太平洋保險：高效應對災情，責任鑄就品牌

卞瑞鶴

5月22日16時～19時，河南省鶴壁市西北至東南一帶普遍出現8級大風，并伴隨降雨。這場強對流天氣導致多地小麥出現倒伏。

應對災情，貴在速度。第二天一早，中國太平洋財產保險股份有限公司（以下簡稱太平洋保險）鶴壁中心支公司迅速啟動大災應急預案，成立4個查勘小組、1個無人機查勘組，立即奔赴鶴壁市浚縣小河鄉、淇縣西崗鄉、山城區石林鄉進行查勘。

看著即將收割卻遭遇災情的麥子，人們無不嘆氣。“我家的六畝五分地基本上倒完了，將來收麥子沒法兒用收割機，人工收麥也很困難，我這兩天一直在著急。”62歲的西崗村村民王東秀說。

太平洋保險工作人員忙碌著用無人機在麥田上方進行巡航拍攝，采集信息，分析數據，統計受災情況，原本查勘這3個縣區的麥田需要十幾天的時間，如今基本上3天就完成了。

據悉，太平洋保險是全國首家將無人機技術應用到農業保險領域的保險公司。無人機技術的應用，大大提高了災情勘測效率，不但高效、迅速、準確、合理，同時也彌補了如此大規模的查勘工作量下人力不足的問題。“無人機技術的應用，大大縮短了查勘、定損的時間，提高了理賠效率，我們將及時、準確、迅速、合理地對農戶進行賠付，切實保障農戶利益。”太平洋保險鶴壁中心支公司副總經理王洪濤說，公司將結合農業部門的測產數據，確定小麥的受損程度，根據保險條款及時賠付。

據王洪濤介紹，農戶們所投的小麥種植保險是一項惠民保險，農戶交20%的保費，其余保費由各級財政補貼。如果出現暴雨、洪水、大風等自然災害，泥石流、山體滑坡等意外事故以及病蟲草鼠害造成參保小麥損失，且損失率達30%（含）以上的，保險公司將根據保險合同的約定負責賠償。

技術引領效率，責任鑄就品牌。在此次“5·22暴雨大風災害”中，太平洋保險河南分公司憑借敏捷的反應、合理調配人員、完善的技術、高度的責任心，以及在災情處理時體現出來的高效、專業的服務，獲得大家的一致好評。

這次災情，當地縣財政局、農業局、鎮政府等有關部門高度重視。“我們鎮參加太平洋保險的農戶比較多，太平洋保險服務好、理賠快，理賠額度也相對較高，一直深受農戶信賴。”淇縣西崗鎮鎮長路國際說。

在對小河鄉郝村的倒伏小麥進行查勘時，浚縣財政局、農業局相關領導和小河鄉黨委書記趕到現場，見證“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”的定災補損大行動。他們對太平洋保險面對災情迅速響應和積極應對的舉措，紛紛給予好評。

“太平洋保險作為一家負責任的保險公司，在中央惠民政策的指導下，針對這次災害造成的損失，一定會充分發揮保險的作用，全力支持三農工作，最大限度替政府分憂。”太平洋保險河南分公司鶴壁中心支公司總經理張森介紹說。