快來！“天使”帶你飛！

第一感：這個職業要“顏值”

想做一名空乘，最基本的要求就是“顏值”要高，且經得住考驗。

如果你想在高考志愿中填寫空乘專業，你要先去設有這個專業的大學接受面試，面試通過后，才有機會進入大學。

當你畢業后，參加航空公司的空乘選拔時，你面臨的第一關就是考官的“X光掃描眼”：他們會看你的舉止是否大方、五官是否端正、笑容是否甜美、關節是否靈活、體型是否勻稱。

除此之外，國家制定的《中國民用航空人員醫學標準和體檢合格證管理規則》對空乘的外形也做了諸多要求，如女空乘的身高在160—172cm之間，男空乘的身高在170—182cm之間；所有空乘都不能有X型腿和O型腿；矯正視力需在0.5以上；沒有色盲、夜盲等視覺障礙；身上沒有明顯疤痕等等。

所以，想做空乘的同學們，從現在開始就要多喝牛奶，保護視力哦！

第二感：想做“全能”不容易

每一名空乘都可能遇到外國友人乘坐飛機，所以能流利地說英語是他們必須掌握的技能。例如今年南方航空公司的招聘，就需要提供相應的外語等級證書。

此外，你還要通過一項特殊的挑戰——轉椅子。

你先坐在椅子上，1分鐘內椅子會飛速轉動幾十圈。等你轉得頭暈目眩之后，考官會要求你立刻站起來，以最快的速度走到指定的位置。期間不能嘔吐，不能摔倒，不能走歪。以此來判斷，你是否有在狹窄又顛簸的機艙中快速反應的能力。

如果以上難關你都能通過，那么歡迎你加入航空公司的……培訓班。

在培訓期間，你將接受非常系統的飛機理論知識和實踐培訓，對自己未來的工作伙伴——飛機，從種類、客艙構造到緊急窗口位置都有一個全面的了解。除了必要的知識外，禮儀課也非常重要。大到站姿、坐姿、蹲姿、步姿，小到嘴角微笑的弧度，手指擺放的位置，空乘都需要接受系統的訓練。

要記住的是，雖然你將來的工作地點在三萬英尺的高空之中，但是工作中絕不能“放飛自我”哦。

第三感：萬事俱備只欠飛機

等你從培訓班畢業后，就可以登機……做一名實習空乘啦。

早上五點，作為參與飛行的實習空乘，你要早早地起床，穿上漂亮帥氣的制服，將證件、乘務員手冊、圍裙、工作鞋都收拾好，精神抖擻地準備“飛”向空中。

在上機前，會有一位資深的空乘為你親身示范，指導你的禮儀。他們會告訴你如何報到，如何坐機組車登機，如何在乘客上機前檢查好包括呼叫鈴、閱讀燈、座椅安全帶在內的服務設備，如何在登機口帶著最暖心的笑容，問候每一位登機乘客……

乘客全部就坐后，飛機開始滑行、起飛……接下來的三萬英尺的高空，將是你展現專業素養的舞臺。

第四感：絕對不是俄羅斯套娃

以前經常有人會有種錯覺，認為空乘像一排模樣相同的俄羅斯套娃，乍一看，還以為整架飛機上，都是一個人在忙碌。

哈，他們當然長得不一樣，只是那利落的動作、燦爛的笑容和周到的服務，就像是同一個人一般。這應該歸功于他們平日嚴格的訓練，和對乘客認真負責的態度。

侯殿楠說，不同的空乘，會有不同的分工。

以可容納148人的中型客機——空客320為例。一般來說，機組人員共10名，包括1名機長、3名飛行員、1名安全員和5名空乘。空乘從1號到5號，各自有不同的服務區域。

1號是乘務長，負責在飛行期間管理整個客艙；2號是廣播員，同時為頭等艙的乘客服務；3號是內場乘務員，負責調配餐食和水車；5號相當于經濟艙的小乘務長，負責管理經濟艙；4號通常是新乘務員。

新乘務員的工作最雜，他們要向乘客介紹安全事項，推送餐食和飲料，應答乘客的呼叫鈴等等。

空乘的工作看起來光鮮，實際并不輕松，常常忙得腳不沾地。據說，飛機上工作1小時和在地面工作4小時的疲勞程度相當，而空乘1天的工作量都在4個小時以上，也就是相當于在地面工作了16個小時。即使這樣，當飛機落地時，他們還要以最飽滿的精神、最甜美的微笑送別每一位乘客。

此外，如果在飛行中遇到緊急情況，空乘和安全員要第一時間做出反應，提醒乘客系好安全帶，示范防碰撞姿勢。如果飛機事故發生在“滑跑—起飛”和“進近—著陸”階段，作為空乘，你需要迅速放下安全滑梯，引導乘客在30秒或90秒的時間內撤離。

無論是陸地迫降還是水面逃生，空乘都要做乘客最可靠的生命向導。

下了飛機，一天的工作已然結束。此時明月高懸，換下制服，踏上陸地，空乘像是從藍天的夢中回到了現實。

當你從書案間起身，望著空中那移動的閃亮光點，會不會也想像空乘訓練時那樣練習一句：“Do you wanna anything to drink？coffee、tea or coca cola？”

夢想人物：侯殿楠，原東方航空公司的航空乘務員（以下簡稱“空乘”），有6年的空中工作經驗。

天空中飛機駛過，傳來陣陣轟隆聲，一串長長的尾流劃破天際，像是在與路過的行人打招呼。

在這美好的時光里，我們迎來一位空乘，她將化身“天使”，為大家帶來一場別開生面的“空中”體驗！

夢想規劃局

自測：你適合這個職業嗎？

1.你的英語口語過關嗎？

2.你有良好的身體和心理素質嗎？

3.你做起事來干脆利落嗎？

4.你有很好的耐心嗎？