關于培育醫務人員愛崗敬業精神的思路

培育醫務人員的愛崗敬業精神是每個醫院開展思想政治工作的一項長期的戰略任務。抓好醫務人員敬業精神的培育工作，能激發醫務人員積極性，增強單位的生機和活力。醫務人員的敬業精神是企事業單位道德觀念、價值觀念的綜合體現，更是單位生存發展的精神支柱。培養醫務人員的愛崗敬業精神是我們政工干部的一項重要工作。

一、培育愛崗敬業精神的前提是提高醫務人員素質

在抓好醫院管理工作的諸因素中，人是最重要的因素，而人的因素取決于人的基本素質。一般來講，一個單位干部員工隊伍素質的好壞，直接影響單位工作目標的完成與否，也反映一個單位的精神面貌。因為人的素質與人的智慧、才能及工作積極性密切相關，它的正常發揮與否和單位文明建設的關系極大。這里所說的素質，有兩個方面的含義，即思想素質和技術素質。思想素質的提高應以習近平總書記系列重要講話為指導，以建設中國特色社會主義為遠大目標，以熱愛黨、熱愛人民、熱愛社會主義為基本思想，以廉潔奉公、遵紀守法為起碼要求，通過宣傳、引導、使之人人皆知，同時，通過耐心細致的思想政治工作，使醫務人員樹立堅定的理想和信念。這種思想灌輸的結果是單位形成一種較為完善、持久的思想體系和醫務人員自覺遵守的最高準則。要培養愛崗敬業精神，必須不斷提高醫務人員的思想素質和技術素質，否則將是一句空話。另一方面，加強人才培養，樹立人才是第一生產力的觀念不僅是提高醫務人員隊伍素質的重要手段，也是醫院克服短期行為，實現長遠目標的有效措施。提高醫務人員思想道德水平是單位生存、發展、振興的重要途徑，也是培養愛崗敬業精神的重要途徑。

二、培養愛崗敬業精神的手段是發揮榜樣作用

敬業精神的培養，要借助榜樣的力量。外地外單位和本地本單位的先進模范人物的影響對于醫務人員優秀品質的形成，對形成先進的群體意識，作用是十分重要的。榜樣的行為是醫務人員良好精神的集中表現，或者說已形成的先進群體意識體現了單位風格，代表先進文化的發展方向。他們雖是醫務人員中一員，但他們卻是大家公認的思想品德高尚，工作成績顯著，因而在醫務人員中享有威信并受到擁戴的人。他們的精神對單位醫務人員影響較大，醫務人員的素質和精神面貌往往也是通過模范人物表現出來的，因此可以說：“沒有楷模的單位是沒有文化的單位 。”

榜樣，必須是思想先進、品質優秀、遵紀守法的模范，必須是大多數人信賴的、推崇的先進分子，而不是某一方面有突出表現的人。這樣的模范才有力量，榜樣的力量是無窮的，借榜樣的力量來培養醫務人員敬業精神是一個不可或缺的好方法。

三、培養敬業精神的要素是尊重醫務人員的成就感

美國學者理查德·帕斯卡爾在《日本企業管理藝術》一書中提出：“最高目標是以人為主的目標”，“人的價值高于企業利潤”。實踐證明，要搞好醫院的各項工作，醫務人員是主力軍。因此，要努力培養敬業精神，。不但要滿足他們物質的需要，更需要滿足他們人格尊重和“自我實現”等精神的需要。如果他們的價值被提到了重要的地位，他們就會滿腔熱情把自己的聰明才智全部貢獻到工作中去。在日本索尼公司大門口，有一間展覽室，那里陳列著公司最新研制的產品，在它的下面有一行醒目的文字，“沒有你杰出的創造，就不可能有全世界第一流的產品。”這一段激動人心的文字使企業員工感到自己的勞動價值和做人的尊嚴。因此要尊重醫務人員的人格和權利，把他們真正視為單位的主人和振興醫院的主力軍，給他們發表意見、建議的權力和施展才華的舞臺以及自我表現的機會，鼓勵醫務人員出色地、創造性地完成任務。當他們有了成績的時候，就要進行大張旗鼓的表彰和相應的獎勵，使醫務人員受人尊重和自我實現的需要得到滿足，從而迸發出一股強烈的熱愛事業、報效事業、為單位爭光的感情。

四、培養敬業精神的關鍵是領導帶頭示范

在醫院，院領導既是決策集團，又是組織實施的領導班子，由于他們的領導地位，決定了他們在單位中的主導地位，因此，要求他們必須是敬業精神的倡導者、執行者和體現者。從一定意義上講，院領導的表率作用直接影響著醫務人員，被大家所效仿。他們的言行和精神面貌，在單位內部形成一種“無形管理”。美國施樂復印公司經理扎菲、羅波洛斯親自買油漆和刷子，脫下西裝，把“經理專用停車場”標志涂掉，視自己為公司普通一員。對社會各界人士而言他們則通過企業領導人的言談舉止，辦事作風效率來了解企業，衡量企業，信任企業，只有這樣才能擴大企業知名度，增強企業工作能力。《尋求優勢》一書中指出：“一個真正的領導者必須同時是兩種截然不同的大師。他是思想的大師，善于把握高度抽象的思維邏輯，又是行動大師，通過行動而不僅是言詞，向干部員工灌輸和倡導正確的價值準則”。毋庸置疑，院領導的愛崗敬業精神，就是醫院的化身。表率作用好壞，直接關系到醫院的向心力和凝聚力，因此，培養愛崗敬業精神的關鍵在于院領導的表率作用的充分發揮。

五、培養愛崗敬業精神的保證是以情動人

人是有血有肉的感情動物，是生產力中最活躍、最關鍵的要素。人的積極性發揮，來自于敬業精神的強弱。因此，要按照建設和諧社會的要求，把加強領導者的親和力和與醫務人員的感情投入作為培養愛崗敬業精神的重要舉措來抓。除精神鼓勵、物資獎勵外，莫過于感情投資了。一份獎金，不管數目多少，一旦納入家庭或個人的開支之中，隨著時間的流逝，很快就被淡忘了，而且有人還會認為，錢是本人勞動所得，理所當然。可是，沒有什么比關心和熱愛醫務人員更能使醫務人員刻骨銘心。這種愛“人”的管理哲學是一種奇特的“粘合劑”和“催化劑”，它通過愛的紐帶，把管理與被管理者，單位與醫務人員緊緊結合在一起，促成振興醫院的強大精神力量。單位給醫務人員一份情，一份愛，工作就會效率大增。瑞士一資本家深有感觸地說：“關心人、不把員工當機器使用，是我們成功秘訣”。創建愛“人”的管理方法，是現代企業管理與傳統企業管理的分水嶺。愛崗敬業精神要成為每個醫務人員的自覺行動還必須進行強化教育，最后達到內化控制的境界。人的合理行為只有通過強化教育才能實現，只有通過強化教育才能逐步成為一種行為積淀，因為經過提煉形成的愛崗敬業精神不是每一個人都能適應的。通過教育強化能解決一個理解和接受的問題。內化控制（指個人接受團體或社會價值觀念為其人格的一部分的過程）就是把愛崗敬業精神或者說人生價值觀變成自己的言行和習慣，產生理應如此的感覺，并自覺接受這種價值觀念的檢驗，如有違反，即使他人不知或不加責備，本人也會深感內疚。內化控制的結果就是敬業精神成為全體干部醫務人員的行為規范。

作者簡介：方宇，男，漢族，1989年1月19日出生，岳陽縣，湘潭大學工商企業管理。岳陽市第二人民醫院，科員，研究方向：思想政治。