企業人事檔案管理服務效能提升策略探究

熊娟娟

摘 要：企業人事檔案是對員工個人發展情況的記錄，和廣大員工的切身利益密切相關。通過對檔案的查詢，能更好地了解員工的工作情況，同時能澄清問題，正確使用人才，并且依據人事檔案更好地為員工制定人才發展規劃，提升人事檔案管理的人事檔案管理的服務效能，對促進員工和企業的共同發展和進步具有重要的意義。

關鍵詞：人事檔案；企業；管理效能；策略

中圖分類號：G275.9 文獻標識碼：A

一、提升人事檔案管理效能的重要性

目前，人們開始逐漸認可和重視企業人事檔案管理的效能。企業采取有效措施提高人事檔案的管理效能，能促進企業管理績效的提升，促進企業決策的優化，并將企業發展的阻力減少。而人事檔案管理水平的提升，也可使企業的市場競爭力進一步增強，在提高生產效率的同時，促進企業的健康發展。

二、現階段企業人事檔案管理存在問題

1.檔案規范指導性匱乏

提高人事檔案的規范管理水平，是提升人事檔案管理的效能的關鍵。但目前，一些企業并沒有成立相關的領導小組，沒有制定有效科學的規范管理方法并對人事檔案管理工作進行科學的指導和檢查；對人事檔案管理工作缺乏宏觀指導，使檔案管理工作中存在人手不齊、業務不精的問題；同時，很多企業的領導不重視人事檔案的管理工作，對員工也沒有合理進行培訓工作，造成檔案管理效率相對低下和檔案管理工作滯后，對企業的發展形成了一定的阻礙。

2.檔案管理意識淡薄

在企業的各項工作中，最基本的工作之一，就是企業人事檔案的管理工作。因為一些企業的領導沒有充分重視檔案管理的重要性，沒有及時進行監督和檢查，選拔和任用干部時，僅僅是重視德行和能力，沒有真正發揮人事檔案的作用。同時，一些企業的檔案管理人員沒有真正了解檔案的作用和性質，使檔案管理工作流于形式，對高效開展人事工作帶來了阻礙。

3.檔案管理手段和方式相對落后

企業人事檔案管理工作的特點是具有一定的專業性和機密性，需要單獨存放，并由專人細心保管，但目前很多企業并沒有安排專人進行檔案管理，很多人事檔案的工作人員也往往是身兼數職，他們因為沒有經過專業的培訓，對檔案工作不了解，缺乏專業知識，檔案管理手段落后，仍舊依靠人工對檔案進行整理。在計算機普及的時代，還沒有真正實現無紙化辦公。由于人事檔案管理具有較低的信息化水平，不符合現代社會對于人事檔案科學管理的要求。

三、提升人事檔案管理效能的策略

1.建立規范的人事檔案管理制度

科學的管理手段和方法，是實施高水平、高質量人事檔案管理的關鍵。為了真正抓住時代發展的脈搏，企業檔案管理工作也應與時俱進，建立信息化的人事檔案管理系統，擯棄過去落后的人工化檔案管理方法，使人事檔案管理的效能逐步提升。

2.完善檔案管理的內容，為用人決策提供科學依據

企業應立足于人性化視角，真正知人善用，讓員工充分了解自身工作的性質，使企業人事檔案管理的工作質量進一步提升。在對人事檔案內容進行記錄和編寫時，應在檔案內詳細記錄個人的道德水平、特長和工作履歷。同時，還可將個人特色內容適當加入檔案里，為企業用人決策提供科學的依據和參考。

3.完善監督機制

完善的制度是提高人事檔案管理效能的依據，所以企業檔案管理需要執行嚴格的檔案管理制度，建立完善的監督機制，真正實現有章可循、有法可依；成立人事檔案工作的領導小組，定期監督和指導檔案管理工作；同時還要制訂相應的工作計劃，對人事檔案管理的真實情況，每年不定期進行檢查，針對問題提出有針對性的改進措施，使檔案工作的管理效能真正提升。

在企業人事檔案管理工作中，為不斷提升工作效能，在改進工作方法、完善檔案管理制度的同時，還需要使檔案管理人員自身的服務意識不斷增強，在新信息化環境里，更好地適應新的行業需求，迎接新的挑戰。如今，在人們的日常生活中，計算機軟件已經得到了廣泛的應用，為了使人事檔案管理效能進一步提高，也需要將新技術不斷應用到人事檔案管理工作中，以促進企業的健康發展。

參考文獻：

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