你會去無人超市嗎

林楠+陳宇晴

核心提示：在一定程度上，無人超市確實能讓用戶購物更加方便、快捷，但技術上能否做到足夠安全？

聽說過無人機、無人駕駛，可你聽說過無人超市嗎？

4月27日，在“2017創響中國·武漢站暨第43期光谷青桐匯烽火創新谷專場”上，就有創業者帶來了這一項目——“掃多多”無人超市。

本次活動由國家發改委、中國科協、湖北省人民政府共同主辦，武漢東湖高新技術開發區管委會、創業黑馬集團等實施，《支點》雜志社作為支持媒體參與。

講述人 聚品易（武漢）物聯網技術應用有限公司副總經理 劉芳

項目概況

對很多人來說，這樣的場景并不陌生：在超市選好大包小包到結賬處時，往往需要排很長的隊。如此，一些人就會放棄購物，商家無形之中就會流失不少客戶。

“掃多多”無人超市的解決方案是，通過在實體店面中放置智能購物車，結合物聯網、移動支付、大數據等軟件技術，使得消費者能自助購物，盡量避免排隊。同時幫助商家實現無人自助收銀、機器自動核單等功能，減少人工成本。

我們自主開發了TGC（TwoGenerationsCodes）編碼核心技術，能兼容包括商品條碼技術在內的多種編碼技術。換句話說，只需用手機APP掃一掃，就可實現購物、結算、查詢等功能。

具體操作模式是，商家用TGC編碼核心技術對商品進行標準化編碼處理，并對超市出口進行智能化改造，消費者在線上注冊并核實身份后，便可掃碼將所選的商品放進智能購物車里，在離開超市前在線支付。

在此過程中，搭載物聯網等技術的智能購物車，會自動記載消費者所買商品的詳情，并在出口處核算商品是否已完成支付。若已完成支付，出口處的關卡門會自動打開，整個購物過程才算完成。

商業模式

智能購物車和軟件系統免費提供給商家使用，收取一定的設備押金。同時，向商家收取每單購物金額1%-2%的服務費。當積累一定的消費者數據后，還可為商家提供廣告投放以及大數據分析等增值服務。

按照一定比例測算，全國大約有4萬家超市能成為我們的客戶，他們每年的銷售額約有6000億元，我們能獲得的服務費也就有6000萬元。目前已和北京的一家超市達成初步合作意向，他們會開辟一塊區域使用我們的系統。

市場上也有競爭對手，即亞馬遜的Amazon Go無人超市，它主要采取機器識別技術，需要用到攝像頭、壓力傳感器、紅外傳感器、體積位移傳感器等多種硬件設備，投入成本較高。相對來說，我們的掃碼技術成本要低很多。

融資需求

350萬元人民幣，出讓5%的股權。

投資人點評

搶占市場步伐要快

張勝蘭 中金啟元國家新興產業創業投資引導基金董事總經理

“掃多多”無人超市項目很有創新意識，解決方案也很直接。從顧客角度來說，自助購物、無需排隊，的確可使購物更加方便、快捷，用戶體驗也能進一步提升。

但是，這個項目的商業模式比較簡單，亞馬遜也在做類似的事情，未來還會有更多企業涉足這一領域，拼的就是誰的動作快，誰先拿到訂單。

因此，“掃多多”還得進一步加快步伐，盡快和一些連鎖大型超市達成合作，然后再大范圍進行商業拓展。

安全便捷是第一要素

周蓓 眾籌創業網聯合創始人

“掃多多”無人超市項目會涉及到誠信問題。就像現在很火的共享單車一樣，他們使用的都是掃碼技術，但掃碼技術并沒有太多技術壁壘。在共享單車領域里，已經出現了多起二維碼被破解的案例。如果技術上沒有安全保障，商家是不敢使用該產品的。

此外，消費者在出口處會有核單系統檢驗。如果技術上不能做到足夠迅速和便捷，依然會造成擁堵，甚至還會增加大量安保成本。這樣一來，讓消費者減少排隊時間，以及為商家節省成本的初衷就得不到體現。

現在這個項目還未正式投入市場，能否在技術上做到足夠安全、便捷，是考驗這一項目能否推廣的第一要素。

連鎖超市不會做“打工仔”

蔣正軒 承勝創投投資總監

很多連鎖超市商品的銷售利潤并不高，特別是副食，利潤更低，大概只有3%-5%。如果每單提取1%-2%的服務費，那連鎖超市就相當于是“打工仔”，商家肯定不樂意。

不僅如此，即便是使用收銀員，他們的工資也不是按單結算，商家的經濟性并不能充分體現出來，所以這種商業模式并不現實。該項目的成本主要是在硬件方面，如果硬件成本能進一步下降，盈利方式上再有一些調整，也許商家會更樂意合作。

從用戶端來看，該項目是否適用于所有用戶，還有待商榷。雖然能解決用戶排隊問題，但掃碼其實增加了用戶的購買動作，且使用這套購買程序，對老人來說并不適用。

在用戶人群定位上，還應再有所細分，聚焦鎖定在服務年輕人的超市，以及那些在辦公場所、大學校園周邊的商家。如果條件允許，可考慮在年輕人較多的區域，布點一些小型無人超市。（支點雜志2017年6月刊）