從建筑意外事故看管理

馬巍

案例

某一偏僻地區的一所幼兒園建成已久，幼兒園的有些建筑設施已經在不知不覺中損壞。

一日，一種班進行戶外活動時，老師在旁邊做工作以外的事情，任由幼兒自由玩耍。一位幼兒上完廁所回來，路過一片墻角，剛好墻上的水粉塊掉下來，砸到了該幼兒頭上，當場被砸了一個大包，并有痛感。

事發后，教師立馬丟下手中事情，將該幼兒送到醫務室，及時救治。

最后，追究事故責任時，該幼兒的主班老師和所在幼兒園相持不下，老師認為是幼兒園的責任，幼兒園沒有及時排查園內建筑環境的安全隱患導致的事故；而幼兒園則認為是老師工作態度不認真導致的事故。

分析

1.園所管理的基本任務

1.建立園所管理系統。

包括建立組織系統和條例系統兩個方面，完整的園所組織系統和條例系統利于管理和保證幼兒園日常工作的正常進行，利于`園所安全事故的正常處理和解決。由于幼兒園管理系統中沒有設置專業人員排查安全隱患的漏洞，案例中事故發生時幼兒園和老師互相推卸責任人，相持不下，使問題得不到解決，

2.加強園所人力資源的管理。合理用人是人力資源管理的基本任務，只有對工作負責的工作人員才能勝任幼兒老師這份工作。案例中的老師的出現是幼兒園人力資源管理的不合格表現。

3.完善園所教育環境的管理。只有加強物質環境的管理，健全環境設備的管理制度，幼兒的安全才有可能得到保障。

2.園所管理的基本職能之控制職能

1.預先控制。安全事故未發生前，沒有專業人員及時排查安全隱患

2.現場控制。安全事故正在發生時，工作人員沒有盡可能地以最快的速度避免事故傷害。

3.層次控制。安全事故發生后，沒有從組織、成員、問題本身三個方面看問題，公平公正處理和解決問題。

4.反饋控制。安全事故未發生后，園所工作人員審視和反思事故發生的過程，總結經驗、發現管理問題、分析原因、尋找對策的方法，避免以后類似事情時，沒有意識到此次事故發生存在的真正問題即主動排查安全隱患的工作由誰擔當。

3.園所管理的安全管理原則

園所安全管理的范圍，包括教師和兒童的安全，生理和心理的安全兩個方面，兩個方面互有交叉關系。

重點對象：兒童。

此次意外事故涉及兒童安全中的生理安全。

園所安全管理的基本內容，包括確保兒童的生理安全和心理安全兩個方面。

為了確保兒童的生理安全

建立和完善園所安全管理的規章制度，可以確保事故發生時有正確的處理方法，避免不必要的矛盾發生，及時且有效地處理事情解決問題、。

主動查找園所不安全因素，減少事故發生的幾率，要求園所管理者在任何時候都不能對兒童的安全工作掉以輕心。原所長應該對園所的安全管理工作予以充分重視。但有關資料顯示，此類問題皆是以全體工作人員共同監督查找安全隱患含糊揭過。即使有全體工作人員的重視，但他們的活動范圍、視野范圍和能力有限，難免有所忽視。園所更加需要安排專業工作人員排查安全隱患，專職此類工作。

加強園所安全教育，提醒工作人員和幼兒時刻注意院內安全。

原因

1.教師：工作態度不認真：工作時未時時關注幼兒，未以幼兒為先；事發時，未及時拉住幼兒避免危險。

2.幼兒園：未完善相關安全管理制度，未預先排查幼兒園安全隱患，也沒有專業工作人員進行此項工作，幼兒的安全問題得不到保障。

建議策略

園長應加強人力資源的管理，完善相關安全管理制度，完善園所教育環境的管理。設置專業人員定期主動查找幼兒園不安全因素。事故發生前，定期排查并清除幼兒園安全隱患；發生后，及時保護幼兒安全，公平公正地處理事情，承擔責任。

教師應提高自身專業素養，意識并落實專業職能。工作時態度認真，不在工作時間做工作以外的事情時刻關注幼兒；履行教師職責，以幼兒為先，盡可能地預防安全事故發生和避免安全事故；事故發生時，以第一時間避免危險和挽救幼兒。