怎么大風越狠,我心越蕩?賈躍亭略顯悲壯地唱。
在過去的幾年中,互聯網的大風刮得狠,天空中有許多豬在飛。風大沙也大,許多人的眼睛進了沙,風一停歇就不斷地流淚、哽咽。
樂視資金鏈危機爆發,易到欠費被聲討,手機質量和售后服務屢被投訴;小米手機銷量不斷下滑,被指責離底層群眾越來越遠了;除了蘋果、三星、華為等為數不多的幾家,絕大部分手機廠商都在虧損;滴滴和優步合并了……
取而代之的是什么呢?樂視電視的開機廣告越來越長,電視售價不斷提高;小米的旗艦機價格越賣越貴;滴滴打車的價格比的士還要高;更不用說現在網上看電影聽歌煲劇也得付會員費了……
一開始他們說的可不是這樣的,什么硬件當補貼賣,補貼當福利發,新經濟時代,共享經濟時代,生態經濟時代,成本越來越低……
事實是,如意算盤落空了。只要用戶用上了癮,羊毛就會出在羊身上,但等不及圈羊運動完成,錢都不夠燒了。
足夠大的用戶社群,一站式解決用戶痛點和需求……但似乎這些企業在設計商業模式的時候(或者他們根本就沒有完成閉環的商業設計),忽略了市場上永遠無法一家獨大這個事實。只要有競爭者在,補貼模式一開啟,價格戰就會愈演愈烈,直到最后難以為續。后來者,還有共享單車,共享充電寶等。
而那些投機的投資者,則奉行雞蛋不放在一個籃子里的原則,等待撕逼夠了,就開始促進合并,反正他們在各家都投了一點,這邊輸掉的期望那邊能贏回來。
很多人死在邁向宏圖大業、星辰大海的路途上,哽咽著情懷與夢想的不死不舍。
這其實是新的價格戰時代,但是比傳統的價格戰更狠,因為都直接補貼和打出免費的口號了。在傳統行業,也曾經有過無數的價格戰,但這種價格戰的基礎,更多是制造技術的提升,渠道成本的下降,以及規模經濟效應。當然,不符合這幾條規律的惡性競爭者最后也死掉了。
在新的價格戰時期,沒有人提制造成本,服務成本,只提流量成本,炒作成本。這或許也是新經濟時代的特點之一,只講跨界思維,生態融合。制造是什么?那是最低端的東西。
手機行業還有一個有意思的現象,在粉絲經濟最火的時候,得益于渠道成本降低以及饑餓營銷運用得當,小米模式效仿者眾,然而不過幾年,OPPO、vivo之流就靠線下渠道崛起,而小米的線上模式卻日漸式微,許多互聯網公司重新重視地推方式。只能說,該花的錢還得花,互聯網低廉的流量成本已經成為過去式,企業不得不重新在線下建立實體店和渠道。
此一時彼一時,但天下沒有免費的午餐這句話仍然顛撲不破。
除了那些看上去高大上的企業,消費者更要警惕的是那些以免費為陷阱的騙局,比如預付費模式、一元購模式、P2P模式,這不但不是免費,而是一心想著掏光你錢包的龐氏騙局。
低價帶來的是產品質量不穩定和售后服務質量低劣,物美價廉的時代已經過去,它不會因為某個個案在某個時間點的表現而改變。對此,消費者應有理性認知。