唐山軟交換端局電話故障分析

趙建立，陳建偉

（中國移動通信集團河北有限公司唐山分公司，河北 唐山 063000）

唐山軟交換端局電話故障分析

趙建立，陳建偉

（中國移動通信集團河北有限公司唐山分公司，河北 唐山 063000）

目前軟交換端局的MC接口，Nc接口，Nb接口都已經IP化，故障處理不僅需要傳統的軟交換知識，還需要IP相關知識，處理難度有所增加。文章分析了唐山軟交換端局部分用戶無法打通電話的故障案例。

CE；軟交換；故障處理

2016年12月9 日20：00左右，唐山用戶反映TSGM 8覆蓋范圍內有電話撥打不通現象。

1 問題分析

M SC Server與MGW通過軟交換CE互聯示意如圖1所示。

圖1 MSC Server與MGW通過軟交換CE互聯

故障可能的原因有兩種：（1）MGW故障；（2）軟交換CE故障。

2 原因排查步驟

（1）登錄到TSGM 8檢查告警，發現ET-M FG板卡出現過鏈路切換告警和Nb口失敗的告警 (log中的時間為UTC時間，加8后為本地時間) 。ET-MFG板卡2-20在09：38：37發生鏈路切換，在09：41：40又切換回去。

2016-12-09 09：38：38 AL w Gigabit Ethernet Link Redundancy Fault Subrack=2,Slot=20,PlugΙnUnit=1,Excha ngeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 (Gigabit Ethernet Redundancy Fault for link 1. 2201) 2016-12-09 09：38：40 AL * Gigabit Ethernet Link Redundancy Fault Subrack=2,Slot=20,PlugΙnUnit=1,Excha ngeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 (Gigabit Ethernet Redundancy Fault for link 1. 2201) 2016-12-09 09：39：33 A M Performance Supervision Threshold Crossed PerformanceSupervision=1 (Slogan：Unsuccessful Nb initialization procedures | User OPΙ：

check the ΙP boards and CE | Triggering instance(s)： “Ma nagedElem ent=1,M gw Application=1,Vmgw=VMGW 1_ TSGS8, pmNrOfOrigNbΙnitFaults”, ...) 2016-12-09 09：38：37 EV Subrack=2,Slot=20,PlugΙn Unit=1,ExchangeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 Link sw itched. GΙGA_LH_ETHERNET_LΙNK_SWΙTCHED 2016-12-09 09：41：40 EV Subrack=2,Slot=20,PlugΙn Unit=1,ExchangeTerm inalΙp=1,GigaBitEthernet=2201 Link sw itched. GΙGA_LH_ETHERNET_LΙNK_SWΙTCHED

檢查統計發現有大量的Nb Fault。

T im e Ob jec t pm N rO fO rigN bΙn it pmNrOfOrigNbΙnitFaults 09：30 Vm gw=TSGS10_VMGW 9424 1115 09：30 Vm gw=TSGS12_VMGW 8795 901 09：30 Vm gw=TSGS14_VMGW 9135 973 09：30 Vm gw=TSGS4_VMGW 9152 1039 09：30 Vm gw=VMGW 1_TSGS8 10421 1194… …12：30 Vm gw=TSGS10_VMGW 6387 2759 12：30 Vm gw=TSGS12_VMGW 5941 2322 12：30 Vm gw=TSGS14_VMGW 5936 2311 12：30 Vmgw=TSGS4_VMGW 5997 2461 12：30 Vm gw=VMGW 1_TSGS8 7472 3167

（2）同時做Nb口的ping測試，發現ET-MFG板卡2-20無法ping通網關。

=========================Nb Ping Resu lt=============================== ΙpAccessHostEt ipadd ress ΙpΙnterface gateway1 gateway2 ΙpAccessHostEt=1281 10.123.97.36 ΙpΙnterface=219_ pal 10.123.97.34(is alive) 10.123.97.35(is alive) ΙpAccessHostEt=1282 10.123.97.164 ΙpΙnterface=220_ pal 10.123.97.162(no answer) 10.123.97.163(no answer) ΙpAccessHostEt=1283 10.123.97.37 ΙpΙnterface=319_ pal 10.123.97.34(is alive) 10.123.97.35(is alive) ΙpAccessHostEt=1284 10.123.97.165 ΙpΙnterface=320_ pal 10.123.97.162(is alive) 10.123.97.163(is alive)

（3）由此判斷可能是ET-MFG板卡2-20有故障，所以將ET-MFG板卡2-20 lock。然后檢查統計發現Nb口失敗故障大大減少，但是還有少量的失敗。

（4）20：40左右，發現TSGM 15上也有類似現象，TSGM 15和TSGM 8共用一對軟交換CE，由此判斷應該是軟交換CE的問題。然后將所有相關板卡進行倒換，將業務切換到另外一個CE后，故障現象消除。

（5）查看軟交換CE，發現CE slot5槽位板卡和XCRP7都已經DOWN。將CE的故障板卡拔出，XCRP7發生重啟，重啟后該XCRP同步正常。

（6）23：00左右，將軟交換CE故障板卡更換，再將ETMFG切換回去后，恢復正常。

3 故障分析

該故障由于軟交換CE Slot 5板卡硬件問題，XCRP7無法通過Vxworks與其通信，導致主控板切換，同時直到MGW切換主備用鏈路之前，都被CE該板卡的假死狀態所影響，所謂假死，指的是XCRP已下令移除板卡，但Slot5端口依然具有電氣特性，使得MGW沒有發生切換，進而發送出去的包都被CE丟棄，Nb Ιnitial Fault持續增加。

4 結語

該案例由于CE板卡故障導致MGW主備鏈路切換問題，從而影響業務。MGW可以開啟RPS+新功能，這樣CE出現端口或者板卡吊死的情況時，MGW的ET-MFG能主動切換到備用鏈路。另外CE互聯捆綁鏈路可以開啟LACP，這樣當互聯鏈路的某個端口出現吊死時，LACP不會占用該端口所在的鏈路。

[1]胡宇潔. GSM核心網IP化方案研究與容災備份分析[D].北京：北京郵電大學，2010.

[2]梁雪梅.中國移動GSM核心網ALL IP化探討[J].通信世界，2008（43）：56-57.

[3]陳冬.論GSM網絡IP化的發展與影響[D].北京：北京郵電大學，2011.

Fault analysis of telephone in Tangshan soft sw itching term inal office

Zhao Jianli, Chen Jianwei
（China Mobile Communications Group Hebei Co., Ltd., Tangshan Branch, Tangshan 063000, China）

The current soft sw itching MC interface, Nc interface, Nb interface have been already ΙP, fault treatment requires not only the traditional soft exchange of know ledge, but also ΙP related know ledge, processing difficulty has increased. This paper analyzes the fault case that some users can not get through the phone in Tangshan soft exchange office.

CE; soft sw itching; fault processing

趙建立（1982— ），男，河北樂亭。