溫家寶匯報中表示，“我們堅定地認為游戲不能改變中國，中國本來就是獨生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦？所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個原則。”

可2014年剛開始，阿里就宣布正式推出手游平臺，力圖動用旗下全線平臺資源，介入游戲分發、運營平臺以及分成模式等多個方面。當時，已經有《神仙道》、《火影世界》等產品進駐了淘寶聯運平臺。

今年三月，阿里又高調宣布2017年將攜10億資金助力游戲IP生態發展，正式全面進軍游戲發行領域。并且，還與Mail.Ru、TFJoy、Efun、龍騰中東等國際發行商合作，正式啟動游戲國際化戰略。

這真是說不做就不做，一做起來直接威脅到騰訊和網易了，馬云也不在乎打不打臉了。