云管理市場上演老兵新傳

郭濤

2017年3月，Gartner發布了2017年全球公共云托管服務提供商（MSP）魔力象限，與入圍的埃森哲、RackSpace等大牌相比，名不見經傳的Bespin Global（貝斯平云科技）的入圍有些出乎人們的意料。Bespin Global，哪里來的一匹“黑馬”？

MSP市場的“黑馬”

在當前如火如荼的企業云化旅程中，越來越多的企業選擇了AWS、微軟Azure等大型公有云服務商平臺。雖然這些大型云服務商可以提供企業上云所需的最基本的IaaS和PaaS資源和服務，但是這并不意味著企業用戶就可以當甩手大掌柜。企業還是要根據自己的需求選擇適合的服務并進行合理配置，同時還要完成相關的IT運維管理工作等。在這種情況下，如果企業用戶能夠找到一家高品質的托管服務提供商，將獲益匪淺。

Gartner的研究顯示，到2018年，云托管服務市場仍未成熟，75%以上的完整的云將由技能嫻熟且具有高瞻性的專業托管服務提供商來交付，因為MSP擁有以原生云應用、DevOps為中心的服務交付方法。

MSP是指為一家或多家超大規模的集成式“IaaS+PaaS”提供商（比如AWS、微軟Azure、谷歌云平臺）提供與基礎設施和平臺運維有關的托管服務和專業服務的服務商。

MSP與云計算應用的發展相伴而行。MSP就像是一座橋梁，或者說是一名“云掮客”，它彌補了企業用戶在云管理、云運維方面的技能短板，幫助企業用戶更快、更穩、更安全地上云，并從云中獲益。

截至2017年第一季度，Bespin Global在全球范圍內已經擁有超過120家客戶，其中比較知名的客戶包括三星電子、愛茉莉太平洋化妝品公司、羅萊家紡、好麗友、云保科技等。

Bespin Global以軟件加服務的形式為大中型企業客戶提供云運維管理服務，其核心是自主研發的智能化云管理平臺軟件BSP（Bespin Service Platform）。Bespin Global可以為企業客戶提供從咨詢、遷移到定制研發的云專業服務，24×7×365的監控和故障排除、持續優化配置和設置管理服務，以及云管理自動化的SaaS服務等。

“我們幫助行業客戶將其應用安全、平穩地遷移到云上。有了這個基礎，用戶的數字化轉型步伐會大大加快，現在又在考慮大數據等新的應用。”Bespin Global聯合創始人兼國際業務副總裁樸炅勛（Hoon Park ）介紹說，“目前，我們正在嘗試將SAP的ERP系統遷移到AWS公有云平臺上。中國的一些家居、電商客戶在這方面有強烈的需求。”

“現在，企業級用戶的大多數應用還在傳統IT架構中，大約只有不到10%的應用遷移到了云上。混合IT架構仍然是主流。”Bespin Global商務拓展和戰略副總裁李云（Brad Lee）補充說，“所以我們一直在強調，云管理服務商除了可以支持云原生應用以外，也要具有在本地部署應用的技能和經驗。目前，我們的BSP平臺主要支持公有云，其中監控這項功能也可以適用于私有云和IDC。接下來，我們會考慮全面支持混合云應用，提供更深入的功能，而不是簡單地提供API。在這方面，我們已經制定了清晰的產品路線圖，OpenStack和VMware兩大主流技術都在支持范圍之內。”

重新出發

Bespin Global正式成立于2015年，其定位是全球化的云管理服務提供商。公司的創始人之一樸炅勛和另一位創始人李翰柱（John Lee）曾是大學同窗，李翰柱早在1998年剛剛大學畢業就在美國芝加哥創立了一家名為Hostway的IDC公司，主營IT基礎設施的運維管理和托管服務。

Hostway的業務發展十分順利，已經成為一家國際性的IDC，在全球9個國家擁有12個數據中心，員工600多人，年收入1.5億美元。2014年，Hostway美國業務出售給了一家私募基金。本來想著可以從此享受退休生活的幾位公司創始人最終還是耐不住寂寞，特別是看到云計算、大數據這一新的機會，遂決定重返戰場，并于2015年的創立了Bespin Global。

“數據將主宰世界。舉例來說，借助云計算、大數據和人工智能（AI）每降低1%的IT成本，石化一個行業每年就能節省數百億美元的支出。”樸炅勛分析說，“傳統IT正在被云計算所顛覆。越來越多的企業用戶希望將核心業務遷移到云上。一個新的市場——云計算，正在我們面前展現。”

雖然在云管理服務市場，Bespin Global是一個新兵，但是在數據中心運維和企業級服務市場，Bespin Global卻是一名不折不扣的老兵。幾位公司創始人在運營Hostway的十多年時間里積累的技術、經驗、人脈，現在對于Bespin Global的運營和發展都是很好的借鑒和支撐。Bespin Global與Hostway之間現在仍保持著密切的合作關系。

Bespin Global之所以有今天如此快速的發展，并得到市場和分析公司的認同，一個重要的基礎是，從一進入云管理服務市場，Bespin Global就有清晰的定位和明確的目標，這從公司的LOGO上就可以看出端倪。Bespin Global的LOGO很簡潔，下面一個圓點（代表用戶），中間一個箭頭，上面一朵云，其含義是，Bespin Global要幫助中大型傳統企業客戶將IT搬到云上去，并且更高效、安全、經濟地使用云，順利完成數字化轉型。

樸炅勛表示，作為一個世界級MSP，它必須具有以下特征：第一，不能光說不練，要有大量云運維和管理的實操經驗，了解行業內的最佳實踐；第二，對全球范圍內主流的公有云平臺有全面深入的了解；第三，不僅要具有服務交付的能力，還要有趁手的軟件工具；第四，可以提供自動化、規模化，以及更快速、更經濟的服務；第五，必須有能力保證云端的安全。

在借助云幫助客戶實現數字化轉型的過程中，Bespin Global的技術創新能力和服務能力得到了進一步驗證。樸炅勛對于目前公司取得的成績有著清醒的認識。他認為公司的核心價值主要體現在以下幾方面：首先是可以為客戶提供自動化的服務；其次，公司與客戶、合作伙伴之間保持密切合作，而且關系透明；再次，公司文化包容性強，團隊的所有人員都有一種自豪感，是為了一項長久的事業而投入，并不是賺快錢或淺嘗輒止；最后，Bespin Global雖然是一個初創企業，卻敢于贏，希望引領MSP市場的發展。

Bespin Global既提供專業的MSP服務，同時也提供云代理銷售。以前，企業用戶做IT項目通常是依靠系統集成商或IT咨詢公司，但是在企業上云的過程中，傳統服務商缺乏相關的知識和能力。而這正是作為MSP的Bespin Global的用武之地。Bespin Global與眾多公有云服務商保持著密切合作。比如，Bespin Global不僅是AWS的高級咨詢合作伙伴和管理服務合作伙伴，2017年還獲得了AWS遷移資格證，成為全球30家具有這項資格的合作伙伴之一。目前，Bespin Global有100多人通過了AWS的相關認證。這讓用戶在向AWS云平臺遷移時更放心。另外，Bespin Global還是微軟Azure和阿里云的金牌合作伙伴。

中國市場大有可為

Bespin Global擁有50多個開發者，其中三分之一在中國，每周對其軟件進行20次以上的更新。軟件與服務同時輸出是Bespin Global的特色之一。為了推動業務的持續發展，Bespin Global接下來會持續深入開發其智能云管理平臺BSP，并在中國設立研發中心。

“我們希望成為中國客戶最信賴的云伙伴之一。明年，中國團隊將擴充至100人左右，并在中國開設更多辦公室，深圳、南京和成都都在考慮范圍之內。另外，我們還將在中國建立研發中心和云學院，培養中國本地的云計算人才。”樸炅勛表示，“中國客戶的應用環境與合作伙伴生態環境與國外不同，為此，我們必須實現解決方案的本土化，提供更適合中國用戶的產品和服務。”

中國已經將云計算、大數據上升為國家戰略。樸炅勛相信，未來3～5年內，中國云計算市場的發展，以及企業的數字化轉型將帶來更多商機。憑借近20年的全球IDC運維經驗、優秀的軟件開發團隊、適合的產品和服務，Bespin Global在中國市場將大有可為。

Bespin Global希望未來通過與更多中國本地的代理商、系統集成商、獨立軟件銷售商、管理服務提供商、托管服務商等合作，更好地服務國內的企業客戶，打造本地的合作伙伴生態系統。