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《沖突》

作者：葉茂中

機械工業出版社，2017年5月

我在讀：每一個甲方都希望能做一場刷屏式的營銷。如今，營銷理論越來越多，但營銷卻越來越難。每年數萬場的營銷活動中，能被刷屏的不過一兩個。面對更加年輕態的消費者，品牌老化的速度越來越快，昨天還是新品亮相，今天就是老款了，年輕的消費者們對新的追求，時刻挑戰著品牌賦新的能力。

然而，當前的營銷理論大多偏離了營銷的本質。市場營銷的本質是什么？是洞察需求，而需求從哪里來，從沖突中來。

法國連鎖超市Intermarché洞察到消費者更愿意喝到鮮的果汁的沖突，3個小時內贏得5 000萬次的媒體曝光量；美國快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之間的沖突，用米其林的標準重新定義快餐并取得巨大成功；奢侈玫瑰品牌roseonly 從愛情的欲望出發，一輩子只能送給一個人，解決了愛情和忠貞之間的沖突……因為有沖突，所以才有需求，這就是營銷的根本所在。

《沖突》一書中，詳細闡述了企業該如何去洞察到消費者沖突，制造沖突，借此與營銷結合，從而為消費者創造更好的產品體驗，提供更人性化的解決方案。戰略性的營銷一定不是機械的切割市場。一切的方法論，一切的營銷工具都是為了幫助我們更好地占有市場，良性地發展市場，讓企業主和消費者雙方都得利。所以，作者認為，我們必須要以洞察到符合于時代，符合于人群，符合于市場的沖突，并從中找到解決方案，而且要持續制造出消費者的沖突，才能真正掌握營銷戰爭的節奏和規律，調配資源，戰略布局。