緊扣百姓需求搭建溝通橋梁
——做好民生報道的必要性

□高麗媛

（克拉瑪依日報社，新疆克拉瑪依834000）

緊扣百姓需求搭建溝通橋梁
——做好民生報道的必要性

□高麗媛

（克拉瑪依日報社，新疆克拉瑪依834000）

民生新聞反映百姓生活，關乎人民生計，作為最接地氣的新聞報道方式，其自身所特有的貼近生活、貼近實際、貼近需求的報道風格更加符合新媒體時代下的紙媒發展方向。做好民生報道，必須要緊扣百姓需求，搭建溝通渠道。本文以如何做好民生新聞及做好民生新聞的必要性這一問題為論點，淺析在民生報道方面的重要關鍵點。

民生新聞 百姓需求 溝通

對于媒體行業來說，民生新聞更是反映民生問題的重要渠道。

各媒體民生新聞欄目設置持續升溫，但精品民生欄目并不多見，這就使我們有必要就其中出現的誤區進行反思和校正。

民生新聞不同于時政及企業新聞，新聞作品更針對百姓關注、需求及時下熱點的民生問題，反映輿論、輿情。

民生內容覆蓋廣泛，利于把握當下時事熱點，傳達民心、民意。民生新聞，就是關注人民生計的新聞。報道中，民眾是民生新聞的主體，成為民生新聞的報道對象或參與者。

在題材上，民生新聞已突破以往新聞學按題材內容進行的分類方式，并通過“民生”概念為核心對題材內容作了新的整合，形成了新的題材內容范疇。

《克拉瑪依日報》將民生新聞版面分為：特別關注、民生行動、百姓呼聲、有口皆碑、油城萬象等版塊。

民生新聞采寫要點

1.貼近基層，內容為王

借助THEOL網絡教學綜合平臺，搭建《商品學》網絡教學平臺。善用翻轉課堂，學生課前學習網絡教學平臺的視頻資源、課程背景材料、經典案例等，課內對不理解、不清楚的地方對教師進行提問，顛覆傳統的課堂教學模式，讓學生主動學習。

民生新聞因涉及百姓生活的方方面面，往往是一些源自于生活的素材和內容，因此在選取素材的時候，要注意素材的選取不要完全照搬生活的模板，而要進行有針對性的選取和提煉。

民生新聞不僅要符合新聞的基本要素，還要進行甄別，既要內容不過于浮于形式，為了民生而民生。如果完全是百姓生活中普遍的問題，很難引起讀者的關注和喜愛，更無法呼吁更多人進行關注。

民生新聞報道的事件可以小，但揭示的道理必須發人深省或具有普遍指導意義，不可過于瑣碎。發掘新聞事件背后的意義、問題，協調、協助職能部門解決民眾關注的問題才是民生新聞的意義和目的。

例如，冬季供暖期室溫不高的問題，僅單純某一戶是無法真實反映小區整體供暖情況的，需要針對大部分小區業主家室溫測試并調查，否則將無法客觀地反映問題的真實情況。

2.關注熱點，刷新線索源

民生新聞雖然反映著百姓的實際需求，但這些需求也會隨著社會的發展而不斷變化。為挖掘新聞故事也要善于尋找新聞點，避免舊事重提，老生常談。同時也要兼顧時代變化，對熱點、時事的反映要迅速，嗅覺要靈敏，迅速融入這種新聞的時代性變化和特征。

對于記者而言，這也是自身職業技能的最好檢驗。隨著新媒體、自媒體的興起，記者也應善于用互聯網獲取信息源。沒有跟上科技的進步，必然會被時代所淘汰。

例如，有的民眾不愿意撥打“市長熱線”、“日報熱線”反映情況，更愿意通過“朋友圈”、“論壇”等途徑宣泄情緒，反映問題。為引導正確的輿論導向，記者必須及時刷新、篩選身邊的線索源。及時辨別線索真偽，表現出報道的客觀性、服務性、及時性，著力于為民眾呼吁，協調解決問題，或為相關部門提供建設性的意見和建議。

提升民生新聞報道的必要性

隨著社會的發展，生活水平的提升，民生問題日漸成為熱點，關于民生新聞報道的話題從未消減。

一方面，說明民生新聞在眾多的新聞形式當中屬于主流新聞的領域，是實現新聞報道的功用與意義的重要載體，符合新聞的黨性原則。

另一方面，作為重要的輿論引導工具，民生新聞可以及時了解民眾需求，通過媒體曝光，達到解決問題的目的。而作為媒體，應盡力朝著解決問題的方向努力，向政府或者相關主管部門傳達民眾意愿，并促使其給民眾以滿意的答復。同時，讓新聞價值得以充分體現，從而增強新聞的感染力和媒體的公信力。

1.民生新聞要緊扣百姓需求

民生新聞的“民生”二字代表著從內容和形式上都要具有平民意識，其新聞價值應當定位于普通市民百姓的需求，讓新聞本質回歸到“廣大群眾欲知、未知、應知的事實報道”上。百姓的需求是民生新聞的生命線，離開了這條底線民生新聞就失去了生命力。

民生新聞報道多取材于百姓生活中的事件，但這些事件往往只是瑣碎的生活小事，因此，要求我們必須在平凡事物中找到新聞價值，哪些需求是剛性需求，哪些需求是屢見不鮮，這些內涵需要我們沉下心來搜集資料，將這些需求進行內容整合。

增強民生新聞的延伸性。所謂延伸性，也就是為市民做好服務，媒體除了報道發生了什么問題、為什么發生外，還應關注和闡明“解決問題”者可根據新聞的具體情況，增加市民需要的或者急需了解的提示、提醒和服務信息，使報道內容融入市民的日常生活。更能通過媒體的反映，引導正確的社會輿論。

2.搭建政府和百姓溝通的橋梁

作為民生記者，在實際的采訪過程中要牢牢把握溝通交流的重要渠道。做傾聽百姓的貼心人，做反映困難的先行者。百姓生活無小事，報道要切實體現百姓需求，走進百姓，站在百姓的立場上去觀察和探索問題實質，只有報道與百姓切身利益相關的新聞，才能得到百姓的認可。

民生新聞要成為與民眾建立溝通的重要橋梁，這也是民生新聞的重要職責。只有搭建好政府與百姓之間溝通的橋梁，才能使得民眾真切的了解政府職責、職能及辦事方法。唯有搭建好這一橋梁，才能化解因為不了解而產生的誤解與隔閡。

民生新聞雖然瑣碎多變，但在眾多的輿情反映當中，要積極將民眾所需要的服務予以報道，通過媒體曝光等方法，達到關注百姓需求，解決百姓困難。沒有調查就沒有發言權，記者在采寫新聞時一定要深入基層，調查了解，不能一味追求曝光和關注度，使人產生媒體裹挾政府的負面影響。

作為媒體，應盡力朝著解決問題的方向努力，向政府或者相關主管部門傳達民眾意愿，并促使其給民眾滿意的答復。同時，讓新聞價值得以充分體現，從而增強新聞的感染力和媒體的公信力。

因此，民生報道要本著為民服務、為民分憂的目的，這樣才能充分體現民生報道的價值。民生報道只有堅持以人為本，為民服務的宗旨，才能贏得民眾由衷的喜愛和贊美，樹立媒體的威信，讓輿論監督更有力。

[1]劉杰.地市晚報如何做好民生新聞.新聞愛好者，2011（13）

[2]瑩潔.淺析如何做好民生新聞報道.電子制作，2014（21）

[3]民生新聞在區域價值認同重構中的地位和作用[J].張志君.中國廣播電視學刊，2004（07）

（編輯：高秉喜）