微課在《汽車營銷實務》課程中的應用研究

楊麗群

（安徽交通職業技術學院，安徽 合肥 230001）

微課在《汽車營銷實務》課程中的應用研究

楊麗群

（安徽交通職業技術學院，安徽 合肥 230001）

《汽車營銷實務》課程共分七個模塊，課程所涵括的知識點非常多，尤其每個模塊中的異議處理是職業院校學生非常頭疼的一個問題。文章立足實踐，探討基于“微課”教學模式在《汽車營銷實務》課程中的應用研究，認為“微課”教學是課堂教學的有益補充。微課利用5~10min的短視頻講解單個的知識點，便于學生利用碎片化時間反復觀看學習，提高其自主學習能力。

“微課”；教學模式；《汽車營銷實務》；短視頻

1 “微課”教學模式的研究

（1）“微課”的概念。微型課程（micro-lecture）簡稱“微課”，它是以視頻為主要載體，記錄教師圍繞某個知識點、教學環節或教學中的核心問題開展的具備獨立性、完整性、簡短有效的教學活動。“微課”以“微視頻”為核心，同時也包括與該教學主題相關的教學設計、課件題材、練習與測試、學生反饋、教學反思、教學點評等教學資源。它是在傳統單一的教學模式上創新發展而成的教學新模式。

（2）“微課”教學模式的內涵。“微課”教學模式在教學大綱的引導下，以“微教學”為主要驅動力，以課程重難點為中心，以師生高度互動教學為特征的一種新的教學模式，重要內容涉及“微教學”、“微動畫”、“微視頻”等。它是信息技術發展與傳統教學模式的有機結合和最新發展趨勢，“微課”在技術研究研發方面可根據課程、授課老師及學生需要，采用目前廣為運用的各種技術，例如軟硬件開發技術等。

（3）“微課”教學模式與傳統教學方式的結合。傳統教學突出課程的系統性和完整性，而“微課”教學模式更多的側重于課程重難點的專項解析和探討，使課程教學能夠突出重點，加強互動，提高教學質量和效果。所以不建議“微課”教學在整個教學過程中全部使用，而是只針對教學的重點和難點內容，開發有針對性的“微課”片段，“微課”教學模式需要與傳統模式進行融合、發揮各自優點、提高教學質量和教學效果。

2 《汽車營銷實務》課程的特點

安徽交通職業技術學院汽車技術服務與營銷專業2008年被確定為“安徽省質量工程特色專業”，《汽車營銷實務》是汽車技術服務與營銷專業技能核心課程，主要強調營銷技巧和職業禮儀的結合、專業素質與崗位技能教育結合，是汽車技術服務與營銷專業（群）學生了解汽車銷售流程、人員素質要求、汽車營銷技巧的一座橋梁，是一門集汽車銷售知識、服務意識和崗位培養與一體的職業技能核心課程。《汽車營銷實務》實際操作性比較強，知識內容與學生未來工作崗位零接軌，而且在課程中的知識被均勻的分到每個模塊中，每個模塊中都有核心的課程內容，學生在整個模塊中獲得綜合職業知識和能力。單一的傳統教學模式往往使學生處于知識接收的被動地位，雖然讓他們初步體驗了工作崗位上的工作內容，但是模塊中難懂的地方他們很難掌握，無法應對瞬息萬變的實際工作環境，而且在自主學習和創新能力上無法得到滿足。“微課”教學模式提供了解決該難題的途徑，將微課與現行課程進行融合，與在線課程相整合、與教學內容的復習鞏固進行結合，可以幫助教師規劃班級的整體教學，個性化設置學生的學習內容。

3 “微課”教學模式在課程中的應用研究

（1）“微課”模板的制作和“微課”視頻的錄制。筆者在《汽車營銷實務》課程微課制作的探索與實踐論文中已經闡述了如何去寫動畫微課的腳本，選擇的資源為《汽車營銷實務》課程當中經常遇到的客戶異議“客戶提出“這款車提速有些慢”怎么辦？”并邀請了北京運華天地的工作人員協助筆者制作了動畫型“微課”和講解型“微課”的視頻，摘取其中片段如圖1所示。

圖1 “微課”視頻片段

《汽車營銷實務》課程每個任務單元里都涉及到很多的客戶異議，異議處理這一模塊單靠老師書面講解，對于學生來說要把它學好是件很難的事情，圖1就是把客戶異議“客戶提出“這款車提速有些慢”怎么辦？”做成四分鐘動畫視頻的模式給學生授課，四分鐘對于學生來說不容易分散注意力，這樣的微課視頻讓學生一下子就掌握了要點。

（2）“微課”教學模式的教學流程。①首先邀請汽車營銷教學團隊老師參與微課腳本模板的制作，考慮到現代90后學生的學習特點，再隨機選取專業學生參與，大家以互相討論、頭腦風暴的方式制作微課腳本模板，這樣制作出來的微課既符合教師專業化的需求又符合現代學生學習的心理需求，把以教師為主轉變為以學生為主，把以學生聽為主轉變為學生自主學習、自主練習為主。專任教師要成為教學過程的“指導者”、“輔導者”、“助手”，從第三方的角度去觀察學生在各個學習任務中的表現情況，進行匯總和整理后，引導學生積極思考、樂于實踐、提高教、學效果。②在資源充足的情況下，團隊老師和學生一起嘗試進行各種類型微課的錄制，雖然現在有很多錄制微課的軟件，但是錄制好微課也不是一件很簡單的事情，包括背景的選擇、動畫人物的選擇、到底哪里該出鏡哪里以話語展現、如何做到無縫銜接等等一系列，教師和學生在錄制微課的時候也能互相發現問題，真正做到玩中學，學中樂。③最后把制作的各種類型的微課制作成《汽車營銷實務》MOOCs資源，通過網絡共大家共享，這樣同學們可以利用碎片化的時間來學習，以加深重難點知識的把握。防止滿堂灌而造成某些同學的厭煩，從而不利于知識的吸收掌握。

4 “微課”教學模式在課程中的應用研究成效

筆者在2015級汽車技術服務與營銷（一）和（二）班共67人進行了一個學期的應用實踐，發現以“微課”為主的教學模式明顯提高了學生自主學習的能力，學生對于重難點知識的掌握明顯優于傳統課堂教學。

（1）學生成效。通過老師和同學們一起精心制作的“微課”充分調動學生學習的積極性，“微課”可以讓學生學習注意力高度集中，從以學生聽為主轉變為學生自主學習為主。教師通過“微課”這種教學模式引導學生積極思考，樂于實踐，樂于學習，真正提高學習效果。《汽車營銷實務》期末總評成績分為兩項，一是理論知識以試卷考核為主，一是現場考核為主，通過改變教學模式，學生相比較以往成績有所提高。在近幾年學院舉辦的汽車營銷技能大賽成績效果突出，特別在2017年舉辦的省級汽車營銷技能大賽汽車技術服務與營銷專業學生表現突出取得了省賽一等獎的好成績。

（2）教師成效。“微課”教學模式可以作為教師研究教學方法參考，它突破了傳統的聽課評課模式，教師有了“微課”資源的支持，教師的電子備課、課堂教學和課后反思將更具有針對性和實效性，教師們通過微課腳本模板的撰寫和微課錄制將更有助于教師的專業提升，真正提高教學效果。

（3）建立新的教師評價系統。通過互聯網觀看微課視頻，學生可以以匿名的方式給出評價，教師通過學生觀看視頻之后的上課互動等表現，也給出對學生的評價，這樣真正做到了教學中的互評，提高了課程的教學效果。

5 結語

“微課”教學模式作為職業院校新的教學模式的引入，與傳統教學模式的結合既提高了學生學習的積極性和主動性，同時也提高了教師教學水平，符合了職業院校培養學生的理念，做到了與企業工作崗位的無縫銜接，為企業培養了優秀人才。

［1］張亮.基于微課的翻轉課堂教學模式在《基礎英語》中的可行性研究［J］.海外英語，2016，（11）：53-54.

［2］楊九民，邵明杰，黃磊，.基于微視頻資源的翻轉課堂在實驗教學中應用研究——以“現代教育”實驗課程為例［J］.現代教育技術，2013，（10）：36-40.

［3］周賢波，雷霞，任國燦，基于微課的翻轉課堂在項目課程中的教學模式研究［J］.信息化教學，2016，（1）：97-102.

［4］焦建利.微課及其應用與影響［J］.中小學信息技術資源，2013，（4）：14.

［5］宋佳.“微課”在大學英語口語教學中的應用研究——以拋錨式教學模式為例［J］.外語翻譯，2015，（26）：170-171.

Research on the Application of Micro-course in the Course of“Automobile Marketing Practice”

YANG Li-qun
（Anhui Communication Vocational and Technical College，Hefei，Anhui 230001，China）

s:“Automobile Marketing Practice”course is divided into seven modules，the course covers a lot of knowledge points，especially the objection in each module is a serious headache for vocational college students.Based on the practice，this paper discusses the application of“micro-class”teaching model in the course of“automobile marketing practice”，and thinks that“micro-course”teaching is a useful supplement to classroom teaching.Micro-class use of 5 to 10 minutes of short video to explain a single point of knowledge，to facilitate students to use fragmented time to watch learning repeatedly to improve their ability so as to learn independently.

“micro-class”；teaching model；“car marketing practice”；short video

G434

A

2095-980X（2017）04-0159-02

2017-03-17

安徽省省級教學研究項目“MOOC環境下“微課”教學模式在《汽車營銷實務》課程中的應用研究”（項目編號：2015jyxm575）；安徽省省級教學團隊“汽車技術服務與營銷專業教學團隊”（項目編號：2015jxtd084）；安徽省高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018）項目“校企共建的生產性實訓基地建設”（項目類別：XM-02）。

楊麗群（1981-），女，講師，主要研究方向：汽車技術服務與營銷、汽車維修與檢測。