大學生成長服務“三位一體”模式構建

唐海波

（西北農林科技大學園藝學院，陜西 咸陽 712100）

【摘 要】大學生成長服務工作的精細、精準程度，對于學生在大學階段的全面發展具有重要意義。當前的成長服務工作，在工作理念上存在不足，工作計劃性、系統性有待加強。圍繞上述問題，嘗試創建大學生成長服務“三位一體”工作模式，整合教育資源，創新工作機制，對大學生思想政治教育工作進行創新。

【關鍵詞】大學生成長服務；模式構建；思想政治教育

大學生成長服務，作為思想政治教育的重要內容，對于大學生綜合素質的提升具有重大意義。目前我國大學生成長服務工作主要依靠輔導員隊伍開展，存在隊伍力量不足、服務內容系統性計劃性有待提高等問題。在多年學生工作經驗基礎上，西北農林科技大學園藝學院在特色學生工作大學生約談、學業生涯規劃、就業指導的實踐積累上，探索了大學生成長服務“三位一體”模式，聯合多元主體，整合各類資源，為學生提供全方位的個性指導。

一、大學生成長服務“三位一體”模式內容

（一）工作理念

1.尊重學生，傾聽學生心聲。將成長服務深入學生內心，首先需要輔導員發自內心的尊重學生。這種尊重一方面體現在對學生需求與期待的征集；另一方面體現在活動參與的自主性。學生有權決定個人成長方向，輔導員的作用在于指引而非決策，輔導員應當鼓勵學生個性化發展，提供豐富的服務內容由學生自行決定是否參與。

2.引導學生，保證活動效果。教育的過程必然涉及到“灌輸”，心理健康教育、專業思想教育、生涯規劃教育等內容必然涉及到知識與技能的“灌輸”。因此，在成長服務工作中，就要求輔導員通過各種措施，在保證服務效果的基礎上引導盡可能多地同學積極參與其中。

3.多方參與，力促協同育人。在構建大思政工作格局的背景下，學生成長服務必然要求多元參與主體。充分利用校內外各類有益教育資源，力促協同育人工作局面的形成。

（二）參與主體

在參與主體上，“三位一體”模式充分借助多元主體力量，具體分為兩個層次：第一是“宏觀引導”層面，即輔導員、班主任，負責全方位了解學生，對學生進行宏觀層面引導；第二是“微觀指導”，即校內外專家，在學院的組織下與學生通過各種形式進行深度交流，對其進行微觀、專業、精準的指導。

（三）具體構建

所謂“三位一體”，即將大學生約談、學業生涯規劃、就業指導進行充分融合。大學生約談、學業生涯規劃均為園藝學院的特色學生工作，其主要內容為：輔導員、班主任對學生開展針對性談心談話，收集學生電子信息并進行分析研判。在全面了解的基礎上，輔導員、班主任指導學生填寫學業生涯規劃手冊，內容涵蓋個人優劣勢分析、個人年度分階段學業目標及大學階段系統計劃，理性安排大學生活。圍繞學生個人發展目標，邀請校內外專家等優質教育資源有針對性地對學生提供服務指導。在大三、大四學年，重點針對有就業意向的學生開展就業指導。大學生約談工作、學業生涯規劃工作貫穿大學四年，以前三年為重點；就業指導從大三開始，以大四學年為重點。

1.需求側：以大學生約談為基礎，把握學生需求

對學生成長需求的把握，需要建立在深入了解學生的基礎上，收集學生已有的服務需求，同時幫助學生挖掘潛意識、無意識的成長期待。輔導員在新生入學階段即發布學生基本信息征集表，內容涵蓋學生家庭背景、教育背景、個人特長、未來期待及目標等內容，而后將電子信息發送至班主任。班主任在此基礎上，按照“大學生約談計劃”，圍繞個人成長目標及學業生涯規劃兩個主題與班級學生進行有針對性、深入的談心，把握學生的成長需求，而后將整理好的大學生成長需求電子信息反饋至輔導員。

2.供給側：以學業生涯規劃為藍本，提供精準服務

在供給內容上，以學生填寫的學業生涯規劃為藍本，設計“大學生成長需求菜單”及“大學生成長服務智庫”。輔導員在收到班主任反饋的大學生成長需求電子信息后，對其進行歸納總結，將高校教育要求的內容納入其中，最終形成集“學生想要知道的”與“學生應該知道的”于一體的“大學生成長需求清單”，同時針對不同年級學生設定不同的服務主題。在具體實踐中，針對大一新生提煉了“適應性教育、專業思想教育”，內容涵蓋校園生活、學海導航、校園生活等二級主題；針對大二及大三學生提煉了“綜合素質拓展、職業生涯規劃”，內容涵蓋工作能力、興趣愛好、專業素養、創新創業、保研出國、社會實踐等二級主題；針對大四學生提煉了“就業指導、職業生涯規劃”，內容涵蓋面試技巧、個人生涯、就業政策等二級主題。大一屬于適應期，提供“漫灌式”成長服務，以大學生約談工作為主線；大二大三屬于成長期與發力期，提供“滴灌式”成長服務，以學業生涯規劃指導為主線；大四屬于成熟期，提供“沖刺式”成長服務，以就業指導為主線。

在供給方式上，成長服務按照收集好的需求，對不同群體學生進行個性指導，在活動形式上采用沙龍交流、現場體驗、素質拓展、茶話會等讓指導服務“親起來、活起來”，增強學生對服務的吸收。在形式上，不對學生提出強制要求，但對每學年學生參加成長服務系列活動的總次數提出具體要求，在此基礎上由學生自主安排個人參與計劃。

二、大學生成長服務“三位一體”模式工作成效及經驗

（一）分類培養，精準發力

大學生成長服務“三位一體”模式充分體現了分類培養與個性指導。在大學生約談過程中收集學生信息，隨后通過學業生涯規劃指導工作引導其個性成長。對學生進行分類之后，也保證了指導服務小范圍精準發力，也讓大家擁有更優的服務體驗。

（二）系統設計，融匯貫穿

大學生約談工作、學業生涯規劃工作、就業指導，三項工作經過系統設計，在邏輯層次上也逐級遞進，在前期約談的基礎上進行學業生涯規劃，了解學生職業目標，之后在大三大四兩個關鍵學年提供針對性強、實效性好的就業指導。使大學生成長服務內容體系走向系統性，融匯貫穿于學生成長的各階段。

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